Solução de problemas do Tableau Server no Microsoft Azure
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As implantações em nuvens públicas continuam a ter suporte, mas o conteúdo para implantações de nuvens públicas de terceiros não é mais atualizado.
Para obter o conteúdo de implantação mais recente do Tableau Server, consulte o Guia de implantação empresarial(O link abre em nova janela) e a seção Implantar(O link abre em nova janela) do Tableau Server.
Para os clientes que têm acesso, recomendamos Tableau Cloud. Para obter mais detalhes, consulte:
- Guia de migração manual do Tableau Cloud
- Avaliação do Tableau Cloud para administrador(O link abre em nova janela)
- Tableau Cloud: Introdução ao administrador(O link abre em nova janela)
Introdução
Se você estiver tendo problemas com o Tableau Server na Virtual Machine (Máquina virtual, VM) do Microsoft Azure ou para acessar o Tableau Server depois da instalação, leia essas dicas de solução de problemas.
- Não é possível se conectar à VM usando o RDP
Um ou mais dos seguintes problemas podem impedir que você se conecte à VM usando o RDP:
Verifique se está usando as credenciais corretas.
Selecione a opção Outro usuário e insira suas credenciais.
Verifique se você está usando um nome de usuário válido na VM do Microsoft Azure. Por exemplo, se você criou a instância com uma conta de administrador de myuser, insira .\myuser como o nome de usuário na caixa de diálogo RDP.
Não é possível acessar o servidor em um navegador remoto
Um ou mais dos seguintes problemas podem impedir que você acesse o servidor em um navegador remoto:
Faça logon na instância e verifique se o servidor está em execução.
Na instância, abra um navegador e acesse o servidor localmente (por exemplo, usando http://localhost ou http://localhost:port, em que a porta é o número de porta o qual o servidor foi configurado a escutar).
No painel do Microsoft Azure, verifique se você configurou um endpoint para permitir tráfego HTTP para a instância.
Observação: não é possível usar o utilitário de ping do Windows para testar a conectividade com a instância. O utilitário de ping sempre relatará um tempo limite quando usado na internet pública.
- Você recebe a seguinte mensagem de erro: o Tableau Server não está licenciado
Esse erro poderá ocorrer se você tiver desligado instâncias sem primeiro desativar a licença. Para obter mais informações, consulte Erro “O Tableau Server não tem licença” após a reinicialização de uma máquina virtual que hospeda o Tableau Server(O link abre em nova janela).
- O Tableau Server não usa todos os núcleos da CPU
Um ou mais dos sintomas a seguir podem ocorrer ao trabalhar com a licença com base em núcleos do Tableau Server:
Ao instalar o Tableau Server, o instalador pode mostrar menos núcleos do que o esperado para o computador que o executa.
Na página Licenças do Tableau Server, o número de núcleos listados em Licenças em uso é menor do que o esperado.
Ao executar
tsm licenses list
, o Tableau Server pode informar um número menor de núcleos em uso do que o esperado.
Para obter mais informações, consulte Alguns núcleos não são reconhecidos pelo Tableau Server(O link abre em nova janela).
Baixo desempenho no Tableau Server instalado em uma VM do Microsoft Azure com Windows
Depois da instalação do Tableau Server em uma máquina virtual do Windows Azure, poderão ocorrer problemas de baixo desempenho ou instabilidade do sistema.
Verifique se a máquina virtual que executa o Azure atende aos requisitos mínimos de sistema para o Tableau Server.
Para um desempenho ideal, o Tableau Server deve ser instalado em discos de baixa latência. Para obter mais informações sobre como configurar a máquina virtual do Azure com discos de baixa latência, consulte Armazenamento Premium de alto desempenho e discos gerenciados para VMs(O link abre em nova janela) no site do Microsoft Azure.