ความช่วยเหลือของ Tableau

ตั้งแต่วันที่ 14 ตุลาคม 2025 Data Cloud ได้รีแบรนด์เป็น Data 360 ในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้ คุณอาจเห็นการอ้างอิงถึงถึง Data Cloud ในแอปพลิเคชันและเอกสารประกอบของเรา แม้ว่าชื่อจะเป็นชื่อใหม่ แต่ฟังก์ชันการทํางานและเนื้อหายังคงไม่เปลี่ยนแปลง

หมายเหตุ: ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2025 เป็นต้นไป AI ใน Tableau จะไม่ใช้เครดิตคำขอ Einstein สำหรับการใช้งาน AI อีกต่อไป บริการอื่นๆ เช่น บริการ Data 360 ยังคงสามารถใช้เครดิตประเภทอื่นได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการอัปเดตการ์ดอัตรา Einstein Request & Flex Credit(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) และข้อควรพิจารณาในการเรียกเก็บเงินสําหรับการตรวจสอบและข้อเสนอแนะ(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)

AI ใน Tableau ขับเคลื่อนโดย Einstein Generative AI หากต้องการใช้ประโยชน์จาก Generative AI ใน Tableau อย่างเต็มที่และเข้าถึงเลเยอร์การพิทักษ์ของ Einstein มีหลายขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นทั้งในองค์กร Salesforce และในไซต์ Tableau Cloud ของคุณ

ระหว่างการตั้งค่าองค์กร Salesforce คุณสามารถเปิดใช้งานการรวบรวมและจัดเก็บข้อมูล Einstein (หรือที่เรียกว่าเส้นทางการตรวจสอบ) เพื่อจัดเก็บข้อมูลการตรวจสอบและข้อเสนอแนะ Einstein Generative AI ของคุณใน Data 360 ฟีเจอร์เสริมนี้ช่วยให้คุณติดตามการใช้งาน Generative AI ในไซต์ Tableau และองค์กร Salesforce ของคุณ หากคุณเปิดฟีเจอร์นี้ ฟีเจอร์จะใช้เครดิต Data 360 ประเภทและจํานวนเครดิตที่ใช้ขึ้นอยู่กับใบอนุญาตที่องค์กรของคุณซื้อ

เครดิต Data 360

เครดิต Data 360 จะไม่ถูกใช้โดยตรงจากการใช้ฟีเจอร์ AI ใน Tableau แต่เครดิตเหล่านี้ถูกใช้โดยเลเยอร์การพิทักษ์ของ Einstein ซึ่ง AI ใน Tableau สร้างขึ้นจากฟีเจอร์ข้อมูลการตรวจสอบ Generative AI (หรือที่เรียกว่า เส้นทางการตรวจสอบ)

เส้นทางการตรวจสอบช่วยให้ทีมรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสามารถตรวจสอบฟีเจอร์เลเยอร์การพิทักษ์ของ Einstein รวมถึงการปกปิดข้อมูลจริงโดยอิงตามรูปแบบและการตรวจจับความผิดพลาดเชิงระบบ ฟีเจอร์นี้จะใช้เครดิต Data 360 (จัดสรรระหว่างการซื้อ AI ใน Tableau) สําหรับการนําเข้า การจัดเก็บ และการประมวลผลข้อมูลการใช้งาน AI

เส้นทางการตรวจสอบจะช่วยรักษาความปลอดภัยและความแม่นยำของการตอบกลับที่ AI สร้างขึ้น โดยจะจัดเก็บพรอมต์และการตอบกลับสําหรับทุกการเรียกใช้ API ของ LLM พร้อมกับข้อมูลการตรวจสอบอื่นๆ เป็นเวลาสูงสุด 30 วันในอินสแตนซ์ Salesforce Data 360 ของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยฟีเจอร์การตรวจสอบและการให้ข้อเสนอแนะของ Generative AI โปรดดูข้อมูลการตรวจสอบและการให้ข้อเสนอแนะของ Generative AI(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) ในความช่วยเหลือของ Salesforce

เครดิต Data Services จะใช้เมื่อเส้นทางการตรวจสอบนําเข้าข้อมูลระหว่างการเรียกใช้ API ของ LLM การเรียกใช้ API ของ LLM หนึ่งครั้งจะนำเข้าข้อมูลเส้นทางการตรวจสอบ 24 แถวลงใน Data 360 และใช้ประเภทการใช้งานไปป์ไลน์ข้อมูลแบบกลุ่ม

หมายเหตุ: การใช้เครดิต Data 360 ยังมาจากพูลเครดิตที่ได้รับการจัดสรรอีกด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณสร้างรายงานข้อมูลการตรวจสอบและการให้ข้อเสนอแนะของ Einstein Generative AI ระบบจะใช้ประเภทการใช้งานการค้นหาข้อมูลและใช้เครดิต Data 360 หากคุณมีฟีเจอร์อื่นๆ ของ Salesforce Cloud ที่ใช้เครดิต Data 360 ก็อาจส่งผลต่อเครดิตที่มีอยู่ในพูลของคุณด้วย หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูประเภทการใช้งานที่เรียกเก็บเงินของ Data Cloud(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) และการเข้าถึงรายงานและแดชบอร์ดข้อมูลการตรวจสอบและการให้ข้อเสนอแนะของ Einstein Generative AI(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) ในความช่วยเหลือของ Salesforce

หากต้องการประมาณจํานวนเครดิต Data 360 โปรดดูตัวคูณ Data Cloud(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทการใช้งานสําหรับการตรวจสอบและการให้ข้อเสนอแนะ โปรดดูข้อควรพิจารณาในการเรียกเก็บเงินสําหรับการตรวจสอบและการให้ข้อเสนอแนะ(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)ในความช่วยเหลือของ Salesforce

คุณยังสามารถใช้ Tableau เพื่อค้นหา Data 360 และสร้างการแสดงภาพเกี่ยวกับข้อมูลการตรวจสอบและการให้ข้อเสนอแนะของ AI หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูดูการใช้เครดิต

ข้อควรพิจารณาในการเรียกเก็บเงินสําหรับ AI ใน Tableau

หมายเหตุ: หากคุณต้องการรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้ AI ใน Tableau Next โปรดดูข้อควรพิจารณาในการเรียกเก็บเงินสำหรับ Tableau Next(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) ในศูนย์ช่วยเหลือของ Salesforce

AI ใน Tableau ใช้ประเภทการใช้งานดังต่อไปนี้ เพื่อช่วยคุณติดตามการใช้งานของคุณ คุณสามารถใช้ Digital Wallet ซึ่งเป็นเครื่องมือจัดการบัญชีฟรีใน Salesforce Data 360 ที่ให้ข้อมูลการใช้งานแบบเกือบเรียลไทม์สําหรับผลิตภัณฑ์ที่เปิดใช้งาน

คุณสามารถดูจํานวนเครดิต Data 360 ทั้งหมดที่ใช้ไป รวมถึงยอดคงเหลือของคุณ คุณอาจยังคงเห็นยอดคงเหลือสำหรับคำขอ Einstein ใน Digital Wallet ของคุณ อย่างไรก็ตาม คำขอ Einstein จะไม่ถูกใช้โดยฟีเจอร์ AI ใน Tableau อีกต่อไป โดยมีผลตั้งแต่เดือนตุลาคม 2025

Digital Wallet ยังมีแดชบอร์ดที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งแสดงจํานวนผู้ใช้ จํานวนคําขอ และรายละเอียดอื่นๆ อีกด้วย คุณยังสามารถเชื่อมต่อกับตาราง Digital Wallet ใน Data 360 จาก Tableau และสร้างการแสดงเป็นภาพสำหรับข้อมูลการใช้งานของคุณได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูดูการใช้เครดิต

บทความอื่นๆ ในส่วนนี้