Felsöka Tableau Server på Google Cloud-plattformen

Detta är arkiverat innehåll

Driftsättningar i offentliga moln stöds även i fortsättningen, men innehållet för andra leverantörers offentliga molninstallationer uppdateras inte längre.

Det senaste innehållet om Tableau Server-driftsättningar finns i Driftsättningsguiden för Tableau Server för företag(Länken öppnas i ett nytt fönster) och i avsnittet Driftsätta(Länken öppnas i ett nytt fönster) i hjälpen för Tableau Server.

För de kunder som kommer åt det rekommenderar vi Tableau Cloud. Mer information finns i:

Introduktion

Om du har problem med Tableau Server på en virtuell dator av typen Google Compute Engine (GCE) eller med att komma åt Tableau Server efter installationen läser du de här felsökningstipsen.

  • Det går inte att ansluta till VM med RDP

    Ett eller flera av följande problem kan förhindra dig från att ansluta till din VM med RDP:

    • Se till att du använder rätt inloggningsuppgifter.

    • Välj alternativet Annan användare och ange dina inloggningsuppgifter där.

    • Se till att du använder ett användarnamn som är giltigt på Google Cloud-plattformen. Om du till exempel skapade instansen med administratörskontot myuser, anger du .\myuser som användarnamn i RDP-dialogrutan.

  • Det går inte att komma åt servern från en fjärrwebbläsare

    Ett eller flera av följande problem kan förhindra dig från att komma åt servern från en fjärrwebbläsare:

    • Logga in på instansen och se till att servern körs.

    • I instansen öppnar du en webbläsare och öppnar servern lokalt (till exempel med http://localhost eller http://localhost:port, där port är det portnummer som servern konfigurerats att lyssna på).

    • Gå till Google Cloud-plattformens Compute Engine-konsol och kontrollera att du har konfigurerat en slutpunkt för att tillåta HTTP-trafik till instansen.

      Obs! Du kan inte använda verktyget för ping i Windows för att testa anslutning till instansen. Verktyget för ping kommer alltid att rapportera en timeout när det används från offentligt internet.

  • Du får följande felmeddelande: Tableau Server är olicensierad

    Det här felet kan inträffa om du stängt ner instanser utan att först inaktivera licensen. Kontakta Tableau Support(Länken öppnas i ett nytt fönster).

  • Tableau Server använder inte alla processorkärnor

    En eller flera av följande symptom kan inträffa när du arbetar med kärnbaserad licensiering för Tableau Server.

    • När du installerar Tableau Server kan installationsprogrammet visa färre kärnor än du förväntar dig att se för den dator som kör Tableau Server.

    • På sidan Licenser på Tableau Server är antalet kärnor som listas under Licenser som används färre än du förväntar dig att se.

    • När du kör tsm licenses list, kan Tableau Server rapportera färre kärnor i användning än vad du förväntar dig att se.

    Mer information finns i Alla kärnor känns inte igen av Tableau Server(Länken öppnas i ett nytt fönster).