Problemen met Tableau Server op het Google Cloud Platform oplossen
Dit is gearchiveerde inhoud
Implementaties op openbare clouds worden nog steeds ondersteund, maar de inhoud voor implementaties in openbare clouds van externe partijen wordt niet langer bijgewerkt.
Zie de Gids voor bedrijfsimplementatie(Link wordt in een nieuw venster geopend) en de secties of Implementeren(Link wordt in een nieuw venster geopend) in het hulpsysteem van Tableau Server.
Voor de klanten die toegang hebben, raden wij Tableau Cloud aan. Zie voor meer details:
- Gids voor handmatige migratie naar Tableau Cloud
- Tableau Cloud-proefversie voor beheerders(Link wordt in een nieuw venster geopend)
- Tableau Cloud: aan de slag voor beheerders(Link wordt in een nieuw venster geopend)
Inleiding
Lees deze tips voor probleemoplossing als u problemen ondervindt met Tableau Server op uw VM (virtuele machine) van GCE (Google Compute Engine) of met het openen van Tableau Server na de installatie.
- U kunt geen verbinding maken met de VM via RDP
Een of meer van de volgende problemen kunnen ervoor zorgen dat u geen verbinding kunt maken met uw VM via RDP:
Controleer of u de juiste referenties gebruikt.
Kies de optie Andere gebruiker en voer daar uw referenties in.
Zorg ervoor dat u een gebruikersnaam gebruikt die geldig is op de GCP-instantie. Als u de instantie bijvoorbeeld met de beheerdersaccount mijngebruiker hebt gemaakt, voert u in het RDP-dialoogvenster .\mijngebruiker in als gebruikersnaam.
U hebt geen toegang tot de server via een externe browser
Een of meer van de volgende problemen kunnen ervoor zorgen dat u geen toegang hebt tot de server via een externe browser:
Meld u aan bij de instantie en controleer of de server actief is.
Open een browser in de instantie en roep de server lokaal op (bijvoorbeeld via http://localhost of http://localhost:port, waarbij 'port' het poortnummer is waarop de server is geconfigureerd om te luisteren).
Controleer in de GCP Compute Engine-console of u een eindpunt hebt geconfigureerd dat HTTP-verkeer naar de instantie toestaat.
Opmerking: u kunt het ping-hulpprogramma van Windows niet gebruiken om de verbinding met de instantie te testen. Het ping-hulpprogramma meldt altijd een time-out wanneer het via het openbare internet wordt gebruikt.
- U ontvangt de volgende foutmelding: Tableau Server heeft geen licentie
Deze fout kan optreden als u instanties hebt afgesloten zonder eerst de licentie te deactiveren. Neem contact op met de ondersteuning van Tableau(Link wordt in een nieuw venster geopend).
- Tableau Server gebruikt niet alle CPU-kernen
Een of meer van de volgende symptomen kunnen optreden bij het werken met de kerngebaseerde Tableau Server-licentieverlening:
Bij het installeren van Tableau Server toont het installatieprogramma mogelijk minder kernen dan verwacht op de computer waarop Tableau Server draait.
Op de pagina Licenties van Tableau Server is het aantal kernen dat onder 'Licenties in gebruik' wordt vermeld kleiner dan verwacht.
Tijdens het uitvoeren van
tsm licenses list
meldt Tableau Server mogelijk dat er minder kernen worden gebruikt dan u verwacht.
Zie Niet alle kernen worden herkend door Tableau Server(Link wordt in een nieuw venster geopend) (in het Engels) voor meer informatie.