Solução de problemas do Tableau Server na Google Cloud Platform
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As implantações em nuvens públicas continuam a ter suporte, mas o conteúdo para implantações de nuvens públicas de terceiros não é mais atualizado.
Para obter o conteúdo de implantação mais recente do Tableau Server, consulte o Guia de implantação empresarial(O link abre em nova janela) e a seção Implantar(O link abre em nova janela) do Tableau Server.
Para os clientes que têm acesso, recomendamos Tableau Cloud. Para obter mais detalhes, consulte:
- Guia de migração manual do Tableau Cloud
- Avaliação do Tableau Cloud para administrador(O link abre em nova janela)
- Tableau Cloud: Introdução ao administrador(O link abre em nova janela)
Introdução
Caso tenha problemas com o Tableau Server em sua máquina virtual (VM) do Google Compute Engine (GCE) ou ao acessar o Tableau Server após a instalação, consulte estas dicas de solução de problemas.
Não é possível acessar o servidor em um navegador remoto
Um ou mais dos seguintes problemas podem impedir que você acesse o servidor em um navegador remoto:
Faça logon na instância e verifique se o servidor está em execução.
No console Compute Engine da GCP, certifique-se de que configurou um endpoint para permitir tráfego HTTP para a instância.
- Você recebe a seguinte mensagem de erro: o Tableau Server não está licenciado
Esse erro poderá ocorrer se você tiver desligado instâncias sem primeiro desativar a licença. Entre em contato com o Suporte do Tableau(O link abre em nova janela).
- O Tableau Server não usa todos os núcleos da CPU
Um ou mais dos sintomas a seguir podem ocorrer ao trabalhar com a licença com base em núcleos do Tableau Server:
Ao instalar o Tableau Server, o instalador pode mostrar menos núcleos do que o esperado para o computador que o executa.
Na página Licenças do Tableau Server, o número de núcleos listados em Licenças em uso é menor do que o esperado.
Ao executar
tsm licenses list
, o Tableau Server pode informar um número menor de núcleos em uso do que o esperado.
Para obter mais informações, consulte Alguns núcleos não são reconhecidos pelo Tableau Server(O link abre em nova janela).