Alibaba Cloud 上での Tableau Server のトラブルシューティング

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パブリック クラウドへの展開は引き続きサポートされますが、サードパーティーのパブリック クラウドへの展開に関するコンテンツは更新されなくなります。

Tableau Server の展開の最新コンテンツについては、「Tableau Server 導入ガイド(新しいウィンドウでリンクが開く)」および Tableau Server ヘルプの「展開(新しいウィンドウでリンクが開く)」「」セクションを参照してください。

アクセスが可能な場合は、Tableau Cloud を使用することをお勧めします。詳細については、以下を参照してください。

概要

Alibaba Cloud Elastic Compute Service (ECS) インスタンスの Tableau Server でお困りの場合、またはインストール後に Tableau Server にアクセスする場合は、以下のトラブルシューティングのヒントを確認します。

  • リモート ブラウザーからサーバーにアクセスできない

    以下の 1 つまたは複数の問題がリモート ブラウザーからのサーバーへのアクセスを妨げている可能性があります。

    • インスタンスにサインインして、サーバーが実行されていることを確認します。

    • Alibaba Cloud Elastic Compute Service (ECS) コンソールで、インスタンスへの HTTP トラフィックを許可するためのエンドポイントを構成していることを確認します。

  • 次のエラー メッセージを受信します。Tableau Server is unlicensed (Tableau Server はライセンスされていません。)

    このエラーは、ライセンスを認証しないでインスタンスをシャットダウンすると生じます。Tableau サポート(新しいウィンドウでリンクが開く)に連絡してください。

  • Tableau Server ですべての CPU コアが使用されない

    Tableau Server のコアベースのライセンスを使用して作業する場合、次の症状の 1 つ以上が発生する可能性があります。

    • Tableau Server のインストール時にインストーラーで示されるコア数が、Tableau Server を実行中のコンピューターで予期される数より少ない。

    • Tableau Server の [ライセンス] ページで、[使用中のライセンス] の下に示されるコア数が予期される数より少ない。

    • tsm licenses list の実行時に、Tableau Server から報告される使用中のコア数が予期される数より少ない。

    詳細については、「すべてのコアが Tableau Server により認識されない」(新しいウィンドウでリンクが開く)を参照してください。