การแก้ปัญหา Tableau Server บน Microsoft Azure


นี่คือเนื้อหาที่เก็บถาวร

ยังคงรองรับการปรับใช้บนคลาวด์สาธารณะแต่เนื้อหาสำหรับการปรับใช้บนคลาวด์สาธารณะของบุคคลที่สามจะไม่อัปเดตอีกต่อไป

หากต้องการเนื้อหาการปรับใช้ Tableau Server ล่าสุด โปรดดูส่วนคู่มือการปรับใช้ระดับองค์กร(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)และปรับใช้(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)ของความช่วยเหลือของ Tableau Server

สำหรับลูกค้าที่มีสิทธิ์เข้าถึง เราขอแนะนำ Tableau Cloud หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู:

บทนำ

หากคุณประสบปัญหากับ Tableau Server บนเครื่องเสมือน (VM) Microsoft Azure หรือการเข้าถึง Tableau Server หลังการติดตั้ง ให้อ่านเคล็ดลับการแก้ปัญหาเหล่านี้

  • ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ VM ด้วย RDP

    ปัญหาอย่างน้อยหนึ่งประการอาจทำให้คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ VM ด้วยการใช้ RDP:

    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง

    • เลือกตัวเลือก Other User (ผู้ใช้รายอื่น) แล้วป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณ

    • โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ชื่อผู้ใช้ที่ถูกต้องบน Microsoft Azure VM หรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากคุณได้สร้างอินสแตนซ์ที่มีบัญชีผู้ดูแลระบบเป็น myuser ให้ป้อน .\myuser เป็นชื่อผู้ใช้ในกล่องโต้ตอบ RDP

  • ไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ได้จากเบราว์เซอร์ระยะไกล

    ปัญหาอย่างน้อยหนึ่งประการอาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ได้จากเบราว์เซอร์ระยะไกล

    • เข้าสู่ระบบอินสแตนซ์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ทำงานอยู่

    • ในอินสแตนซ์ ให้เปิดเบราว์เซอร์และเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ในเครื่อง (เช่น ใช้ http://localhost or http://localhost:port โดยที่ port เป็นหมายเลขพอร์ตที่กำหนดค่าให้เซิร์ฟเวอร์เปิดรับคำสั่ง)

    • ในแดชบอร์ด Microsoft Azure โปรดตรวจสอบว่าคุณได้กำหนดค่าปลายทางเพื่ออนุญาตการรับส่งข้อมูล HTTP ไปยังอินสแตนซ์หรือไม่

      หมายเหตุ: คุณจะไม่สามารถใช้ยูทิลิตี้ ping ของ Windows เพื่อทดสอบความสามารถในการเชื่อมต่อของอินสแตนซ์ได้ ยูทิลิตี้ ping จะรายงานว่าหมดเวลาเสมอเมื่อใช้จากอินเทอร์เน็ตสาธารณะ

  • คุณจะได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดดังนี้: Tableau Server ไม่มีใบอนุญาต

    ข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นได้หากคุณปิดการทำงานของอินสแตนซ์โดยไม่ปิดใช้งานใบอนุญาตก่อน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูข้อผิดพลาด "Tableau Server ที่ไม่มีสิทธิ์อนุญาต" หลังจากรีบูตเครื่องเสมือนที่โฮสต์ Tableau Server(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)

  • Tableau Server ไม่ได้ใช้คอร์ CPU ทั้งหมด

    อย่างน้อยหนึ่งอาการต่อไปนี้อาจเกิดขึ้นขณะทำงานกับการให้สิทธิ์อนุญาต Tableau Server ที่อิงจากคอร์เป็นหลัก:

    • ขณะที่ติดตั้ง Tableau Server ตัวติดตั้งอาจแสดงจำนวนคอร์ที่ต่ำกว่าที่คุณคาดไว้จากการประมวลผลที่ Tableau Server กำลังทำงาน

    • ที่หน้าใบอนุญาตใน Tableau Server จำนวนคอร์ที่ระบุไว้ภายใต้ "ใบอนุญาตที่ใช้งานอยู่" จะต่ำกว่าจำนวนที่คุณคาดไว้

    • เมื่อคุณเรียกใช้ tsm licenses list Tableau Server อาจรายงานจำนวนคอร์ที่ต่ำกว่าจำนวนที่คุณคาดไว้

    หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูTableau Server อาจไม่ระบุคอร์ทั้งหมด(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)

  • ประสิทธิภาพการทำงานที่ช้าลงใน Tableau Server ที่ติดตั้งบน Microsoft Azure VM ที่ใช้ Windows

    หลังจากติดตั้ง Tableau Server บนเครื่องเสมือน Windows Azure อาจมีปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงานที่ช้าลงหรือความไม่เสถียรของระบบ

ย้อนกลับไปด้านบน