Ögonblicksbilder av loggfiler (arkivloggar)

Tableau Server innehåller funktionalitet för att generera en ögonblicksbild av loggfiler för arkivändamål. Om du planerar att rensa och ta bort gamla loggfiler som en del av det vanliga serverunderhållet kan du överväga att arkivera loggfiler till en lagringsplats utanför servern innan du tar bort dem.

Eller, om du arbetar med Tableau Support i ett ärende, kan supportteknikern begära en ögonblicksbild av en serverloggfil.

Detta avsnitt handlar om:

  • Hur du skapar en ögonblicksbild av en loggfil
  • Hur du skickar ögonblicksbilden direkt till Tableau Support från Tableau Server administrationsverktyg
  • Hur du laddar ner ögonblicksbilden
  • Så här tar du bort arkiverade loggar
  1. Öppna TSM i en webbläsare:

    https://<tsm-computer-name>:8850. Du hittar mer information i Logga in på webbgränssnittet för Tableau Services Manager.

  2. Klicka på Underhåll.

  3. Generera en ögonblicksbild av loggfilen.

    1. Klicka på Generera ögonblicksbildav loggfiler på sidan Underhåll av servern.

      En dialogruta med alternativ visar:

    2. På sidan Alternativ anger eller väljer du de alternativ du vill ha, inklusive en beskrivning, tidsintervall för loggfiler som ska inkluderas och de valfria typer av loggar som ska inkluderas (Inkludera Postgres Data, Inkludera senaste kraschdumpar) och klickar sedan på Generera ögonblicksbild av loggfil.

    Ögonblicksbilden av loggfilen sparas på en fast plats på den dator där TSM och Tableau Server har installerats. Om du har en installation med flera noder sparas ögonblicksbilden i klustrets initiala nod. Platsen anges av variabeln basefilepath_log_archives.

    Som standard sparas ögonblicksbilden i:

    /var/opt/tableau/tableau_server/data/tabsvc/files/log-archives

    Du kan hitta den aktuella platsen genom att fråga efter inställningen basefilepath.log_archives och ändra platsen genom att ange ett nytt värde för basefilepath.log_archive. Du hittar mer information i Sökvägar för tsm.

  4. När du har skapat ögonblicksbilden kan du välja den och ladda upp den till teknisk support, ladda ner den till din lokala dator eller ta bort den:

  5. Om du vill ladda ner en lokal kopia av ögonblicksbilden eller ta bort den väljer du ögonblicksbilden under Loggfiler och väljer sedan lämplig åtgärd.

Ladda upp loggögonblicksbilder för Tableau Support

  1. Klicka på fliken Underhåll.

  2. Välj den ögonblicksbild du vill skicka.

  3. Klicka på Ladda upp till tekniskt supportärende.

  4. I dialogrutan som visas anger du supportärendets nummer och din e-postadress för kontakt och klickar sedan på Ladda upp ögonblicksbild.

Information om ytterligare metoder att skicka loggarkiv till Tableau Support finns i Sending Large Files to Tableau(Länken öppnas i ett nytt fönster) (på engelska) i Salesforce-hjälpen.