Problemen met abonnementen oplossen
"Kan de schermopname van de weergave niet goed weergeven."
Als u een abonnement met deze foutmelding ontvangt, kunnen er verschillende redenen zijn:
Ontbrekende referenties: sommige weergaven worden gepubliceerd met ingesloten referenties. U ontvangt mogelijk de bovenstaande foutmelding als de ingesloten referenties inmiddels verouderd zijn of als de weergave opnieuw is gepubliceerd zonder de ingesloten referenties.
Database tijdelijk niet beschikbaar: als de weergave een actieve databaseverbinding heeft en de database tijdelijk niet beschikbaar was toen het abonnement werd gegenereerd, kan de bovenstaande foutmelding worden weergegeven.
Kan afbeeldingen in e-mail niet zien
Om afbeeldingen van inhoud weer te geven in een e-mail voor abonnementen, moeten gebruikers die zich hebben geabonneerd op weergaven, naast de machtiging Weergeven, ook de machtiging Afbeelding/PDF downloaden hebben. Zie Machtigingen voor meer informatie.
Kan niet abonneren
Als u een weergave op Tableau Server kunt zien en deze een abonnementspictogram (
) heeft in de rechterbovenhoek, kunt u zich hierop abonneren.
Om u te abonneren op een weergave, moet de weergave waarop u zich abonneert, moet ingesloten referenties voor de databron bevatten of helemaal niet afhankelijk zijn van referenties. Voorbeelden van het laatste zijn een werkmap die verbinding maakt met een extract dat niet wordt vernieuwd, of een werkmap waarvan de data zich in een bestand bevinden dat bij de publicatie bij de werkmap was inbegrepen. Het insluiten van referenties is een stap die plaatsvindt in Tableau Desktop (zie de Help bij Tableau(Link wordt in een nieuw venster geopend) voor meer informatie).
Geen abonnementspictogram
Het is mogelijk dat u een weergave ziet, maar dat u zich er niet op kunt abonneren. Dit kan gebeuren :
- De weergave maakt gebruik van een live databaseverbinding: weergaven met actieve databaseverbindingen, waarbij u om uw databasereferenties wordt gevraagd wanneer u voor het eerst op de weergave klikt, zijn niet beschikbaar voor abonnement. Een abonnement omvat een weergave (of werkmap), data en een schema. Om de voor de weergave vereiste data te leveren, heeft Tableau Server ingesloten databasereferenties nodig of data waarvoor geen referenties nodig zijn. Als het gaat om live databaseverbindingen, heeft Tableau Server de referenties niet, alleen de individuele gebruikers hebben deze. Daarom kunt u zich alleen abonneren op weergaven waarvoor geen referenties nodig zijn of die deze hebben ingesloten.
Ontbrekende bijlagen
U kunt een PDF-bijlage aan uw abonnement toevoegen als uw beheerder dit heeft ingeschakeld. Als de PDF-bijlage ontbreekt in uw abonnement, kan dat komen doordat de PDF groter is dan de limiet voor de e-mailgrootte. In Tableau Cloud heeft elke site een maximale e-mailgrootte van 2 MB. Zie Tableau Cloud-sitecapaciteit voor details.
Vanaf Tableau 2024.1 kunt u e-mails versturen via uw eigen verzendserver. U kunt dan bijlagen versturen met een maximale e-mailgrootte van 10 MB.
Om deze functie in te schakelen, gaat u naar de site-instellingen, zoekt u de E-mailmeldingen aanpassen sectie, en vinkt u het vakje aan naast Uw SMTP-server gebruiken.
Let op: als u uw eigen verzendserver gebruikt, probeert Tableau een e-mail voor abonnementen te verzenden met een subset van de bijlage die kleiner is dan de limiet van 10 MB. Dit kan echter niet worden gegarandeerd. Als Tableau de bijlage niet kan verzenden, ziet u een bericht met de melding dat de bijlage te groot is om te verzenden.
Opgeschorte abonnementen
Standaard wordt een abonnement na 5 opeenvolgende abonnementsfouten opgeschort.
Opgeschorte abonnementen hervatten
Abonnementhouders kunnen hun abonnement hervatten:
via het tabblad Mijn abonnement in Inhoudsinstellingen
vanaf het tabblad Abonnementen per werkmap
Wanneer een abonnement wordt hervat, gaat het aantal mislukte meldingen weer naar nul. De volgende evaluatie van het abonnement vindt plaats op het eerstvolgende geplande evaluatietijdstip.
Kan abonnementsfrequentie niet instellen op ’Wanneer data worden vernieuwd’
U kunt instellen dat abonnementen worden uitgevoerd wanneer een extract wordt vernieuwd en de werkmap een verbinding met een gepubliceerd extract gebruikt. Bij het maken of wijzigen van een abonnement ziet u mogelijk geen optie Frequentie als de werkmap het volgende gebruikt:
- Een extractvernieuwing via Tableau Bridge
- Meer dan één extract vernieuwen
- Een live dataverbinding
Opmerking: als de databron van een werkmap meerdere verbindingen bevat, waarbij de ene verbinding naar een gepubliceerd extract gaat en de andere verbinding Tableau Bridge vereist, kunt u de abonnementsfrequentie mogelijk instellen op Wanneer data worden vernieuwd. Als u deze optie selecteert, wordt het abonnement uitgevoerd bij het vernieuwen van het extract, niet bij het vernieuwen van Tableau Bridge.
Ontbrekende datakwaliteitswaarschuwingen of gevoeligheidslabels
Datakwaliteitswaarschuwingen en gevoeligheidslabels worden opgenomen in e-mails voor abonnementen wanneer:
- Tableau Server of Tableau Cloud is gelicentieerd met Databeheer. Zie Over Databeheer voor meer informatie.
- Tableau Catalog is ingeschakeld. Zie Tableau Catalog inschakelen voor meer informatie.
- In de site-instellingen is het selectievakje onder Datalabels voor hoge zichtbaarheid in Weergave en abonnementen op werkmappen aangevinkt. (In eerdere versies staat het selectievakje onder Datakwaliteitswaarschuwingen in Abonnementen.)