ผสานรวม การดำเนินการภายนอก

หมายเหตุ: การดำเนินการภายนอกใน Tableau จะขึ้นอยู่กับการทำงานที่โฟลว์ของ Salesforce มีให้ ฟีเจอร์นี้จะส่งข้อมูลที่คุณเลือกไปยัง Salesforce Flow ซึ่งทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานแบบแยกกันของ Salesforce การใช้โฟลว์ของ Salesforce ตลอดจนผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ Salesforce จะขึ้นอยู่กับข้อตกลงของคุณกับ Salesforce

หลังจากที่ดูและทำความเข้าใจข้อมูลของคุณใน Tableau แล้ว ต้องทำอะไรต่อไป โดยปกติ การดำเนินการจากข้อมูลเชิงลึกจะเกี่ยวข้องกับการย้ายจากแอปพลิเคชันหนึ่งไปยังอีกแอปพลิเคชันหนึ่ง ซึ่งมักจะคัดลอกและวางข้อมูลและสูญเสียบริบทไปพร้อมกัน ด้วยฟีเจอร์ การดำเนินการภายนอก ของ Tableau คุณสามารถสร้างและโต้ตอบกับเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้โดยตรงจากแดชบอร์ดของ Tableau และทำให้ขั้นตอนต่อไปของคุณเป็นแบบอัตโนมัติโดยการใช้ Salesforce Flow

เกี่ยวกับ Salesforce Flow

หากคุณไม่คุ้นเคยกับโฟลว์ของ Salesforce(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) ซึ่งก็คือเครื่องมือที่ไม่ต้องเขียนโค้ดที่ให้กระบวนการอัตโนมัติที่ช่วยประหยัดเวลา โฟลว์เป็นองค์ประกอบของ Salesforce Flow ที่รวบรวมข้อมูลและดำเนินการในองค์กร Salesforce ของคุณ แม้ว่าจะมีหลากหลายประเภทของโฟลว์ที่มีอยู่ใน Salesforce Flow(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) แต่เวิร์กโฟลว์ การดำเนินการภายนอก ใน Tableau นั้นเข้ากันได้กับโฟลว์ที่เปิดใช้งานอัตโนมัติเท่านั้น

หมายเหตุ: หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโฟลว์ โปรดดูที่ Build Flows with Flow Builder บน Trailhead

วิธีการทำงานของ การดำเนินการภายนอก

แดชบอร์ดที่มีเครื่องหมายถูกเลือกและปุ่มเวิร์กโฟลว์ในสถานะที่พร้อมใช้งานพร้อมลูกศรที่ระบุการส่งข้อมูลไปยัง Salesforce Flow

เมื่อมีการกำหนดค่าเวิร์กโฟลว์ การดำเนินการภายนอก สำหรับแดชบอร์ดของ Tableau ปุ่มที่กำหนดเองจะปรากฏบนการแสดงเป็นภาพที่เกี่ยวข้องในสถานะไม่พร้อมใช้งาน (เป็นสีเทา) เมื่อคุณเลือกเครื่องหมายที่เกี่ยวข้องในการแสดงเป็นภาพ (1) ปุ่มจะพร้อมใช้งาน จากนั้น เมื่อคุณคลิกปุ่ม (2) ข้อมูลจากเครื่องหมายที่เลือกจะถูกส่งไปยังโฟลว์ที่สร้างและกำหนดค่าในโฟลว์ของ Salesforce(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) (3) โดยตรง

ในฐานะผู้เขียนเวิร์กโฟลว์ การดำเนินการภายนอก คุณต้องกำหนดว่า:

  • โฟลว์ข้อมูลใดจะถูกส่งไปยัง
  • ข้อมูลส่งมาจากแดชบอร์ดใด
  • ข้อความและลักษณะที่ปรากฏของปุ่มแดชบอร์ดที่กระตุ้นเวิร์กโฟลว์

หมายเหตุ: คุณสามารถเพิ่มเวิร์กโฟลว์ การดำเนินการภายนอก ได้หลายเวิร์กโฟลว์ในแดชบอร์ด แต่โฟลว์ที่เกี่ยวข้องแต่ละโฟลว์ต้องถูกปรับใช้ในองค์กร Salesforce เดียวกัน

วิธีใช้เวิร์กโฟลว์ การดำเนินการภายนอก

มีวิธีมากมายในการใช้เวิร์กโฟลว์ การดำเนินการภายนอก เพื่อทำให้กระบวนการที่มีอยู่ในองค์กรของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น ลองนึกถึงความพยายามที่บันทึกโดยเวิร์กโฟลว์ที่ช่วยให้สมาชิกในทีมบัญชีส่งใบแจ้งหนี้ของลูกค้าได้โดยตรงจากแดชบอร์ดเดียวกันที่พวกเขาใช้ เพื่อติดตามคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระเงิน หรือบางทีคุณกำลังมองหาวิธีปรับปรุงการจัดการกรณีปัญหาของทีมสนับสนุนของคุณ เวิร์กโฟลว์ที่ช่วยให้สมาชิกในทีมสนับสนุนสามารถส่งต่อกรณีและปัญหาได้โดยตรงจากแดชบอร์ดที่พวกเขาใช้เพื่อติดตามกรณีและปัญหา ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้อย่างมาก เวิร์กโฟลว์ การดำเนินการภายนอก ช่วยเก็บผู้ใช้ในกระบวนการทำงาน และช่วยให้องค์กรของคุณได้รับประโยชน์จากประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น

เมื่อคุณสร้างเวิร์กโฟลว์ การดำเนินการภายนอก เท่ากับว่าคุณกำลังสร้างบริดจ์ที่เชื่อมต่อแหล่งข้อมูลทุกประเภทใน Tableau กับโฟลว์ใน Salesforce แหล่งข้อมูลของคุณไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับฐานข้อมูล Salesforce เนื่องจากเวิร์กโฟลว์จะสร้างการเชื่อมต่อนั้นเอง ซึ่งจะประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อมีหลายกลุ่มที่ใช้แหล่งข้อมูลแยกกันเพื่อทำตามขั้นตอนต่างๆ ในกระบวนการเดียวกัน

ตัวอย่างเช่น ลองนึกถึงทีมและเครื่องมือต่างๆ ที่เกี่ยวข้องเมื่อลูกค้าสั่งซื้อที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ตัวแทนขายอีคอมเมิร์ซอาจใช้ Salesforce เพื่อติดตามการขาย ในขณะที่ผู้จัดการห่วงโซ่อุปทานจะใช้เครื่องมือการจัดการห่วงโซ่อุปทานเพื่อหักรายการที่ซื้อออกจากสินค้าคงคลังโดยรวม ทีมสนับสนุนที่ช่วยลูกค้าแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อได้รับสินค้า อาจถูกบันทึกลงใน Salesforce หรือวิเคราะห์ในแดชบอร์ดของ Tableau คุณสามารถใช้เวิร์กโฟลว์ การดำเนินการภายนอก เพื่อเชื่อมต่อข้อมูลทั้งหมดนี้จากแต่ละทีมเหล่านี้เพื่อปรับปรุงกระบวนการและทำให้บางขั้นตอนที่มีอยู่เป็นไปโดยอัตโนมัติ

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับผู้เขียนเวิร์กโฟลว์ การดำเนินการภายนอก

สำคัญ: ผู้เขียนแดชบอร์ดที่ใช้ฟีเจอร์ การดำเนินการภายนอก ในการเชื่อมต่อข้อมูลแดชบอร์ดกับโฟลว์ที่สร้างใน Salesforce Flow ควรร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับผู้ดูแลระบบ Salesforce และสถาปนิกที่สร้างโฟลว์นั้น

โฟลว์ที่สร้างขึ้นใน Salesforce Flow เป็นโปรแกรมอัตโนมัติทางธุรกิจที่ซับซ้อน แม้ว่าองค์กรของคุณจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการทำงานอัตโนมัติเหล่านี้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจว่าโฟลว์ทำงานอย่างไรก่อนที่จะปรับใช้เวิร์กโฟลว์ การดำเนินการภายนอก ที่ใช้อยู่ อย่าลืมทำการฝึกอบรมของ Salesforce Flow เกี่ยวกับ Trailhead(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) และตรวจทานเอกสารประกอบของโฟลว์(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)ด้วย พิจารณาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับโฟลว์(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)ในการออกแบบ และคำนึงถึงขีดจำกัดและข้อควรพิจารณาของโฟลว์(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)

หมายเหตุ: แม้ว่าจะมีหลากหลายประเภทของโฟลว์(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)ที่มีอยู่ใน Salesforce Flow แต่เวิร์กโฟลว์การดำเนินการภายนอกจะเข้ากันได้กับโฟลว์ที่เปิดใช้งานอัตโนมัติเท่านั้น

เวิร์กโฟลว์ การดำเนินการภายนอก จะต้องดำเนินการอย่างระมัดระวังเพื่อให้สอดคล้องกับข้อจำกัดทางสถาปัตยกรรมของโฟลว์ที่สร้างขึ้นใน Salesforce Flow แม้ว่าโฟลว์จะมีประสิทธิภาพสูง แต่ก็อาจใช้ทรัพยากรเป็นจำนวนมากและมีความซับซ้อนเช่นกัน อาจมีประเด็นเรื่องการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ การควบคุมปริมาณการดำเนินการ และปัญหาการทำงานพร้อมกันที่ต้องพิจารณา รวมถึงขีดจำกัดการอ่าน/เขียนฐานข้อมูลที่ต้องประเมินและทดสอบ

นอกจากนี้ ยังมีข้อควรพิจารณาด้านความปลอดภัยที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับโฟลว์อีกด้วย ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ “จัดการโฟลว์” จะสามารถดูและเปลี่ยนแปลงข้อมูลและทรัพยากรทั้งหมดในองค์กร Salesforce ที่เกี่ยวข้องได้ ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ “เรียกใช้โฟลว์” จะสามารถเรียกใช้โฟลว์ที่ใช้งานอยู่ในองค์กร Salesforce ได้เกือบทั้งหมด ในการจำกัดการเข้าถึงเฉพาะผู้ใช้ที่จำเป็นต้องใช้ (เช่น ผู้สร้างแดชบอร์ดและผู้ใช้เวิร์กโฟลว์) ผู้ดูแลระบบ Salesforce ของคุณสามารถเปิดใช้งานการตั้งค่าการทำงานเริ่มต้นแทนที่สำหรับโฟลว์ได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่การรักษาความปลอดภัยของโฟลว์ทำงานอย่างไร(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)

ผู้เขียนแดชบอร์ดที่กำลังสร้างเวิร์กโฟลว์ การดำเนินการภายนอก ควรสื่อสารกับผู้ดูแลระบบ Salesforce ก่อนนำเวิร์กโฟลว์ไปใช้เพื่อป้องกันผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์

สร้างเวิร์กโฟลว์

ก่อนสร้างเวิร์กโฟลว์ การดำเนินการภายนอก ผู้เขียนแดชบอร์ดควรประสานงานกับผู้ดูแลระบบ Salesforce เพื่อค้นหาหรือสร้างโฟลว์ที่ตรงกับความต้องการของตน ตัวอย่างเช่น บางทีเป้าหมายของคุณคือการช่วยให้ทีมบัญชีของคุณส่งใบแจ้งหนี้ได้โดยตรงจากแดชบอร์ดคำสั่งซื้อที่ค้างชำระ ในการบรรลุเป้าหมายนี้ คุณต้องมีโฟลว์ที่สามารถดึงข้อมูลติดต่อของลูกค้าและรายละเอียดคำสั่งซื้อจากแดชบอร์ดและเติมข้อมูลดังกล่าวลงในใบแจ้งหนี้

หลังจากที่คุณตัดสินใจว่าจะใช้โฟลว์ใดแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการระบุแดชบอร์ดเพื่อเชื่อมต่อ ซึ่งมีแนวโน้มว่าผู้ใช้ของคุณจะโต้ตอบกับแดชบอร์ดที่มีอยู่แล้วซึ่งจะทำงานได้ดี อย่างไรก็ตาม หากจำเป็น คุณสามารถสร้างแดชบอร์ดใหม่(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)ได้

เมื่อคำนึงถึงโฟลว์ที่ถูกต้องและแดชบอร์ดที่ถูกต้อง ถึงเวลาต้องนึกถึงความเข้ากันได้ของประเภทข้อมูลในแดชบอร์ดกับฟิลด์ที่จำเป็นของโฟลว์ (ซึ่งเรียกว่าตัวแปร) ตัวอย่างเช่น แดชบอร์ดคำสั่งซื้อที่ค้างชำระของคุณต้องมีการแสดงเป็นภาพพร้อมด้วยรายละเอียดคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่จำเป็นในการส่งใบแจ้งหนี้ของลูกค้า รายละเอียดเหล่านี้อาจรวมถึงข้อมูลต่างๆ เช่น วันที่สั่งซื้อ ชื่อลูกค้าและข้อมูลติดต่อ คำอธิบายรายการสินค้าและจำนวนเงิน รวมถึงจำนวนเงินที่ต้องชำระ

เมื่อแดชบอร์ดของคุณมีส่วนประกอบที่จำเป็นทั้งหมด ให้เพิ่มออบเจกต์เวิร์กโฟลว์:

  1. ในเวิร์กบุ๊ก Tableau ให้เปิดแดชบอร์ดที่มีอยู่หรือสร้างแดชบอร์ดใหม่(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)
  2. จากส่วนออบเจ็กต์ของแผงแดชบอร์ด ให้ลากเวิร์กโฟลว์ไปยังการแสดงเป็นภาพในแดชบอร์ด
    ส่วนออบเจ็กต์ของแผงแดชบอร์ดพร้อมทั้งมีสปอตไลท์บนออบเจ็กต์เวิร์กโฟลว์และลูกศรชี้ขวาระบุถึงการลากออบเจ็กต์ไปยังแดชบอร์ด
  3. เมื่อได้รับแจ้ง ให้ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณสำหรับองค์กร Salesforce ที่เกี่ยวข้องกับโฟลว์ของคุณ

    หมายเหตุ: เมื่อผู้ใช้เข้าถึงแดชบอร์ดที่คุณตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ไว้แล้ว ผู้ใช้จะต้องป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ Salesforce ของตนเอง หากข้อมูลเข้าสู่ระบบ Salesforce ของผู้ใช้หมดอายุขณะดูแดชบอร์ดอยู่ ผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้ตรวจสอบสิทธิ์อีกครั้ง

  4. คลิก กำหนดค่าเวิร์กโฟลว์
  5. ในกล่องโต้ตอบ เพิ่มเวิร์กโฟลว์ ค้นหาโฟลว์ตามชื่อโฟลว์หรือผู้สร้างโฟลว์
  6. เลือกโฟลว์เพื่อดูรายละเอียด รวมถึงอินพุตที่จำเป็น (ตัวแปร Salesforce) ซึ่งจะต้องใช้จากการแสดงเป็นภาพ คลิกย้อนกลับเพื่อเลือกโฟลว์อื่น หรือคลิกถัดไปเพื่อดำเนินการต่อ
  7. จากดรอปดาวน์ “เลือกชีต” ให้เลือกชีต (เวิร์กชีต แดชบอร์ด หรือเรื่องราว) ที่มีเครื่องหมายที่ผู้ใช้ของคุณจะเลือกและส่งไปยังโฟลว์

    หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกชีตที่มีเครื่องหมายพร้อมฟิลด์เข้ารหัสที่คุณต้องการแมปกับอินพุตที่จำเป็นของโฟลว์ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการแมปตัวแปร forecast_revenue ในการโฟลว์ไปยัง SUM(Sales) ใน Tableau คุณต้องเลือกชีตที่มีเครื่องหมายที่เข้ารหัสด้วยฟิลด์ Sum(Sales)

  8. คลิกถัดไป
  9. สำหรับแต่ละอินพุตที่จำเป็นของโฟลว์ (ตัวแปร Salesforce) ให้เลือกฟิลด์ที่เหมาะสมจากชีต Tableau ที่คุณเลือกในขั้นตอน “เลือกชีต”

    หมายเหตุ: สำหรับแต่ละอินพุต ประเภทข้อมูลของตัวแปร Salesforce และฟิลด์ของTableau จะต้องตรงกัน

  10. คลิกถัดไป
  11. กำหนดค่าลักษณะที่ปรากฏของปุ่มที่ผู้ใช้จะคลิกเพื่อทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์ การดำเนินการภายนอก ระบุชื่อปุ่ม สีพื้นหลัง และสีเส้นขอบ ตรวจสอบการแสดงตัวอย่างเพื่อยืนยันลักษณะที่ปรากฏของปุ่ม
  12. หมายเหตุ: โปรดจำไว้ว่าผู้ใช้จะต้องเลือกเครื่องหมายจากการแสดงเป็นภาพที่คุณระบุไว้ในขั้นตอนเลือกชีต ปุ่มนี้จะไม่เปิดใช้งานจนกว่าจะเลือกเครื่องหมาย พิจารณาเพิ่มข้อความแนะนำในแดชบอร์ดเพื่อให้ผู้ใช้ทราบว่าควรโต้ตอบกับสิ่งใดและจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคลิกปุ่ม

  13. คลิกเสร็จสิ้นเพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์และเพิ่มปุ่มที่เกี่ยวข้องกับการแสดงเป็นภาพลงในแดชบอร์ด

ใช้เวิร์กโฟลว์

ในการเริ่มต้นใช้งานในฐานะผู้ใช้เวิร์กโฟลว์ ให้เปิดแดชบอร์ดที่ผู้เขียนแดชบอร์ดของคุณได้เพิ่มเวิร์กโฟลว์ไว้ คุณสามารถยืนยันได้ว่าเวิร์กโฟลว์จะพร้อมใช้งานหากปุ่มเวิร์กโฟลว์ปรากฏขึ้น ผู้เขียนแดชบอร์ดจะปรับแต่งชื่อและรูปแบบของปุ่ม และควรระบุการทำงานที่จะทริกเกอร์เมื่อคุณคลิกไว้อย่างชัดเจน (เช่น "ส่งข้อมูล" หรือ "อัปเดตบันทึก") เลือกเครื่องหมายที่เกี่ยวข้องจากการแสดงเป็นภาพในแดชบอร์ด แล้วคลิกปุ่มเพื่อเริ่มเวิร์กโฟลว์

GIF แสดงการเลือกเครื่องหมายในแดชบอร์ด Tableau ตามด้วยคลิกปุ่มเวิร์กโฟลว์ และปิดท้ายด้วยข้อความ สำเร็จ

การคลิกปุ่มจะทริกเกอร์การส่งข้อมูล และเครื่องหมายที่คุณเลือกจะเป็นตัวกำหนดข้อมูลที่จะส่งข้อมูล ด้วยเหตุนี้ ปุ่มจึงไม่สามารถใช้งานได้ (เป็นสีเทา) จนกว่าคุณจะเลือกเครื่องหมาย ถ้าคุณเลือกเครื่องหมายแล้วแต่ปุ่มยังไม่พร้อมใช้งาน ให้ตรวจสอบว่าคุณได้เลือกเครื่องหมายบนการแสดงเป็นภาพที่ถูกต้องสำหรับเวิร์กโฟลว์แล้ว หากคุณไม่แน่ใจว่าการแสดงเป็นภาพใดถูกต้อง โปรดตรวจสอบกับผู้เขียนเวิร์กโฟลว์

บางเวิร์กโฟลว์อาจเป็นการดำเนินการที่ใช้เวลานานซึ่งไม่เสร็จสมบูรณ์ในทันที ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่า หากคุณไม่สามารถระบุได้ว่าเวิร์กโฟลว์ที่คุณเลือกทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่ ให้ตรวจสอบกับผู้เขียนเวิร์กโฟลว์ หรือผู้ดูแลระบบ Salesforce ของคุณ

แก้ไขปัญหาเวิร์กโฟลว์

หากต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาเวิร์กโฟลว์การดำเนินการภายนอก โปรดดูคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

ปัญหาการเข้าถึง

  • สำหรับผู้เขียนแดชบอร์ดโดยใช้ Tableau Desktop: หากออบเจ็กต์เวิร์กโฟลว์ไม่ปรากฏในส่วนออบเจ็กต์ของแผงแดชบอร์ด ให้ยืนยันว่าคุณได้เข้าสู่ระบบ Tableau Server หรือไซต์ Tableau Cloud แล้ว หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงส่วนขยายเวิร์กโฟลว์ได้
  • สำหรับผู้เขียนแดชบอร์ด: หากออบเจ็กต์เวิร์กโฟลว์ไม่ปรากฏในส่วนออบเจ็กต์ของแผงแดชบอร์ด ให้ตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบ Tableau เพื่อให้แน่ใจว่าส่วนขยายนั้นเปิดอยู่
  • สำหรับผู้ใช้ทั้งหมด:
    • ถ้าผู้ดูแลระบบ Salesforce ไม่ได้สร้างแอปที่เชื่อมต่อกัน ฟีเจอร์ การดำเนินการภายนอก จะไม่ทำงาน โปรดขอให้ผู้ดูแลระบบ Salesforce สร้างแอพที่เชื่อมต่อกัน(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)ใน Salesforce สำหรับ Tableau Server
    • หากคุณไม่สามารถคลิกปุ่มเวิร์กโฟลว์ที่แสดงบนแดชบอร์ดได้ ให้ยืนยันว่าคุณได้เลือกเครื่องหมายในการแสดงเป็นภาพที่ถูกต้องสำหรับเวิร์กโฟลว์ หากคุณไม่แน่ใจว่าการแสดงเป็นภาพใดถูกต้อง โปรดตรวจสอบกับผู้เขียนเวิร์กโฟลว์

ปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์

  • สำหรับผู้ใช้ Tableau Cloud หรือ Tableau Server: ให้รีเฟรชแดชบอร์ดในเบราว์เซอร์ของคุณ
  • สำหรับผู้ใช้ทั้งหมด: ยืนยันว่าคุณได้เข้าสู่ระบบองค์กร Salesforce โดยที่ได้เพิ่มเวิร์กโฟลว์ การดำเนินการภายนอก แล้ว หากจำเป็น ให้ตรวจสอบกับผู้เขียนแดชบอร์ดของคุณเพื่อยืนยันองค์กร Salesforce ที่ถูกต้อง

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดคำอธิบายและการแก้ปัญหา
เวิร์กโฟลว์ถูกปิดบนไซต์นี้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ Tableau ของคุณผู้ดูแลระบบ Tableau ของคุณได้ปิดส่วนขยายแดชบอร์ดเวิร์กโฟลว์สำหรับไซต์ของคุณ ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถใช้งานได้ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ Tableau ของคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับการเปิดการเข้าถึงส่วนขยายดังกล่าว
Tableau Reader ไม่รองรับเวิร์กโฟลว์ส่วนขยายแดชบอร์ดเวิร์กโฟลว์และฟีเจอร์ การดำเนินการภายนอก สามารถใช้เพื่อส่งข้อมูลไปยังโฟลว์โดยใช้ Tableau Cloud(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) , Tableau Desktop(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) หรือ Tableau Server(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) เวอร์ชัน 2022.3 ขึ้นไปเท่านั้น
โฟลว์มีประเภทข้อมูลที่ไม่รองรับอย่างน้อยหนึ่งประเภท โปรดย่อยกลับไปเลือกโฟลว์อื่น หรือติดต่อผู้ดูแลระบบ Salesforce Flow เพื่อลบประเภทข้อมูลที่ไม่รองรับออกจากโฟลว์นี้โฟลว์ที่เลือกต้องมีอินพุตประเภทข้อมูลที่ไม่มีในแดชบอร์ดของ Tableau หรือเข้ากันไม่ได้กับเวิร์กโฟลว์ การดำเนินการภายนอก เลือกโฟลว์อื่นหากมีทางเลือกอื่นที่เหมาะสม หรือตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบ Salesforce เพื่อดำเนินขั้นตอนต่อไป
มีประเภทข้อมูลไม่ตรงกันอย่างน้อยหนึ่งรายการในการแมปของฟิลด์ข้อมูลประเภทข้อมูลสำหรับค่าแดชบอร์ดอย่างน้อยหนึ่งค่าที่แมปกับฟิลด์ตัวแปรอินพุตไม่เหมือนกัน

ตัวอย่างเช่น โฟลว์อาจต้องใช้ตัวแปรที่เป็นตัวเลขสำหรับ “รายได้” แต่ค่าที่แมปจากแดชบอร์ดเป็นสตริงข้อความ คุณมี 2 ตัวเลือกในการแก้ไขปัญหานี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนประเภทข้อมูล(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)ของฟิลด์ “รายได้” ใน Tableau จากสตริงข้อความเป็นค่าตัวเลข หรือแก้ไขการกำหนดค่าเวิร์กโฟลว์เพื่อแมปฟิลด์อื่นจากแดชบอร์ดที่มีประเภทข้อมูลที่เป็นตัวเลข
ไม่สามารถส่งข้อมูลไปยัง Salesforce Flowเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักในขณะที่เวิร์กโฟลว์ การดำเนินการภายนอก พยายามส่งข้อมูลจากแดชบอร์ดไปยังโฟลว์ ติดต่อผู้เขียนแดชบอร์ดของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา
เกิดข้อผิดพลาด: <exception code> ติดต่อผู้ดูแลระบบ Salesforce Flow ของคุณการสัมภาษณ์โฟลว์ (ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) (อินสแตนซ์ของโฟลว์ที่ทำงานอยู่) ล้มเหลว แชร์รหัสข้อยกเว้นกับผู้ดูแลระบบ Salesforce ของคุณ เพื่อให้สามารถค้นหาอีเมลแสดงข้อผิดพลาด(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)ที่เกี่ยวข้องและแก้ไขปัญหาได้
เวิร์กโฟลว์ล้มเหลว ติดต่อผู้ดูแลระบบ Salesforce Flow ของคุณข้อมูลจากเครื่องหมายที่เลือกในแดชบอร์ดถูกส่งไปยังโฟลว์แล้ว แต่มีปัญหาในการแปลข้อมูลนั้นเป็นโฟลว์ ติดต่อผู้ดูแลระบบ Salesforce ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา
ไม่สามารถส่งข้อมูลไปยังโฟลว์ ติดต่อผู้เขียนเวิร์กโฟลว์ของคุณข้อมูลจากเครื่องหมายที่เลือกในแดชบอร์ดไม่ถูกส่งไปยังโฟลว์ ติดต่อผู้เขียนแดชบอร์ดของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา

ปัญหาของโฟลว์

  • บางโฟลว์ทำงานแบบอะซิงโครนัส คุณจึงอาจไม่ทราบในทันทีว่าโฟลว์ที่เป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กโฟลว์ การดำเนินการภายนอก ทำงานสำเร็จแล้ว ในบางครั้ง โฟลว์อาจล้มเหลวและย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้ให้ข้อเสนอแนะโดยละเอียดในทันที อย่างไรก็ตาม เมื่อโฟลว์ล้มเหลว ระบบจะส่งอีเมลแจ้งข้อผิดพลาดโดยละเอียดไปยังผู้ใช้เวิร์กโฟลว์ ผู้เขียนแดชบอร์ด และผู้ดูแลระบบ Salesforce ผู้ใช้เวิร์กโฟลว์ควรติดต่อผู้เขียนแดชบอร์ดเมื่อได้รับอีเมลแสดงข้อผิดพลาด(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)ของโฟลว์ ผู้เขียนแดชบอร์ดและผู้ดูแลระบบ Salesforce สามารถทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหาและข้อผิดพลาดได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาของโฟลว์ โปรดดูแก้ไขปัญหาของโฟลว์(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)

ปัญหาการออกใบอนุญาต

เปิดหรือปิด การดำเนินการภายนอก

ใน Tableau 2022.3 ขึ้นไป ฟีเจอร์ การดำเนินการภายนอก จะเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ดูแลระบบ Tableau สามารถกำหนดค่าการเข้าถึง Tableau การดำเนินการภายนอก ทั่วทั้งองค์กร โปรดดูที่กำหนดค่าการผสานรวมเวิร์กโฟลว์การดำเนินการภายนอก(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)

ขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะของคุณส่งข้อเสนอแนะของคุณเรียบร้อยแล้ว ขอขอบคุณ