Aide de Tableau Server sur Linux

Lorsque vous utilisez Server ATR et une licence par souscription actualisable (USL), vous n’avez pas besoin d’actualiser votre ou vos clé(s) produit lorsque vous achetez une nouvelle période d’abonnement, ou que vous ajoutez des rôles et/ou des fonctionnalités à votre déploiement. En effet, les clés produit USL peuvent être mises à jour pour tenir compte des modifications apportées à la capacité de votre licence Tableau Server, aux fonctionnalités et à la durée de votre abonnement au fil du temps. Server ATR actualise automatiquement la ou les clé(s) produit pour vous sous forme de processus en arrière-plan.

Remarque : si votre licence USL a été récemment activée parallèlement au renouvellement de votre abonnement, vous ne pouvez pas actualiser votre licence comme indiqué ici. Consultez plutôt le portail client Tableau pour obtenir la nouvelle clé produit compatible USL qui doit être activée dans votre déploiement; consultez la section Activer et enregistrer Tableau Server(Le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre). Vos clés produit d’origine n’ont pas été renouvelées et ne doivent plus être utilisées dans votre déploiement.

Si vous n’utilisez pas Server ATR, vous pouvez actualiser votre ou vos clés de produit manuellement. Si vous actualisez une clé produit par souscription (à durée limitée) avant la date d’expiration, la clé produit demeurera inchangée, mais la date d’expiration, elle, changera. Cela peut créer un décalage entre les clés produit énumérées dans le Portail client Tableau et celles énumérées dans la liste des clés produit Tableau Server TSM. La clé produit change lorsque la date d’expiration est atteinte ou peu de temps après. Si une clé produit par souscription (à durée limitée) n’est pas actualisée et a expiré, Tableau cesse de fonctionner et vous devez activer une nouvelle clé produit dans le portail client Tableau pour renouveler la licence de votre installation Tableau Server, que vous utilisiez Server ATR ou des méthodes d’activation manuelle.

D’autre part, si la clé produit est perpétuelle (héritage) et que sa maintenance a expiré, Tableau continuera de fonctionner mais vous n’aurez pas accès aux mises à jour tant que la maintenance ne sera pas renouvelée. Après avoir renouvelé la maintenance, si vous n’utilisez pas Server ATR, vous devez actualiser la clé produit existante pour mettre à jour sa date d’expiration de maintenance. La clé produit ne changera jamais. Pour plus d’informations sur les différents types de clés produit et les licences associées, consultez la tsm licenses list.

Remarque : cette rubrique explique comment actualiser la date d’expiration pour Tableau Server, Advanced Management et Gestion des données. Pour en savoir plus sur l’actualisation de la date de maintenance sur Tableau Desktop, consultez Actualiser la clé produit(Le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) dans le guide de déploiement de Tableau Desktop et de Tableau Prep.

Avant de commencer

Vérifiez la date d’expiration de votre (vos) licence(s). Vous pouvez consulter la date d’expiration en suivant la procédure de l’interface Web TSM ci-dessous, ou en exécutant tsm licenses list dans l’interface en ligne de commande.

• Comparez la date avec la date affichée dans le Portail client Tableau(Le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre).
• Si le portail n’affiche pas la date que vous attendez, contactez le service Réussite client(Le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre).
• Pour renouveler votre licence, visitez la page Web Renouvellement de Tableau(Le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre).

Si la date TSM ne correspond pas à la date affichée dans le portail client Tableau et que l’opération d’actualisation suivante échoue, communiquez avec l’Assistance Tableau(Le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre).

Remarque : pour actualiser votre clé produit dans un environnement hors ligne, visitez le portail client Tableau afin d’obtenir l’identifiant d’activation hors ligne pour votre dernier renouvellement, puis activez-la. Pour plus d’informations sur l’activation hors ligne, consultez Activer Tableau Server hors ligne. Activez toutes les clés produit avant de démarrer Tableau Server. Sinon, certains utilisateurs risqueraient de se retrouver sans licence.