Ajuda do Tableau Server no Windows

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Siga as sugestões para solucionar problemas comuns dos status de processos do Tableau Server. Para obter as etapas de solução de problemas adicionais baseadas em status do processo exibido na página Status, consulte Solucionar problemas dos processos do servidor.

Problemas

Quando o Tableau Server estiver configurado com diversos cartões de rede , a página Status pode relatar status de processos inconsistentes ou incorretos. Tais inconsistências e incorreções em potencial podem interferir em outras funcionalidades, como, por exemplo, alertas e notificações operando de maneira instável.

Ambiente

• Tableau Server 2021.2 e superiores
• Tableau Server em computadores com vários cartões de rede (NICs)

Resolução

Para resolver esse problema, desabilite o segundo NIC ou use o procedimento a seguir para designar métricas para cada NIC no computador.

Observação: este problema não será resolvido com a atualização do DNS ou com a utilização de roteamento local no arquivo etc\hosts para se referir ao endereço de IP preferencial sem realizar as seguintes etapas. Para obter mais informações relacionadas, consulte Os erros “Nenhum usuário do Tableau Server encontrado” e “DataServiceFailure” ocorrem intermitentemente em ambientes de múltiplas interfaces de rede (NICs).

Designar métricas para cada interface de rede

Uma métrica é uma forma de indicar o "custo" de usar uma interface de rede. Quanto maior a métrica, mais caro é o uso. No Windows, por padrão, a Métrica automática está ativada, mas você pode designar métricas manualmente para cada interface de rede para indicar qual delas é a preferencial. Quanto mais baixa a métrica, mais preferência terá a interface.

Para configurar métricas de uma interface de rede manualmente:

1. No Painel de controle, clique em Rede e Internet.

2. Clique em Central de rede e compartilhamento.

3. Clique em Alterar as configurações do adaptador.

4. Clique com o botão direito do mouse em uma interface de rede e clique em Propriedades.

5. Selecione Protocolo IP versão 4(TCP/IPv4) e clique em Propriedades.

6. Na guia Geral, clique em Avançado.

7. Na guia Configurações de IP, desmarque Métrica automática e insira a métrica que deseja na caixa da Métrica da interface.

   As métricas indicam o custo do uso da interface.

Repita o processo para qualquer outra interface, atribuindo a elas métricas baseadas nas preferências delas. A interface usada pelo Tableau Server deve ser a interface preferencial e apresentar a métrica de menor valor. Por exemplo, dê à interface de rede uma métrica de valor 5 e à interface secundária, o valor 10.

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Para obter mais informações sobre o Windows e como usar métricas para roteamento de IP, consulte a seguinte documentação da Microsoft:

• https://support.microsoft.com/pt-br/kb/299540(O link abre em nova janela)

• https://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc771274.aspx(O link abre em nova janela)