Help bij Tableau Cloud

Een geplande extractvernieuwing kan om verschillende redenen mislukken, bijvoorbeeld omdat de ingesloten referenties of het bestandspad verouderd zijn. Als een geplande vernieuwing die rechtstreeks vanaf Tableau Cloud wordt uitgevoerd, na vijf opeenvolgende pogingen nog steeds mislukt, wordt het schema door Tableau Cloud tijdelijk opgeschort totdat een sitebeheerder of de eigenaar van de databron actie onderneemt om de oorzaak aan te pakken.

Een sitebeheerder kan Tableau Cloud inschakelen om een e-mail te versturen naar de eigenaar van een databron wanneer de geplande extractvernieuwing niet met succes is voltooid. De eigenaar van de databron kan zich vervolgens individueel afmelden in de accountinstellingen.

De e-mail bevat de volgende informatie:

• Naam van extract of werkmap.

• De datum en tijd van de laatste succesvolle vernieuwing. Als de laatste vernieuwingsactie langer dan 14 dagen geleden werd uitgevoerd, toont de e-mail het bericht 'niet in de laatste N dagen'.

• Het aantal opeenvolgende keren dat de vernieuwing is mislukt.

• Een voorgestelde actie om de oorzaak van de fout aan te pakken, zoals het bijwerken van ingesloten referenties of een bestandspad, en een link naar Tableau Cloud om actie te ondernemen.

Wanneer u een e-mail ontvangt over databronnen die door Tableau Bridge zijn vernieuwd, kunnen er enkele verschillen optreden. Zie Verschillen bij vernieuwingsbewerkingen van Tableau Bridgeverderop in dit onderwerp voor meer informatie.

Als sitebeheerder kunt u e-mails voor mislukte vernieuwingspogingen voor uw site in- of uitschakelen via de onderstaande procedure. Als u zich als sitebeheerder voor deze functie aanmeldt, kan elke gebruiker zichzelf desgewenst bij hun individuele account afmelden voor het ontvangen van e-mails over mislukte vernieuwingspogingen.

1. Meld u als sitebeheerder aan bij Tableau Cloud en klik op Instellingen.

2. Ga naar Meldingen beheren en schakel de gewenste selectievakjes in of uit om meldingen voor al uw sitegebruikers toe te staan of juist uit te schakelen.

Opmerking: deze optie is alleen beschikbaar voor gepubliceerde werkmappen, maar niet voor gepubliceerde databronnen. In een toekomstige release worden meldingen over fouten met gepubliceerde databronnen voor niet-beheerders toegevoegd.

Standaard ontvangen alleen beheerders meldingen als er een probleem is met het vernieuwen van een extract. Als een gebruiker zonder beheerdersrechten echter rechten krijgt om een extract te vernieuwen, kan hij of zij ervoor kiezen om meldingen te ontvangen wanneer een extractie is mislukt.

Om e-mailmeldingen in te schakelen wanneer een extractie is mislukt, opent u het contextmenu (...), selecteert u in het extract-dashboard Extractiefoutmelding en selecteert u Ja om meldingen te ontvangen of Nee om meldingen te stoppen.

Opmerking: als de huidige gebruiker een beheerder is, zal het selecteren van deze optie het meldingsgedrag niet wijzigen. In plaats daarvan worden meldingen verzonden op basis van de huidige gebruikers- en serverinstellingen.

Voor databronnen die via Tableau Bridge worden vernieuwd, zullen de meldingen variëren. Zie E-mailmeldingen voor Bridge beheren voor meer informatie.