Felsöka Tableau Server på Alibaba Cloud

Detta är arkiverat innehåll

Driftsättningar i offentliga moln stöds även i fortsättningen, men innehållet för andra leverantörers offentliga molninstallationer uppdateras inte längre.

Det senaste innehållet om Tableau Server-driftsättningar finns i Driftsättningsguiden för Tableau Server för företag(Länken öppnas i ett nytt fönster) och i avsnittet Driftsätta(Länken öppnas i ett nytt fönster) i hjälpen för Tableau Server.

För de kunder som kommer åt det rekommenderar vi Tableau Cloud. Mer information finns i:

Introduktion

Ta del av dessa felsökningstips om du har problem med Tableau Server på din Alibaba Cloud ECS (Elastic Compute Service)-instans, eller med att få tillgång till Tableau Server efter installationen.

  • Det går inte att ansluta till instansen med RDP

    Ett eller flera av följande problem kan förhindra dig från att ansluta till din instans med RDP:

    • Se till att du använder rätt inloggningsuppgifter.

    • Välj alternativet Annan användare och ange dina inloggningsuppgifter där.

    • Se till att du använder ett användarnamn som är giltigt på instansen. Om du till exempel skapade instansen med administratörskontot myuser, anger du .\myuser som användarnamn i RDP-dialogrutan.

  • Det går inte att komma åt servern från en fjärrwebbläsare

    Ett eller flera av följande problem kan förhindra dig från att komma åt servern från en fjärrwebbläsare:

    • Logga in på instansen och se till att servern körs.

    • I instansen öppnar du en webbläsare och öppnar servern lokalt (till exempel med http://localhost eller http://localhost:port, där port är det portnummer som servern konfigurerats att lyssna på).

    • Se till att du har konfigurerat en slutpunkt i Alibaba Cloud ECS (Elastic Compute Service)-konsolen för att tillåta HTTP-trafik till instansen.

      Obs! Du kan inte använda verktyget för ping i Windows för att testa anslutning till instansen. Verktyget för ping kommer alltid att rapportera en timeout när det används från offentligt internet.

  • Du får följande felmeddelande: Tableau Server är olicensierad

    Det här felet kan inträffa om du stängt ner instanser utan att först inaktivera licensen. Kontakta Tableau Support(Länken öppnas i ett nytt fönster).

  • Tableau Server använder inte alla processorkärnor

    En eller flera av följande symptom kan inträffa när du arbetar med kärnbaserad licensiering för Tableau Server.

    • När du installerar Tableau Server kan installationsprogrammet visa färre kärnor än du förväntar dig att se för den dator som kör Tableau Server.

    • På sidan Licenser på Tableau Server är antalet kärnor som listas under Licenser som används färre än du förväntar dig att se.

    • När du kör tsm licenses list, kan Tableau Server rapportera färre kärnor i användning än vad du förväntar dig att se.

    Mer information finns i Alla kärnor känns inte igen av Tableau Server(Länken öppnas i ett nytt fönster).