Problemen met time-outs van de webinterface oplossen

Is van toepassing op: Tableau Advanced Management

Wanneer u naar de Resource Monitoring Tool van Tableau webinterface probeert te gaan, ziet u de volgende foutmelding:

Dit kan gebeuren als de laadtijd langer is dan de standaard drempelwaarde van 30 seconden. De laadtijd kan worden beïnvloed door het volgende:

  • De grootte van de onderliggende PostgreSQL-database.
  • Als RMT is verbonden met Tableau Server-omgevingen die de huidige schaalgrootte beïnvloeden die RMT ondersteunt, kan dit ook van invloed zijn op de laadtijden.
  • Poortconflict. Zorg dat de poort Resource Monitoring Tool geen conflict kent met de poorten die Tableau Server gebruikt.

Om dit probleem op te lossen, kunt u de bewaartermijn van de data wijzigen of de drempelwaarde instellen op langer dan 30 seconden.

Om de bewaartermijn van uw data te wijzigen, volgt u de volgende stappen:

  1. Ga naar de gebruikersinterface voor configuratie zoals beschreven in dit onderwerp.

  2. Ga naar het tabblad Data.

    Er zijn twee soorten Dataconfiguraties:

    • Dataretentie is standaard ingesteld op 2 weken. Het bevat gedetailleerde activiteitsdata en de data die in de grafieken worden weergegeven.
    • Rapportagedata die standaard zijn ingesteld op een periode van 10 jaar. Het bevat verzamelde historische data en data die worden gebruikt voor Chargeback-rapporten.
  3. Tableau adviseert om de bewaartermijn voor data te wijzigen naar 1 week.

Om de drempelwaarde voor de time-out te wijzigen, volgt u de volgende stappen:

  1. Meld u aan op de computer waarop de RMT-server is geïnstalleerd.

  2. Zoek het configuratiebestand ‘master’. Wanneer het bestand op de standaardlocatie is geïnstalleerd, kunt u het hier vinden:

    C:\Program Files\Tableau\Tableau Resource Monitoring Tool\master\config\config.json

  3. Voeg de sleutel toe of wijzig de sleutel: db:timeoutSeconds

Als u de grootte van de PostgreSQL-database onmiddellijk wilt verkleinen, gebruikt u het opdrachtregelprogramma rmtadmin om de data te verwijderen. Zie rmtadmin-opdrachtregelprogramma voor meer informatie.

Wie kan dit doen

Om configuratie- en databasewijzigingen door te voeren, moet u beheerder op de computer zijn en ook een Resource Monitoring Tool-beheerder.

Terug naar boven