Problemen met Tableau Server op Microsoft Azure oplossen

Dit is gearchiveerde inhoud

Implementaties op openbare clouds worden nog steeds ondersteund, maar de inhoud voor implementaties in openbare clouds van externe partijen wordt niet langer bijgewerkt.

Zie de Gids voor bedrijfsimplementatie(Link wordt in een nieuw venster geopend) en de secties of Implementeren(Link wordt in een nieuw venster geopend) in het hulpsysteem van Tableau Server.

Voor de klanten die toegang hebben, raden wij Tableau Cloud aan. Zie voor meer details:

Inleiding

Als u problemen ondervindt met Tableau Server op uw virtuele machine (VM) van Microsoft Azure, of met toegang tot Tableau Server na de installatie, bekijk dan deze tips voor het oplossen van problemen.

  • Kan geen verbinding maken met de VM met gebruik van RDP

    Een of meer van de volgende problemen kunnen ervoor zorgen dat u geen verbinding kunt maken met uw virtuele machine via RDP:

    • Zorg ervoor dat u de juiste referenties gebruikt.

    • Kies de Other User-optie en voer daar uw data in.

    • Zorg ervoor dat u een gebruikersnaam gebruikt die geldig is op de VM van Microsoft Azure. Als u bijvoorbeeld de instantie hebt gemaakt met een beheerdersaccount van mijngebruiker, voer dan .\mijngebruiker in als gebruikersnaam in het RDP-dialoogvenster.

  • Geen toegang tot de server via een externe browser

    Een of meer van de volgende problemen kunnen ervoor zorgen dat u geen toegang hebt tot de server via een externe browser:

    • Meld u aan bij de instantie en controleer of de server actief is.

    • Open in dat geval een browser en ga lokaal naar de server (bijvoorbeeld via http://localhost of http://localhost:port, waarbij port het poortnummer is waarop de server is geconfigureerd om te luisteren).

    • Controleer in het Microsoft Azure-dashboard of u een eindpunt hebt geconfigureerd dat HTTP-verkeer naar de instantie toestaat.

      Opmerking: U kunt het Windows-pinghulpprogramma niet gebruiken om de verbinding met de instantie te testen. Het ping-hulpprogramma meldt altijd een time-out wanneer het via het openbare internet wordt gebruikt.

  • U ontvangt de volgende foutmelding: Tableau Server is unlicensed

    Deze fout kan optreden als u instanties hebt afgesloten zonder eerst de licentie te deactiveren. Zie Foutmelding Tableau Server is unlicensed na het opnieuw opstarten van een virtuele machine die Tableau Server host(Link wordt in een nieuw venster geopend) (in het Engels) voor meer informatie.

  • Tableau Server gebruikt niet alle CPU-kernen

    Een of meer van de volgende symptomen kunnen optreden bij het werken met kerngebaseerde licenties van Tableau Server:

    • Bij de installatie van Tableau Server kan het installatieprogramma minder kernen weergeven dan u zou verwachten op de computer waarop Tableau Server draait.

    • Op de pagina Licenties op Tableau Server is het aantal kernen dat onder Licenties in gebruik wordt vermeld, lager dan u zou verwachten.

    • Als u tsm licenses list uitvoert, meldt Tableau Server mogelijk dat er minder kernen in gebruik zijn dan u zou verwachten.

    Zie Niet alle kernen worden herkend door Tableau Server(Link wordt in een nieuw venster geopend) (in het Engels) voor meer informatie.

  • Trage prestaties in Tableau Server geïnstalleerd op een VM van Microsoft Azure met Windows

    Na de installatie van Tableau Server op een virtuele machine van Microsoft Azure kunnen er problemen met trage prestaties of systeeminstabiliteit optreden.