Risoluzione dei problemi di Tableau Server su Alibaba Cloud

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Le distribuzioni cloud pubbliche continuano a essere supportate, ma il contenuto per le distribuzioni cloud pubbliche di terze parti non viene più aggiornato.

Per i contenuti più recenti sulla distribuzione di Tableau Server, consulta la Guida alla distribuzione per le organizzazioni di grandi dimensioni(Il collegamento viene aperto in una nuova finestra) e la sezione Implementare(Il collegamento viene aperto in una nuova finestra) della Guida di Tableau Server.

Per i clienti che vi hanno accesso, è consigliabile Tableau Cloud. Per ulteriori dettagli, consulta:

Introduzione

In caso di problemi con Tableau Server nell’istanza di Alibaba Cloud Elastic Compute Service (ECS) o con l’accesso a Tableau Server dopo l’installazione, consulta questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi.

  • Impossibile accedere al server da un browser remoto

    Uno o più dei seguenti problemi potrebbero impedirti di accedere al server da un browser remoto:

    • Accedi all’istanza e assicurati che il server sia in funzione.

    • Nella console di Alibaba Cloud Elastic Compute Service (ECS), verifica di aver configurato un endpoint per consentire il traffico HTTP verso l’istanza.

  • Viene visualizzato il messaggio di errore seguente: Licenza di Tableau Server non trovata

    Questo errore può verificarsi se hai chiuso le istanze senza prima disattivare la licenza. Contatta l’assistenza di Tableau(Il collegamento viene aperto in una nuova finestra).

  • Tableau Server non utilizza tutti i core della CPU

    Uno o più dei seguenti sintomi possono manifestarsi quando lavori con licenze basate su core di Tableau Server:

    • Durante l’installazione di Tableau Server, il programma di installazione potrebbe mostrare un numero di core inferiore a quello previsto per il computer che esegue Tableau Server.

    • Nella pagina Licenze di Tableau Server, il numero di core elencati in Licenze in uso è inferiore a quello previsto.

    • Quando esegui tsm licenses list, Tableau Server potrebbe segnalare un numero di core in uso inferiore a quello previsto.

    Per maggiori informazioni, consulta Tableau Server non riconosce tutti i core(Il collegamento viene aperto in una nuova finestra).