Instantâneos do arquivo de log (Arquivar logs)

O Tableau Server inclui a funcionalidade para gerar um instantâneo dos arquivos de log para fins de arquivamento. Se planeja limpar e excluir arquivos de log antigos como parte da manutenção do servidor regular, considere arquivar os arquivos de log em uma localização de armazenamento fora do servidor antes de excluí-los.

Ou, se estiver trabalhando com o Suporte do Tableau em um caso, o engenheiro de suporte pode solicitar um instantâneo do arquivo de log do servidor.

Este tópico descreve:

  • Como gerar um instantâneo do arquivo de log
  • Como enviar o instantâneo diretamente para o Suporte do Tableau a partir das ferramentas de administrador do Tableau Server
  • Como baixar o instantâneo
  • Como excluir logs arquivados
  1. Abra o TSM em um navegador:

    https://<tsm-computer-name>:8850. Para obter mais informações, consulte Fazer logon na interface do usuário na Web do Tableau Services Manager.

  2. Clique na guia Manutenção.

  3. Gere um instantâneo do arquivo de log.

    1. Na página Manutenção do servidor, em Arquivos de log, clique em Gerar instantâneo do arquivo de log.

      Uma caixa de diálogos de opções é exibida:

    2. Na página Opções, insira ou selecione as opções desejadas, incluindo uma Descrição, o Intervalo de tempo dos arquivos de log a serem incluídos e os tipos opcionais de logs a serem incluídos (Incluir dados de Postgres, Incluir arquivos de despejo recentes), em seguida clique em Gerar instantâneo do arquivo de log.

    O instantâneo é salvo no computador em um local fixo onde o TSM e o Tableau Server estão instalados. Se você tiver uma instalação com vários nós, o instantâneo será salvo no nó inicial do cluster. A localização é especificada pela variável basefilepath_log_archives.

    Por padrão, o instantâneo é salvo em:

    /var/opt/tableau/tableau_server/data/tabsvc/files/log-archives

    Encontre a localização atual ao consultar a configuração basefilepath.log_archives , e altera a localização ao especificar um novo valor para basefilepath.log_archive. Para obter mais informações, consulte tsm File Paths.

  4. Depois de gerar o instantâneo, você pode selecioná-lo e carregá-lo para o Suporte técnico, baixá-lo para seu computador local ou excluí-lo

  5. Para baixar uma cópia local do instantâneo ou para excluí-la, selecione o instantâneo em Arquivos de log, em seguida selecione a Ação adequada.

Fazer upload dos instantâneos de log para o Suporte do Tableau

  1. Clique na guia Manutenção.

  2. Selecione o instantâneo que deseja enviar.

  3. Clique em Fazer upload para o caso de suporte técnico.

  4. Na caixa de diálogo exibida, insira o Número do caso de suporte e seu Endereço de e-mail para contato, em seguida clique em Fazer upload do instantâneo.

Para métodos adicionais de envio de arquivos de registro ao suporte do Tableau, consulte Envio de arquivos grandes para o Tableau(O link abre em nova janela) na Ajuda do Salesforce.