Problemen met Tableau Server op Alibaba Cloud oplossen
Dit is gearchiveerde inhoud
Implementaties op openbare clouds worden nog steeds ondersteund, maar de inhoud voor implementaties in openbare clouds van externe partijen wordt niet langer bijgewerkt.
Zie de Gids voor bedrijfsimplementatie(Link wordt in een nieuw venster geopend) en de secties of Implementeren(Link wordt in een nieuw venster geopend) in het hulpsysteem van Tableau Server.
Voor de klanten die toegang hebben, raden wij Tableau Cloud aan. Zie voor meer details:
- Gids voor handmatige migratie naar Tableau Cloud
- Tableau Cloud-proefversie voor beheerders(Link wordt in een nieuw venster geopend)
- Tableau Cloud: aan de slag voor beheerders(Link wordt in een nieuw venster geopend)
Inleiding
Als u problemen ondervindt met Tableau Server op uw Alibaba Cloud Elastic Compute Service (ECS)-instantie, of met toegang tot Tableau Server na de installatie, bekijkt u deze tips voor probleemoplossing.
- Kan geen verbinding maken met de instantie via RDP
Een of meer van de volgende problemen kunnen ervoor zorgen dat u geen verbinding kunt maken met uw instantie via RDP:
Zorg ervoor dat u de juiste referenties gebruikt.
Kies de optie Andere gebruiker en voer daar uw referenties in.
Zorg ervoor dat u een gebruikersnaam gebruikt die geldig is voor de instantie. Als u de instantie bijvoorbeeld met een beheerdersaccount van mijngebruiker hebt gebruikt, voert u .\mijngebruiker als gebruikersnaam in het RDP-dialoogvenster in.
Kan de server niet benaderen via een externe browser
Een of meer van de volgende problemen kunnen ervoor zorgen dat u geen toegang hebt tot de server via een externe browser:
Meld u aan bij de instantie en controleer of de server actief is.
Open in de instantie een browser en ga lokaal naar de server (bijvoorbeeld via http://localhost of http://localhost:port, waarbij 'port' het poortnummer is waarop de server is geconfigureerd om te luisteren).
Controleer in de Alibaba Cloud Elastic Compute Service (ECS)-console of u een eindpunt hebt geconfigureerd dat HTTP-verkeer naar de instantie toestaat.
Opmerking: U kunt het pinghulpprogramma van Windows niet gebruiken om de verbinding met de instantie te testen. Het pinghulpprogramma meldt altijd een time-out wanneer het via het openbare internet wordt gebruikt.
- U ontvangt de volgende foutmelding: Tableau Server heeft geen licentie
Deze fout kan optreden als u instanties hebt afgesloten zonder eerst de licentie te deactiveren. Neem contact op met de ondersteuning van Tableau(Link wordt in een nieuw venster geopend).
- Tableau Server gebruikt niet alle CPU-kernen
Een of meer van de volgende symptomen kunnen optreden bij het werken met kerngebaseerde licenties van Tableau Server:
Bij de installatie van Tableau Server kan het installatieprogramma minder kernen weergeven dan u zou verwachten op de computer waarop Tableau Server draait.
Op de pagina Licenties op Tableau Server is het aantal kernen dat onder Licenties in gebruik wordt vermeld, lager dan u zou verwachten.
Als u
tsm licenses list
uitvoert, meldt Tableau Server mogelijk dat er minder kernen in gebruik zijn dan u zou verwachten.
Zie Niet alle kernen worden herkend door Tableau Server(Link wordt in een nieuw venster geopend) voor meer informatie.