Felsöka uppdateringsproblem
När Tableau Cloud inte kan slutföra en schemalagd uppdatering visas en avisering som indikerar att uppdateringen har misslyckats. Om en schemalagd uppdatering misslyckas fem gånger i rad, inaktiveras uppdateringen av Tableau Cloud. När en uppdatering skjuts upp försöker Tableau Cloud inte köra den igen förrän du har vidtagit en åtgärd för att åtgärda orsaken till felet.
Om du vill visa en avisering som beskriver orsaken till att uppdateringen misslyckades väljer du aviseringsikonen () i det övre högra hörnet av webbläsarfönstret.
Åtgärda fel och återuppta uppskjutna uppdateringar
För att lösa uppdateringsproblemen kan du vidta någon av följande åtgärder, baserat på orsaken som anges i aviseringen:
Fel som är kopplade till validering av åtkomsttoken eller inloggningsuppgifter för användare
För att åtgärda felen, klicka på länken Information om anslutning i aviseringen för att gå till fliken Anslutning på sidan datakälla för den datakälla vars schemaläggning misslyckades. Markera kryssrutan bredvid dataanslutningen på fliken Anslutningar och klicka på Redigera anslutning så att du kan uppdatera ett användarnamn eller lösenord eller välja en annan åtkomsttoken. När du har uppdaterat anslutningsinformationen startas uppdateringsschemat om av Tableau Cloud.
Om du ursprungligen bäddade in inloggningsuppgifterna eller annan data-anslutningsinformation när du publicerade arbetsboken eller datakällan från Tableau Desktop, kan du publicera arbetsboken eller datakällan på nytt. Som en del av publiceringsprocessen kan du välja att ange ett nytt uppdateringsschema. Annars startar Tableau Cloud om det befintliga schemat.
Fel som indikerar att det inte gick att nå databasen
Bekräfta att den underliggande databasen är online och att du kan logga in för att komma åt dess data. Du kan använda länken Försök igen i aviseringen för att starta om uppdateringsschemat.
Fel relaterade till Tableau Bridge
Information om felsökning av fel relaterade till Bridge finns i Felsöka problem med Bridge.