Problemen met Tableau Server op Alibaba Cloud oplossen


Dit is gearchiveerde inhoud

Implementaties op openbare clouds worden nog steeds ondersteund, maar de inhoud voor implementaties in openbare clouds van externe partijen wordt niet langer bijgewerkt.

Zie het gedeelte Implementeren(Link wordt in een nieuw venster geopend) in de Help van Tableau Server voor de nieuwste informatie over de Tableau Server-implementatie.

Voor de klanten die toegang hebben, raden wij Tableau Cloud aan. Zie voor meer details:

Inleiding

Als u problemen ondervindt met Tableau Server op uw Alibaba Cloud Elastic Compute Service (ECS)-instantie, of met toegang tot Tableau Server na de installatie, bekijkt u deze tips voor probleemoplossing.

  • Kan geen verbinding maken met de instantie via RDP

    Een of meer van de volgende problemen kunnen ervoor zorgen dat u geen verbinding kunt maken met uw instantie via RDP:

    • Zorg ervoor dat u de juiste referenties gebruikt.

    • Kies de optie Andere gebruiker en voer daar uw referenties in.

    • Zorg ervoor dat u een gebruikersnaam gebruikt die geldig is voor de instantie. Als u de instantie bijvoorbeeld met de beheerdersaccount mijngebruiker hebt gemaakt, voert u in het RDP-dialoogvenster .\mijngebruiker in als gebruikersnaam.

  • Kan de server niet benaderen via een externe browser

    Een of meer van de volgende problemen kunnen ervoor zorgen dat u geen toegang hebt tot de server via een externe browser:

    • Meld u aan bij de instantie en controleer of de server actief is.

    • Open in de instantie een browser en ga lokaal naar de server (bijvoorbeeld via http://localhost of http://localhost:port, waarbij 'port' het poortnummer is waarop de server is geconfigureerd om te luisteren).

    • Controleer in de Alibaba Cloud Elastic Compute Service (ECS)-console of u een eindpunt hebt geconfigureerd dat HTTP-verkeer naar de instantie toestaat.

      Opmerking: u kunt het ping-hulpprogramma van Windows niet gebruiken om de verbinding met de instantie te testen. Het ping-hulpprogramma meldt altijd een time-out wanneer het via het openbare internet wordt gebruikt.

  • U ontvangt de volgende foutmelding: Tableau Server heeft geen licentie

    Deze fout kan optreden als u instanties hebt afgesloten zonder eerst de licentie te deactiveren. Neem contact op met de ondersteuning van Tableau(Link wordt in een nieuw venster geopend).

  • Tableau Server gebruikt niet alle CPU-kernen

    Een of meer van de volgende symptomen kunnen optreden bij het werken met de kerngebaseerde Tableau Server-licentieverlening:

    • Bij het installeren van Tableau Server toont het installatieprogramma mogelijk minder kernen dan verwacht op de computer waarop Tableau Server draait.

    • Op de pagina Licenties van Tableau Server is het aantal kernen dat onder 'Licenties in gebruik' wordt vermeld kleiner dan verwacht.

    • Als u tsm licenses list uitvoert, meldt Tableau Server mogelijk dat er minder kernen in gebruik zijn dan u zou verwachten.

    Zie Niet alle kernen worden herkend door Tableau Server(Link wordt in een nieuw venster geopend) (in het Engels) voor meer informatie.

Terug naar boven
Bedankt voor uw feedback.De feedback is verzonden. Dank u wel.