Aide de Tableau Server sur Windows

Ces instructions servent à mettre à niveau une installation existante de Tableau Resource Monitoring Tool.

Nous veillons à mettre en œuvre l’une des valeurs fondamentales de notre entreprise, à savoir l’égalité, et à cette fin, nous avons modifié la terminologie afin d’être le plus inclusifs possible. Étant donné que la modification des termes à certains endroits peut entraîner un changement radical, nous conservons la terminologie existante. Il se peut donc que vous continuiez à voir les termes dans les commandes et options de l’interface en ligne de commande, dans les dossiers d’installation, dans les fichiers de configuration et dans d’autres instances. Pour plus d’informations, voir À propos de l’Aide de Tableau.

Remarque : le Resource Monitoring Tool effectue une mise à niveau sur place, mettant à niveau votre installation actuelle vers la version la plus récente. Ne désinstallez pas votre version existante avant la mise à niveau.

Remarques sur la mise à niveau

Avant d’entamer le processus, prenez en considération les points suivants :

1. Si vous envisagez d’utiliser un référentiel externe (PostgreSQL) ou un service de file d’attente de messages externe (RabbitMQ), assurez-vous de consulter la section des meilleures pratiques de mise à niveau dans les rubriques suivantes :
   • Meilleures pratiques en matière de mise à niveau pour le référentiel externe
   • Meilleures pratiques en matière de mise à niveau pour la file d’attente de messages externes

2. À partir de la version 2022.3, Tableau Resource Monitoring Tool dispose de communications chiffrées intégrées entre le Serveur et les Agents RMT. Cependant, vous devrez exécuter rmtadmin rotate-mq-certificates sur tous les agents pour activer TLS. Cela s’applique à RabbitMQ qui est configuré localement sur la même machine que le Serveur RMT. Pour plus de détails sur la façon de procéder, voir Étapes de mise à niveau avec l’activation de TLS pour RabbitMQ ci-dessous.

3. Il se peut que vous deviez redémarrer la machine pendant une mise à niveau. Cela se produit généralement si les fichiers sont verrouillés et ne peuvent pas être mis à jour par le programme d’installation. Si nécessaire, vous serez invité par le programme d’installation. En raison de cette possibilité, vous voudrez peut-être envisager de faire vos mises à niveau en dehors des heures de travail.

4. Lors de la mise à niveau de Resource Monitoring Tool si vous exécutez le programme d’installation en tant qu’utilisateur Windows différent de l’utilisateur ayant effectué l’installation d’origine, tout répertoire d’installation personnalisé que vous avez utilisé initialement peut ne pas être détecté par la mise à niveau et entraînera l’installation de la mise à niveau dans un autre répertoire.
   

5. Il arrive parfois que le Resource Monitoring Tool modifie la base de données et dans de tels cas, le processus de mise à niveau inclura une migration de base de données. En cas de migration d’une base de données, vous verrez s’afficher une bannière de message en haut de la page Web du Serveur RMT avec une estimation du temps nécessaire à l’achèvement du processus. Un exemple de capture d’écran est présenté ci-dessous :

   

   En agrandissant la bannière, vous pouvez examiner les détails de l’impact de la mise à niveau. Les modifications sont uniques à chaque communiqué et les détails indiqués sont spécifiques à ce communiqué.

   

6. Le Resource Monitoring Tool est rétrocompatible avec les versions de Tableau Server mais n’est pas postcompatible. Cela signifie que la version de le Resource Monitoring Tool doit être égale ou supérieure à la version de Tableau Server que vous surveillez.

   Pour des raisons de compatibilité, Tableau vous recommande de mettre à niveau le Resource Monitoring Tool d’abord, puis d’effectuer une mise à niveau de Tableau Server. Pour plus d’informations, voir Compatibilité des produits avec Tableau Server.

Comment mettre à niveau le Resource Monitoring Tool

Nous vous recommandons d’effectuer une mise à niveau sur place de Resource Monitoring Tool. Si vous désinstallez Resource Monitoring Tool et installez une nouvelle version de la base de données, cela peut entraîner une corruption des données et vous serez invité à réinstaller la version précédente et à refaire le processus de mise à niveau.

1. Connectez-vous au Resource Monitoring Tool dans le navigateur et assurez-vous qu’il fonctionne correctement avant de lancer la mise à niveau.

2. Copiez la nouvelle version du programme d’installation du serveur RMT sur l’ordinateur du Serveur RMT.

3. Copiez la nouvelle version du programme d’installation de l’agent RMT sur les machines sur lesquelles vous avez installé des agents RMT. Les agents RMT sont installés sur les nœuds Tableau Server que vous surveillez.

4. Sur chaque nœud Tableau Server exécutant le service d’agent RMT, arrêtez chaque agent RMT à l’aide de la commande suivante :

   rmtadmin stop

5. Sur l’ordinateur exécutant le service RMT Server, arrêtez le serveur RMT à l’aide de la commande suivante :

   rmtadmin stop

6. Dans le Gestionnaire des tâches des machines RMT Server et Agent, attendez qu’il n’y ait plus de processus en cours dont le nom contient Resource Monitoring Tool, tabrmt-master ou tabrmt-agent avant de passer à l’étape suivante.

7. Exécutez le programme d’installation du Serveur RMT sur l’ordinateur sur lequel le Serveur RMT est installé. Cette opération installe ou met à niveau tous les prérequis nécessaires, puis met à niveau le Serveur RMT.

   Vous ne pouvez pas modifier l’emplacement d’installation vers un répertoire personnalisé pendant la mise à niveau si le Resource Monitoring Tool était déjà installé dans l’emplacement par défaut.

8. Exécutez le programme d’installation de l’Agent RMT sur tous les ordinateurs où des Agents RMT sont installés.

   Important : À partir de la version 2021.4, vous devez spécifier un compte Exécuter en tant qu’utilisateur pour l’agent RMT. Ce compte est utilisé pour accéder à Tableau Server afin de recueillir des informations de surveillance. Pour le compte Exécuter en tant qu’utilisateur, spécifiez le même compte que celui que vous utilisez actuellement pour le compte Exécuter en tant qu’utilisateur de Tableau Server. Si ce compte était précédemment défini sur un compte d’utilisateur personnalisé et non sur le compte par défaut (NT AUTHORITY/Network Service), lors du processus de mise à niveau, il sera rétabli pour utiliser le compte par défaut. Vous pouvez utiliser la commande post installation rmtadmin service-setup pour le remplacer par le compte utilisateur personnalisé d’origine.

9. Vérifiez que le serveur RMT et les agents sont en cours d’exécution. Démarrez le Serveur et les Agents RMT s’ils ne redémarrent pas automatiquement une fois la mise à niveau terminée.

10. Connectez-vous à Resource Monitoring Tool dans un navigateur et vérifiez qu’il fonctionne. Si votre installation ne fonctionne pas, cela peut être dû à un problème avec le compte utilisateur utilisé pour exécuter la mise à niveau. Voir la section des remarques sur la mise à niveau au début de la rubrique sur le compte utilisateur à utiliser pour la mise à niveau.

    Pour vérifier que les agents RMT ont été mis à niveau, accédez au menu Admin, sélectionnez Environments, et cliquez sur l’icône Edit Environment pour voir les détails de l’environnement. Dans l’onglet Serveur, vous pouvez voir la version de l’Agent RMT. Cela peut être utile pour déterminer quels Agents RMT ont été mis à niveau lorsque vous êtes un groupement Tableau Server multi-nœuds.

Qui peut le faire?

Pour mettre à niveau Resource Monitoring Tool, vous devez posséder les autorisations suivantes :

• Administrateur sur l’ordinateur sur lequel vous installez Resource Monitoring Tool.
• Administrateur Tableau Server.
• Administrateur Resource Monitoring Tool.