Résolution des problèmes de Tableau Server sur Google Cloud Platform
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Les déploiements sur des nuages publics continuent d’être pris en charge, mais le contenu des déploiements de nuage public tiers n’est plus mis à jour.
Pour le dernier contenu de déploiement de Tableau Server, consultez le Guide de déploiement en entreprise(Le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) et la section Déployer(Le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) de l’aide de Tableau Server.
Pour les clients qui ont accès, nous recommandons Tableau Cloud. Pour en savoir plus, consultez :
- Guide de migration manuelle de Tableau Cloud
- Version d’évaluation de Tableau Cloud pour administrateur(Le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
- Tableau Cloud : Premiers pas pour l’administrateur(Le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Introduction
Si vous rencontrez des difficultés avec Tableau Server sur votre machine virtuelle (VM) Google Compute Engine (GCE) ou avec l’accès à Tableau Server après l’installation, consultez ces conseils de résolution des problèmes.
Impossible d’accéder au serveur depuis un navigateur distant
Un ou plusieurs des problèmes suivants vous empêchent d’accéder au serveur depuis un navigateur distant :
Connectez-vous à l’instance et vérifiez que le serveur est en cours d’exécution.
Dans la console Google Compute Engine GCP, assurez-vous que vous avez configuré un point de terminaison pour autoriser le trafic HTTP vers l’instance.
- Vous recevez le message d’erreur suivant : Tableau Server est sans licence
Cette erreur peut se produire si vous avez éteint les instances sans commencer par désactiver la licence. Contactez l’assistance Tableau(Le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre).
- Tableau Server n’utilise pas tous les cœurs de processeur physique
Un ou plusieurs des symptômes suivants peut survenir lorsque vous travaillez avec des licences par cœur de Tableau Server :
Lorsque vous installez Tableau Server, le programme d’installation peut afficher moins de cœurs que prévu sur l’ordinateur qui exécute Tableau Server.
Sur la page Licences de Tableau Server, le nombre de cœurs présentés sous Licences en cours d’utilisation est inférieur à celui prévu.
Lorsque vous exécutez
tsm licenses list
, Tableau Server peut signaler moins de cœurs utilisés que prévu.
Pour plus d’informations, consultez Tous les cœurs ne sont pas reconnus par Tableau Server(Le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre).