แก้ไขปัญหาการรีเฟรช

เมื่อ Tableau Cloud ไม่สามารถดำเนินการรีเฟรชตามกำหนดเวลาได้ การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่าการรีเฟรชไม่สำเร็จ หากการรีเฟรชที่กำหนดเวลาไว้ล้มเหลวติดต่อกันห้าครั้ง Tableau Cloud จะระงับการรีเฟรช เมื่อการรีเฟรชถูกระงับ Tableau Cloud จะไม่พยายามเรียกใช้อีกครั้ง จนกว่าคุณจะพยายามแก้ไขสาเหตุของข้อผิดพลาดนั้น

หากต้องการแสดงการแจ้งเตือนที่อธิบายสาเหตุของการรีเฟรชที่ล้มเหลว ให้เลือกไอคอนการแจ้งเตือน () ที่มุมขวาบนของหน้าต่างเบราว์เซอร์

แก้ไขข้อผิดพลาดและดำเนินการรีเฟรชที่ถูกระงับต่อไป

หากต้องการช่วยแก้ปัญหาการรีเฟรช คุณสามารถดำเนินการเหล่านี้ตามสาเหตุที่ระบุไว้ในการแจ้งเตือนได้

  • ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบโทเค็นการเข้าถึงหรือข้อมูลประจำตัวผู้ใช้

    หากต้องการรแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ให้คลิกที่ลิงก์รายละเอียดการเชื่อมต่อในการแจ้งเตือนเพื่อไปที่แท็บการเชื่อมต่อบนหน้าแหล่งข้อมูลสำหรับแหล่งข้อมูลที่กำหนดการล้มเหลว บนแท็บ “การเชื่อมต่อ” ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากการเชื่อมต่อข้อมูล แล้วคลิกแก้ไขการเชื่อมต่อ เพื่อให้คุณสามารถอัปเดตชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน หรือเลือกโทเค็นการเข้าถึงอื่นได้ หลังจากที่คุณอัปเดตข้อมูลการเชื่อมต่อ Tableau Cloud จะรีสตาร์ทกำหนดเวลารีเฟรช

    หากคุณฝังข้อมูลประจำตัวหรือข้อมูลการเชื่อมต่อข้อมูลอื่นๆ ไว้แต่เดิมเมื่อคุณเผยแพร่เวิร์กบุ๊กหรือแหล่งข้อมูลจาก Tableau Desktop คุณยังสามารถเผยแพร่เวิร์กบุ๊กหรือแหล่งข้อมูลซ้ำอีกครั้งได้ ในกระบวนการเผยแพร่ คุณสามารถเลือกตั้งค่ากำหนดเวลารีเฟรชใหม่ได้ หรือไม่เช่นนั้น Tableau Cloud จะรีสตาร์ทกำหนดการที่มีอยู่

  • ข้อผิดพลาดที่บ่งบอกว่าเข้าถึงฐานข้อมูลไม่ได้

    ยืนยันว่าฐานข้อมูลเบื้องหลังออนไลน์ และคุณสามารถเข้าสู่ระบบไปที่ข้อมูลได้ คุณสามารถใช้ลิงก์ลองอีกครั้งในการแจ้งเตือนเพื่อรีสตาร์ทกำหนดเวลารีเฟรชได้

  • ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ Tableau Bridge

    หากต้องการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับ Bridge โปรดดูที่การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Bridge