关于 Tableau Knowledge
Tableau Knowledge 是一种企业知识管理解决方案，可帮助 AI 智能体理解您组织的数据和业务上下文。它将可信的 Tableau Cloud 内容和业务知识连接到实时知识图谱中，为智能体提供上下文，使其能够始终如一地提供准确且可解释的答案。
这种知识和资产智能网络使智能体不仅能够理解您的数据包含什么，还能够理解它对您的业务意味着什么。
例如，Tableau Knowledge 可以帮助智能体根据您的组织建立的业务逻辑解释收入、利润或地区定义，而不是做出假设。
注意：Tableau Knowledge 目前仅提供英文版本。
许可和角色
Tableau Knowledge 适用于 Tableau Cloud 上的 Tableau+ 许可证。
您的 Tableau Cloud 站点角色确定您可以执行的操作：
| 任务 | 所需的 Tableau Cloud 站点角色 |
|---|---|
| 创建、更改或删除知识图谱 | Tableau Cloud 站点管理员 Creator、Tableau Cloud 站点管理员 Explorer 和 Tableau Cloud Creator |
| 以用户身份或通过智能体查询知识图谱 | Tableau Cloud Explorer 或 Tableau Cloud Viewer（查看者） |
关键概念
为了更好地理解 Tableau Knowledge，请熟悉以下常用术语：
| 术语 | 描述 |
|---|---|
| 知识图谱 | Tableau Cloud 资产、业务知识及其关系的关联表示形式。 |
| 节点 | 图谱中的项，例如字段、表、工作簿、仪表板、数据源、指标、文档或业务首选项。 |
| 关系 | 图谱节点之间的连接，例如字段属于数据源，或工作簿包含工作表。 |
| 业务首选项 | 为智能体提供组织特定的业务规则、术语或指导的自然语言说明。 |
| 默认知识图谱 | 智能体在未指定图谱时查询的知识图谱。 |
| 图谱运行状况 | 知识图谱完整性和质量的指标。 |
Tableau Knowledge 的优势
Tableau Knowledge 提供了对整个组织知识的可见性，使您能够对其进行优化以供智能体使用。使用这些知识的 AI 智能体可为您的问题提供详细、准确的答案。
Tableau Knowledge 可帮助您和 AI 智能体：
使用一致的业务定义。添加业务首选项，为整个知识图谱定义术语和业务规则。已连接的智能体可以一致地使用此共享上下文。
基于可信内容提供答案。智能体使用来自语义模型、元数据、关系以及知识图谱中的业务首选项的可信业务定义和计算，而不是仅依赖原始数据。
了解答案背后的背景信息。Tableau Knowledge 可帮助智能体在回答问题时使用相关数据资产和业务定义。
提高图谱质量。Tableau 知识图谱质量记分卡和相关改进可识别改进知识图谱的机会，例如缺少描述、所有者、认证以及资产之间的连接。
维护治理。Tableau Knowledge 与 Tableau Cloud 访问控制配合使用，可帮助保护对 Tableau 内容的访问。
Tableau Knowledge 用户
Tableau Knowledge 支持管理组织知识的人员以及使用该知识的 AI 智能体。
Creator
Tableau Creator 负责构建和维护知识图谱。他们选择 Tableau Cloud 内容，上载支持文档，添加业务首选项，并处理强化图谱的建议。
例如，Creator 能够：
创建知识图谱。
将 Tableau Cloud 内容添加到知识图谱。
上载术语表或其他支持文档。
添加适用于整个图谱的业务首选项。
查看图谱运行状况和优化建议。
设置站点的默认知识图谱。
知识图谱管理员还可以使用 Tableau Agent for Knowledge 提出有关知识图谱的问题，并确定改进方法。
AI 智能体及其用户
AI 智能体（包括 Tableau Cloud 中的 Tableau Agent for Knowledge 以及通过 MCP 运行的任何智能体）查询 Tableau Knowledge 图谱来回答用户的问题。
作为使用者时，智能体从知识图谱中读取数据。它检索相关的业务上下文，包括：资产、元数据、关系和业务首选项，从而基于您组织的数据和术语做出响应。
Tableau Knowledge 的工作方式
知识图谱代表了您整个企业的知识网络 — 它将企业数据、业务定义和上下文关联起来，展示它们之间的相互关系。当您创建知识图谱时，系统会根据所选来源和推断的关系自动生成。知识图谱有两种呈现方式：
图谱视图 — 每个实体类型都表示为一个节点，该节点连接到与其相关的所有节点。
资源管理器视图 — 每个实体类型都在分层树中表示，其中相关节点表示为嵌套节点。
两个视图都具有相同的功能。唯一的区别在于呈现方式。请注意，知识图谱中显示的节点仅为允许您查看的节点。
当您将 Tableau Cloud 内容连接到 Tableau Knowledge 时，知识图谱表示所包含的资产及其关系。您选择要包含的数据后，将实时生成图谱。当您创建知识图谱时，Tableau Knowledge 会自动推断来源之间的关系，并将其包含在图谱中。您还可以添加任何 Tableau 资产，例如工作簿和已发布数据源 (PDS) 以及业务首选项，以提供有关您的组织如何定义和使用其数据的更多指导。
例如，图谱可以将收入字段连接到其已发布数据源、相关工作簿，以及解释您的组织如何定义收入的业务首选项。
默认知识图谱
当您使用智能体查询 Tableau Knowledge 而未指定图谱时，Tableau Knowledge 将引用默认知识图谱。同样的概念也适用于 Tableau Agent for Knowledge。如果您未在问题中指定图谱，智能体将根据其对默认图谱的了解来回答您的问题。在主页仪表板中，显示指定的图谱（默认或其他）。所有指标和报告都对应于指定的知识图谱。
实体类型
Tableau 知识图谱节点可以是以下任一 Tableau Cloud 实体类型：
- 已发布数据源
- 工作簿
- 仪表板
- 工作表
- 业务首选项
- 嵌入式数据源
业务首选项
业务首选项是自然语言指令，用于说明组织特定的逻辑、术语以及您的组织如何使用数据。它们帮助智能体一致地解释信息。例如，业务首选项可能会定义在被问及表现最佳或规模最大的客户时如何回答该问题。在这种情况下，您可以添加首选项来指示 Tableau Agent 使用 total_amount 最高的账户。
业务首选项全局适用于整个知识图谱。业务首选项可以采用自然语言的简单指令或上载文档的形式。如果您使用文档，每个首选项都必须单独成段，每段一个业务首选项。
支持的文档格式包括：
- PDF (
.pdf) - Microsoft Word (
.docx) - 纯文本 (
.txt) - Markdown (
.md) - 逗号分隔值 (
.csv)
注意：如果您将业务首选项添加到作为 Tableau 知识图谱一部分的 Tableau 核心工作簿，则这些首选项将作为业务首选项摄取，并与工作簿节点关联。这些首选项优先于全局业务首选项，并且无法在知识图谱内编辑。有关业务首选项的详细信息，请参见提高仪表板问答的响应质量。
知识图谱质量记分卡和建议
Tableau Knowledge 提供运行状况评分和建议操作，帮助您评估和增强知识图谱。
建议可以识别诸如以下问题：
- 无描述的资产
- 没有所有者或认证的资产
- 已断开连接的资产
- 业务上下文不完整
使用这些建议来确定额外的文档、上下文或治理可以在哪些方面提高智能体响应的质量。记分卡上的得分越高，您的图谱智能体就绪程度就越高。
Tableau Agent for Knowledge
通过与 Tableau Agent for Knowledge 开始对话，获取有关您的知识图谱质量的见解，询问有关任何知识图谱的问题，或获取管理知识图谱的帮助。您可以在任何屏幕上或专用的“聊天”菜单中执行此操作。请记得指定您要询问的知识图谱；如果您不指定，Tableau Agent for Knowledge 将使用默认知识图谱来得出答案。若要开始，请在聊天窗口中提出问题或选择建议问题。
示例用例
Tableau 数据分析师 Peter 收到来自销售部门的 Mary 的问题：“我的组织创建了哪些 NQL？”在处理“Sales Pipeline Overview”（销售管道概览）仪表板时，Peter 查询 Tableau Agent。
Tableau Agent 查询默认知识图谱，并识别相关的潜在客户字段、区域销售仪表板和业务上下文。它还根据图谱中提供的业务首选项，识别出 NQL 指的是新的潜在客户。然后，它可以根据组织的 Tableau Cloud 内容和术语提供答案，而不是对问题进行一般性解释。智能体提供正确答案，Peter 向 Mary 发送回复。