ความช่วยเหลือของ Tableau Cloud

ผู้ดูแลระบบคลาวด์สามารถเข้าสู่ระบบ Tableau Cloud Manager (TCM) ได้จากหน้าเข้าสู่ระบบ Tableau Cloud หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงทรัพยากรมากกว่าหนึ่งรายการ เช่น ไซต์หรือกลุ่มผู้ใช้ คุณสามารถไปยังส่วนต่างๆ ระหว่างทรัพยากรเหล่านั้นได้จากเมนูตัวเลือกไซต์หลังจากตรวจสอบสิทธิ์แล้ว เมื่อคุณได้รับการเพิ่มเป็นผู้ดูแลระบบคลาวด์ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์เข้าถึง TCM หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มผู้ใช้ โปรดดูจัดการผู้ใช้ด้วย Tableau Cloud Manager

ตัวเลือกและขั้นตอนในการเข้าสู่ระบบ

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการตั้งค่า Tableau Cloud Manager (TCM) คุณจะใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ในการเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบคลาวด์ (หรือเรียกอีกอย่างว่าประเภทการตรวจสอบสิทธิ์)

• การลงชื่อเพียงครั้งเดียว

  การลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO) หมายความว่า TCM ได้รับการตั้งค่าให้ใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (ข้อมูลเข้าสู่ระบบ) เดียวกันกับที่คุณใช้สำหรับแอปพลิเคชันอื่นๆ ในบริษัทของคุณ

  เมื่อคุณใช้ SSO ผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว (IdP) บุคคลที่สามจะจัดการข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณภายนอก Tableau เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ TCM จะเป็น IdP ที่แจ้งเตือนให้ Tableau ว่าคุณเป็นผู้ใช้ที่ได้รับการอนุมัติ TCM รองรับการตรวจสอบสิทธิ์ผ่าน Google และ Salesforce

• Tableau ร่วมกับ MFA

  เมื่อเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย (MFA) ด้วยการตรวจสอบสิทธิ์ของ Tableau (หรือเรียกว่า TableauID) คุณจะต้องใช้ทั้งข้อมูลเข้าสู่ระบบ Tableau ร่วมกับ MFA และวิธีการตรวจสอบยืนยันเพื่อเข้าถึง TCM

  ข้อมูลเข้าสู่ระบบ TableauID ประกอบด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่คุณใช้ในการเข้าถึง TCM ของคุณ ข้อมูลเข้าสู่ระบบเหล่านี้จะช่วยให้คุณจะสามารถเข้าถึงเนื้อหาอื่นบนเว็บไซต์ Tableau ได้ด้วย เช่น เอกสารประกอบ คุณสามารถเลือกวิธีการตรวจสอบยืนยันได้หลังจากที่คุณลงทะเบียนใช้ MFA แล้ว หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูลงทะเบียนใช้การตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย

วิธีระบุประเภทข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ TCM ใช้

หาก aTableau Cloud Manager (TCM) มีการตั้งค่าให้ใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบแบบลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO) ผู้ดูแลระบบคลาวด์จะแจ้งให้คุณทราบ และคุณต้องใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียวกันกับที่คุณใช้ในการเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันอื่นๆ ในองค์กรของคุณ

หากไม่ได้ตั้งค่า TCM สำหรับ SSO คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วย Tableau ร่วมกับ MFA ได้ ในกรณีนี้ คุณจะได้รับคำเชิญทางอีเมลไปยัง TCM เมื่อคุณคลิกลิงก์ในอีเมล คุณจะต้องสร้างรหัสผ่าน ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านนั้นจะกลายเป็น TableauID ของคุณ จากนั้น ระบบจะแจ้งให้คุณลงทะเบียนใช้วิธีการตรวจสอบยืนยันอย่างน้อยหนึ่งวิธีเพื่อยืนยันตัวตนของคุณทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ

เข้าสู่ระบบ Tableau Cloud Manager

ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับประเภทการตรวจสอบสิทธิ์

สำหรับ SSO

1. ในหน้าเข้าสู่ระบบของ Tableau Cloud ให้ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ แล้วคลิกเข้าสู่ระบบ

2. ป้อน Uniform Resource Identifier (URI) สำหรับ Tableau Cloud Manager (TCM) ที่คุณต้องการเข้าถึง จากนั้นคลิกดำเนินการต่อ ระบบจะนำคุณไปยังแบบฟอร์มเข้าสู่ระบบของผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ให้เสร็จสิ้น

   URI เป็นข้อมูลระบุตัวตนที่ไม่ซ้ำกันสำหรับ TCM และจะแสดงใน URL ของไซต์หลังจากตรวจสอบสิทธิ์ ตัวอย่างเช่น https://cloudmanageruri.cloudmanager.tableau.com หากต้องการเปลี่ยนเส้นทางและตรวจสอบสิทธิ์ไปยัง TCM อย่างรวดเร็ว ให้บุ๊กมาร์ก URL

   หมายเหตุ: หากคุณไม่จดจำ Cloud Manager URI ให้คลิกลืม URI และทำตามคำแนะนำเพื่อตรวจสอบยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ สามารถออกรหัสยืนยันได้เพียงรหัสเดียวภายในระยะเวลาห้านาที หากคุณไม่เห็นอีเมล ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมเพื่อดูข้อความจาก Tableau สิ่งสำคัญคือต้องป้อนรหัสให้ถูกต้อง เนื่องจากการป้อนรหัสไม่ถูกต้องหลายครั้งจะทำให้รหัสหมดอายุ หลังจากการตรวจสอบยืนยัน ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางเพื่อนำคุณไปยังรายชื่อที่แสดง TCM และไซต์ที่เกี่ยวข้องกับชื่อผู้ใช้ของคุณ คุณจะไม่ต้องตรวจสอบยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณอีกครั้งเป็นเวลา 30 วันบนไคลเอ็นต์นี้

สำหรับ Tableau ร่วมกับ MFA

1. ในหน้าเข้าสู่ระบบของ Tableau Cloud ให้ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ แล้วคลิกเข้าสู่ระบบ

2. ป้อน Uniform Resource Identifier (URI) สำหรับ Tableau Cloud Manager (TCM) ที่คุณต้องการเข้าถึง จากนั้นคลิกดำเนินการต่อ

3. ป้อนรหัสผ่านของคุณ แล้วคลิกเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

4. เพื่อให้กระบวนการเข้าสู่ระบบเสร็จสมบูรณ์ ให้ปฏิบัติตามข้อความแจ้งของ Tableau Cloud เพื่อยืนยันตัวตนของคุณโดยใช้วิธีการที่คุณเลือกระหว่างการลงทะเบียนใช้ MFA

   • หากคุณเข้าสู่ระบบ TCM หรือลงทะเบียน MFA เป็นครั้งแรก โปรดดูลงทะเบียนใช้การตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย

   • หากคุณได้ลงทะเบียนวิธีการตรวจสอบยืนยันเพียงวิธีเดียว (โปรแกรมตรวจสอบสิทธิ์ คีย์ความปลอดภัย หรือรหัสกู้คืนในตัว) เมื่อเข้าสู่ระบบ TCM คุณจะได้รับแจ้งให้ลงทะเบียนวิธีการตรวจสอบยืนยันสำรองเพิ่มเติม

ออกจากระบบ

หากต้องการออกจากระบบ ให้เลือกชื่อแสดงของคุณที่มุมขวาบนของหน้าใดก็ได้ แล้วเลือก ออกจากระบบ

หาก Tableau Cloud Manager (TCM) ใช้การลงชื่อเพียงครั้งเดียวและคุณไม่เห็นตัวเลือกในการออกจากระบบ ให้ปิดแท็บหรือหน้าต่างเบราว์เซอร์ ลิงก์ออกจากระบบจะไม่แสดง หาก TCM และผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวที่จัดการข้อมูลผู้ใช้ให้กับบริษัทของคุณไม่ได้กำหนดค่าให้รองรับการออกจากระบบครั้งเดียว

จดจำข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณ

หากคุณต้องการให้ Tableau Cloud จดจำชื่อผู้ใช้ของคุณ ให้เลือกจดจำฉันไว้ในหน้าเข้าสู่ระบบ วิธีนี้จะป้อนชื่อผู้ใช้ของคุณในครั้งถัดไปที่คุณเข้าสู่ระบบ แต่คุณยังคงต้องป้อนรหัสผ่าน

สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ SSO นั้น Tableau จะจดจำชื่อผู้ใช้ของคุณและตั้งค่าเริ่มต้นของ Tableau Cloud Manager (TCM) เมื่อคุณเข้าสู่ระบบอีกครั้ง จะมีการป้อนชื่อผู้ใช้ของคุณ และระบบจะเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยัง IdP เพื่อตรวจสอบสิทธิ์โดยไม่ได้รับแจ้งสำหรับ URI ของ Cloud Manager

ในทั้งสองสถานการณ์ ระบบจะแทนที่ TCM ที่เป็นค่าเริ่มต้นในกรณีดังต่อไปนี้

• คุณเข้าสู่ระบบ TCM อื่นและเลือกจดจำฉันไว้อีกครั้ง

• คุณใช้ Deep Link ซึ่งเป็น URL ที่ไปยังหน้าเฉพาะเพื่อเข้าถึง Tableau Cloud และเลือกจดจำฉันเมื่อเข้าสู่ระบบ TCM นั้น

หากต้องการให้ Tableau Cloud ลืมข้อมูลผู้ใช้ของคุณ ให้ล้างคุกกี้ของเว็บเบราว์เซอร์

ลงทะเบียนใช้การตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย

เพื่อช่วยให้แน่ใจในความปลอดภัยของบัญชี การตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย (MFA) เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยที่จำเป็นสำหรับบัญชี Tableau Cloud ทั้งหมด เมื่อเปิดใช้งาน MFA คุณต้องลงทะเบียนใช้วิธีการตรวจสอบยืนยันอย่างน้อยหนึ่งวิธีเพื่อยืนยันตัวตนของคุณแต่ละครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ Tableau Cloud Manager

MFA เป็นวิธีการยืนยันตัวตนที่ปลอดภัยสำหรับบัญชีที่บังคับให้คุณพิสูจน์ตัวตนของคุณด้วยการให้ข้อมูลตรวจสอบยืนยันหรือ “factors” (ปัจจัย) อย่างน้อยสองปัจจัยขึ้นไปเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ Tableau Cloud ปัจจัยแรกคือชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ Tableau Cloud (ข้อมูลเข้าสู่ระบบ TableauID) อีกปัจจัยคือรหัสที่สร้างจากแอปยืนยันตัวตน เช่น Salesforce Authenticator หรือแอปสร้างรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวตามเวลา (TOTP)

หากต้องการเปรียบเทียบวิธีการตรวจสอบยืนยันที่รองรับและทบทวนข้อกำหนดด้านการใช้งาน โปรดดูวิธีการตรวจสอบยืนยันสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)ในความช่วยเหลือของ Salesforce

สำคัญ:

• ในกรณีส่วนใหญ่ วิธีการตรวจสอบยืนยันสำหรับ Tableau Cloud คือการใช้แอปยืนยันตัวตนบนอุปกรณ์มือถือที่คุณต้องติดตั้งลงบนโทรศัพท์มือถือของคุณ

• ตัวเลือกรหัสกู้คืนจะมีให้คุณใช้งานหลังจากลงทะเบียนวิธีการตรวจสอบชุดแรกของคุณแล้วเท่านั้น

วิธีลงทะเบียนสำหรับ MFA

1. เข้าสู่ระบบ Tableau Cloud Manager ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ ระบบจะแจ้งเตือนให้คุณลงทะเบียนใช้ MFA

2. เลือกวิธีการตรวจสอบยืนยัน

   ตัวอย่างเช่น คลิก Salesforce Authenticator

   

3. ทำตามขั้นตอนในกล่องโต้ตอบเพื่อใช้วิธีการตรวจสอบยืนยันกับบัญชี Tableau Cloud ของคุณ

   ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกแอป Salesforce Authenticator ในขั้นตอนที่ 2 ระบบจะแจ้งเตือนให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้

   1. บนอุปกรณ์มือถือ iOS หรือ Android ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Salesforce Authenticator ฟรีจาก App Store หรือ Google Play

   2. หลังจากติดตั้งแอปบนอุปกรณ์มือถือเสร็จแล้ว ให้เปิดแอปและแตะเพิ่มบัญชี

   3. ใน Tableau Cloud ป้อนวลีสองคำจากกล่องโต้ตอบของแอป แล้วคลิกเชื่อมต่อ

      

4. Tableau Cloud จะแจ้งเตือนให้คุณอนุมัติคำขอเข้าสู่ระบบผ่านแอปการตรวจสอบสิทธิ์บนอุปกรณ์มือถือเพื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ เมื่อคุณยอมรับคำขอ คุณจะเริ่มตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณ จากนั้นระบบจะเปลี่ยนเส้นทางของคุณไปยัง Tableau Cloud Manager

   ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้วิธีการตรวจสอบยืนยันด้วย Salesforce Authenticator ให้ทำสิ่งต่อไปนี้

   1. เมื่อ Tableau Cloud แสดงการแจ้งเตือนต่อไปนี้ ให้ตอบสนองต่อการแจ้งเตือนแบบพุชในอุปกรณ์มือถือ

      

   2. ในแอป Salesforce Authenticator ให้ตรวจสอบว่ารายละเอียดคำขอถูกต้อง

   3. แตะอนุมัติ ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางของคุณไปยัง Tableau Cloud Manager