ความช่วยเหลือของ Tableau

หมายเหตุ: ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2025 เป็นต้นไป AI ใน Tableau จะไม่ใช้เครดิตคำขอ Einstein สำหรับการใช้งาน AI อีกต่อไป บริการอื่นๆ เช่น บริการ Data Cloud ยังคงสามารถใช้เครดิตประเภทอื่นได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับคำขอ Einstein และข้อมูลอัปเดตการ์ดอัตราเครดิต Flex(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)

หากคุณใช้ฟีเจอร์ Generative AI ใน Tableau ระบบอาจใช้เครดิต Data Cloud หากคุณใช้ฟีเจอร์การรวบรวมและจัดเก็บข้อมูล Einstein (หรือที่เรียกว่าเส้นทางการตรวจสอบ) เป็นส่วนหนึ่งของการตั้งค่า AI ใน Tableau หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์นี้ โปรดดูข้อมูลการตรวจสอบและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับ Generative AI(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) ในความช่วยเหลือของ Salesforce

หากคุณใช้ฟีเจอร์ Generative AI ใน Tableau จะมีการใช้คำขอ Einstein และอาจเป็นเครดิต Data Cloud ตัวอย่างเช่น หากคุณถามคำถามโดยใช้ Tableau Agent ใน Tableau Prep, Tableau Catalog หรือการสร้างเว็บ Tableau Cloud

เพื่อช่วยคุณติดตามการใช้งานของคุณ คุณสามารถใช้ตัวเลือกต่อไปนี้

ใน Salesforce Data Cloud

• ใช้ Digital Wallet เพื่อดูจำนวนเครดิต Data Cloud ทั้งหมดที่ใช้ไปและจำนวนคำขอที่เหลืออยู่

  หมายเหตุ: คุณอาจเห็นยอดคงเหลือสำหรับคำขอ Einstein ใน Digital Wallet ของคุณ อย่างไรก็ตาม คำขอ Einstein จะไม่ถูกใช้โดยฟีเจอร์ AI ใน Tableau อีกต่อไป โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 6 ตุลาคม 2025

• ดูแดชบอร์ดที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อดูจำนวนผู้ใช้ จำนวนคำขอ การใช้งานโทเค็นรายสัปดาห์ และความคิดเห็นของผู้ใช้ตามพื้นที่ฟีเจอร์

ใน Tableau

• เชื่อมต่อกับ Data Cloud และสร้างการแสดงเป็นภาพโดยใช้ข้อมูลจากตาราง Digital Wallet หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเชื่อมต่อกับตารางข้อมูล Digital Wallet ใน Tableau โปรดดูค้นหาข้อมูล Digital Wallet ใน Tableau(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) ในความช่วยเหลือของ Salesforce

ดูการใช้เครดิตด้วย Digital Wallet

Digital Wallet เป็นเครื่องมือการจัดการบัญชีฟรีที่นำเสนอใน Data Cloud สำหรับองค์กร Salesforce ของคุณ โดยจะให้ข้อมูลและเครื่องมือแบบเกือบเรียลไทม์เพื่อช่วยคุณจัดการการใช้งาน ในหน้าแรกของ Digital Wallet คุณสามารถดูสรุปจำนวนเครดิตที่ใช้ไปและจำนวนที่เหลืออยู่ คุณสามารถเจาะลึกรายละเอียดเพื่อดูรายละเอียดการใช้งานตามประเภท ตามวัน และเวลาได้ หากต้องการข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับ Digital Wallet โปรดดูเกี่ยวกับ Digital Wallet(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) ในความช่วยเหลือของ Salesforce

สิทธิ์

หากต้องการเข้าถึง Digital Wallet ในองค์กร Salesforce คุณจะต้องได้รับมอบหมายสิทธิ์ดูการใช้งาน หากโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณเป็นผู้ดูแล สิทธิ์นี้เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น และคุณสามารถเข้าถึงการ์ดการใช้งานของ Digital Wallet เพื่อดูการใช้เครดิตของคุณ

ในฐานะผู้ดูแล คุณสามารถเพิ่มสิทธิ์ดูการใช้งานลงในชุดสิทธิ์ที่กำหนดเอง ชุดสิทธิ์นั้นสามารถนำไปใช้กับโปรไฟล์และผู้ใช้แต่ละรายได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ที่กำหนดเอง โปรดดูสิทธิ์ที่กำหนดเอง(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)ในความช่วยเหลือของ Salesforce

คุณสามารถเพิ่มสิทธิ์ดูการใช้งานลงในโปรไฟล์ผู้ใช้เพื่อให้ผู้ใช้ทุกคนที่มีโปรไฟล์ประเภทนั้นสามารถเข้าถึง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของ Digital Wallet โปรดดูสิทธิ์ของ Digital Wallet (ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) ในความช่วยเหลือของ Salesforce

หากต้องการเปิดใช้งานสิทธิ์นี้สำหรับโปรไฟล์ผู้ใช้ ให้ทำดังต่อไปนี้

1. ในองค์กร Salesforce ของคุณ ที่มุมขวาบน ให้เลือกไอคอนตั้งค่า

2. เลือกตั้งค่าจากเมนูดรอปดาวน์

   

3. ในกล่องค้นหาด่วน พิมพ์ผู้ใช้งาน แล้วเลือกโปรไฟล์จากผลลัพธ์

   

4. ในหน้าโปรไฟล์ เลือกชื่อโปรไฟล์ของประเภทผู้ใช้ที่ควรมีสิทธิ์ดูการใช้งาน คลิกชื่อโปรไฟล์เพื่อเปิดและแก้ไขสิทธิ์ให้กับผู้ใช้ทั้งหมดที่มีโปรไฟล์นั้น

   

5. ในหน้า โปรไฟล์ของผู้ใช้ เลื่อนลงไปที่ส่วนระบบ แล้วเลือกสิทธิ์ของระบบ

   

6. ในหน้าสิทธิ์ของระบบ คลิกแก้ไข

   

7. เลื่อนลงไปที่สิทธิ์ดูการใช้งาน และเลือกช่องทำเครื่องหมายเปิดใช้งานแล้ว จากนั้นคลิกบันทึก

   

ดู Digital Wallet

คุณสามารถนำทางไปยัง Digital Wallet ในองค์กร Salesforce ได้ผ่านทางการ์ดการใช้งานในตัวเปิดใช้แอป หากต้องการข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการเข้าถึง Digital Wallet โปรดดูเข้าถึง Digital Wallet(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) ในความช่วยเหลือของ Salesforce

1. ในองค์กร Salesforce ของคุณ ที่มุมขวาบน ให้คลิกตัวเปิดแอป

2. พิมพ์การ์ดการใช้งานในช่องค้นหา จากนั้นเลือกจากผลลัพธ์

   

ตรวจสอบการใช้งานด้วยแดชบอร์ดสำเร็จรูป

ใช้แดชบอร์ด Einstein Generative AI และข้อมูลข้อเสนอแนะเพื่อตรวจสอบการใช้งานฟีเจอร์ Generative AI ของ Tableau คุณสามารถดูและวิเคราะห์จำนวนคำขอรายสัปดาห์และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ข้อเสนอแนะของผู้ใช้ และการใช้โทเค็นได้

หากต้องการเข้าถึงและใช้งานแดชบอร์ดนี้ คุณต้องเปิดใช้งานการรวบรวมและจัดเก็บข้อมูล Einstein Generative AI ในองค์กร Salesforce ของคุณก่อน หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปิดใช้งานการรวบรวมและจัดเก็บข้อมูล Einstein Generative AI ในองค์กร Salesforce ของคุณ โปรดดูกำหนดค่าองค์กร Salesforce ของคุณ(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)และเปิดใช้งานการรวบรวมและจัดเก็บข้อมูล Einstein Generative AI(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) ในความช่วยเหลือของ Salesforce

หมายเหตุ: หากคุณไม่เห็นผลลัพธ์ใดๆ ในแดชบอร์ดของคุณ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าไซต์ AI ใน Tableau และตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้องค์กร Salesforce ของคุณและเปิดใช้งาน AI ใน Tableau สำหรับการเขียนเว็บของ Tableau Cloud, Tableau Prep หรือ Tableau Catalog ดูกำหนดค่า AI ใน Tableau(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) ผลลัพธ์ควรจะปรากฏภายใน 24 ชั่วโมง

หากต้องการดูแดชบอร์ดการตรวจสอบและข้อเสนอแนะใน Data Cloud ให้ทำดังต่อไปนี้

1. ในองค์กร Salesforce ของคุณ คลิกตัวเปิดแอปและในช่องค้นหาให้พิมพ์ Data Cloud

   

2. ใน Data Cloud ที่มุมขวาบน ให้เลือกดรอปดาวน์และเลือกแดชบอร์ดจากรายการ

   

3. ในแดชบอร์ด ในแผงด้านซ้าย ภายใต้โฟลเดอร์ คลิกโฟลเดอร์ทั้งหมด

   • ในช่องค้นหา พิมพ์ Einstein

   • คลิกที่การตรวจสอบและข้อเสนอแนะของ Einstein Generative AI

     

4. ในโฟลเดอร์การตรวจสอบและข้อเสนอแนะของ Einstein Generative AI คลิกข้อมูลการตรวจสอบและข้อเสนอแนะของ Einstein Generative AI

   

แดชบอร์ดจะเปิดขึ้นและจะเพิ่มลงในรายการล่าสุดของคุณ