Acerca de Tableau Knowledge
Tableau Knowledge es una solución de gestión del conocimiento empresarial que ayuda a los agentes de inteligencia artificial a comprender los datos y el contexto empresarial de su organización.Conecta el contenido de confianza de Tableau Cloud y el conocimiento empresarial en gráficos de información en tiempo real, lo que aporta contexto a los agentes para que ofrezcan respuestas precisas y explicables de manera constante.
Esta red inteligente de conocimientos y recursos permite a los agentes comprender no solo lo que contienen sus datos, sino también lo que significan para su negocio.
Por ejemplo, Tableau Knowledge puede ayudar a un agente a interpretar las definiciones de ingresos, ganancias o regiones según la lógica empresarial que su organización haya establecido, en lugar de hacer suposiciones.
Nota: Actualmente, Tableau Knowledge solo está disponible en inglés.
Licencias y roles
Tableau Knowledge está disponible para las licencias de Tableau+ en Tableau Cloud.
Su rol en el sitio de Tableau Cloud determina las acciones que puede realizar:
| Tarea | Rol en el sitio de Tableau Cloud requerido |
|---|---|
| Crear, cambiar o eliminar un gráfico de información | Creator del administrador de sitio de Tableau Cloud, Explorer del administrador de sitio de Tableau Cloud y Creator de Tableau Cloud |
| Consultar un gráfico de información como usuario o a través de un agente | Explorer de Tableau Cloud o Viewer de Tableau Cloud |
Conceptos clave
Para comprender mejor Tableau Knowledge, familiarícese con estos términos comunes:
| Término | Descripción |
|---|---|
| Gráfico de información | Una representación conectada de los recursos de Tableau Cloud, el conocimiento empresarial y sus relaciones. |
| Nodo | Un elemento del gráfico, como un campo, una tabla, un libro de trabajo, un dashboard, una fuente de datos, una métrica, un documento o una preferencia empresarial. |
| Relación | Una conexión entre nodos de un gráfico, como un campo que pertenece a una fuente de datos o un libro de trabajo que contiene una hoja de trabajo. |
| Preferencia empresarial | Una instrucción en lenguaje natural que proporciona reglas empresariales, terminología u orientación específicas de la organización para los agentes. |
| Gráfico de información predeterminado | El gráfico de información que consulta un agente cuando no especifica un gráfico. |
| Estado del gráfico | Una indicación de la completitud y calidad de un gráfico de información. |
Beneficios de Tableau Knowledge
Tableau Knowledge proporciona visibilidad sobre todo el conocimiento de su organización, lo que le permite optimizarlo para el consumo de los agentes.Los agentes de inteligencia artificial que consumen este conocimiento proporcionan respuestas detalladas y precisas a sus preguntas.
Tableau Knowledge le ayuda a usted y a los agentes de inteligencia artificial a:
Utilice definiciones empresariales coherentes.Añada preferencias empresariales que definan términos y reglas empresariales para todo el gráfico de información.Los agentes conectados pueden usar este contexto compartido de forma coherente.
Base las respuestas en contenido de confianza.Los agentes utilizan definiciones y cálculos empresariales de confianza a partir de modelos semánticos, metadatos, relaciones y preferencias empresariales en el gráfico de información, en lugar de basarse únicamente en datos sin procesar.
Comprenda el contexto detrás de las respuestas.Tableau Knowledge ayuda a los agentes a usar recursos de datos y definiciones de negocio relevantes al responder a preguntas.
Mejorar la calidad de los gráficos.El cuadro de mandos de calidad de Tableau Knowledge Graph y las mejoras relacionadas identifican oportunidades para mejorar el gráfico de información, como la falta de descripciones, propietarios, certificaciones y conexiones entre recursos.
Mantenga la gobernanza.Tableau Knowledge funciona con los controles de acceso de Tableau Cloud para ayudar a proteger el acceso al contenido de Tableau.
Usuarios de Tableau Knowledge
Tableau Knowledge ayuda a las personas que gestionan el conocimiento de la organización y a los agentes de inteligencia artificial que lo utilizan.
Creators
Los usuarios de Tableau Creator crean y mantienen gráficos de información.Seleccionan contenido de Tableau Cloud, cargan documentos de soporte, añaden preferencias empresariales y abordan las recomendaciones para reforzar el gráfico.
Por ejemplo, un Creator puede hacer lo siguiente:
Cree un gráfico de información.
Añada contenido de Tableau Cloud a un gráfico de información.
Cargue un glosario u otro documento de apoyo.
Añada una preferencia empresarial que se aplique a todo el gráfico.
Revise el estado del gráfico y las sugerencias de optimización.
Establezca el gráfico de información predeterminado para el sitio.
Los administradores de gráficos de información también pueden usar Tableau Agent para Knowledge para hacer preguntas sobre un gráfico de información e identificar formas de mejorarlo.
Agentes de inteligencia artificial y sus usuarios
Los agentes de inteligencia artificial, entre ellos Tableau Agent para Knowledge en Tableau Cloud y cualquier agente que se ejecute sobre MCP, consultan los gráficos de Tableau Knowledge para responder a las preguntas de los usuarios.
Cuando se utiliza como consumidor, un agente lee del gráfico de información.Recupera el contexto empresarial relevante, incluidos: recursos, metadatos, relaciones y preferencias empresariales, para basar sus respuestas en los datos y la terminología de su organización.
Cómo funciona Tableau Knowledge
Un gráfico de información representa la red de conocimiento en toda su empresa: conecta datos empresariales, definiciones de negocio y contexto para mostrar cómo se relacionan entre sí.Cuando crea un gráfico de información, se genera automáticamente en función de las fuentes seleccionadas y las relaciones inferidas.El gráfico de información se presenta de dos maneras:
Vista de gráfico: cada tipo de entidad se representa como un nodo conectado a todos los nodos con los que está relacionado.
Vista Explorer: cada tipo de entidad se representa en un árbol jerárquico en el que los nodos relacionados se muestran como nodos anidados.
Ambas vistas tienen la misma funcionalidad.La única diferencia es la presentación.Tenga en cuenta que los nodos que aparecen en el gráfico de información son solo los nodos que tiene permiso para ver.
Cuando conecta el contenido de Tableau Cloud a Tableau Knowledge, el gráfico de información representa los recursos incluidos y sus relaciones.El gráfico se genera en directo una vez que selecciona los datos que desea incluir.Cuando crea un gráfico de información, Tableau Knowledge infiere automáticamente las relaciones entre las fuentes y las incluye en el gráfico.También puede añadir cualquier recurso de Tableau, como libros de trabajo y fuentes de datos publicadas (PDS), y preferencias empresariales para ofrecer más orientación sobre cómo su organización define y usa sus datos.
Por ejemplo, un gráfico puede conectar un campo de ingresos con su fuente de datos publicada, un libro de trabajo relacionado y una preferencia empresarial que explica cómo define su organización los ingresos.
Gráfico de información predeterminado
Cuando utiliza un agente para consultar Tableau Knowledge sin especificar un gráfico, Tableau Knowledge hace referencia al gráfico de información predeterminado.El mismo concepto se aplica a Tableau Agent para Knowledge.Si no especifica un gráfico en su pregunta, el Agente responde a sus preguntas a partir de lo que sabe sobre el gráfico predeterminado.En el dashboard de la página de inicio, se indica el gráfico especificado (predeterminado u otro).Todas las métricas y la generación de informes corresponden al gráfico de información indicado.
Tipos de entidad
Los nodos del gráfico de información de Tableau pueden ser de cualquiera de estos tipos de entidad de Tableau Cloud:
- Fuentes de datos publicadas
- Libros de trabajo
- Dashboards
- Hojas
- Preferencias empresariales
- Fuentes de datos insertadas
Preferencias empresariales
Las preferencias empresariales son instrucciones en lenguaje natural que explican la lógica y la terminología específicas de su organización y cómo esta utiliza los datos.Ayudan a los agentes a interpretar la información de forma coherente.Por ejemplo, una preferencia empresarial podría definir cómo responder a la pregunta sobre las cuentas con mejor rendimiento o más grandes.En este caso, podría añadir una preferencia para indicar a Tableau Agent que use las cuentas con el total_amount más alto.
Las preferencias empresariales se aplican de forma global en todo el gráfico de información.La preferencia empresarial puede presentarse en forma de instrucciones sencillas en lenguaje natural o de un documento cargado.Si utiliza un documento, cada preferencia debe estar en su propio párrafo, una preferencia empresarial por párrafo.
Los formatos de documento admitidos son:
- PDF (
.pdf) - Microsoft Word (
.docx) - Texto sin formato (
.txt) - Markdown (
.md) - Valores separados por comas (
.csv)
Nota: Si ha añadido preferencias empresariales a un libro de trabajo principal de Tableau que forma parte de un gráfico de Tableau Knowledge, las preferencias se incorporan como preferencias empresariales y se asocian al nodo del libro de trabajo.Estas preferencias tienen prioridad sobre las preferencias empresariales globales y no se pueden editar dentro del gráfico de información.Para obtener más información sobre las preferencias empresariales, consulte Mejorar la calidad de las respuestas para preguntas y respuestas del dashboard.
Cuadro de mando de calidad y sugerencias del gráfico de información
Tableau Knowledge proporciona una puntuación de estado y acciones recomendadas para ayudarle a evaluar y fortalecer un gráfico de información.
Las sugerencias pueden identificar problemas como:
- Recursos sin descripción
- Recursos sin propietarios ni certificaciones
- Recursos desconectados
- Contexto empresarial incompleto
Utilice estas sugerencias para determinar dónde la documentación adicional, el contexto o la gobernanza pueden mejorar la calidad de las respuestas del agente.Cuanto mayor sea la puntuación en la tarjeta de puntuación, más preparado estará su gráfico para los agentes.
Tableau Agent para Knowledge
Obtenga información sobre la calidad de su gráfico de información, haga preguntas sobre cualquier gráfico de información u obtenga ayuda para gestionar gráficos de información iniciando una conversación con Tableau Agent para Knowledge.Puede hacerlo en cualquier pantalla o en el menú específico de chat.Recuerde especificar el gráfico de información sobre el que desea preguntar; si no lo hace, Tableau Agent para Knowledge utiliza el gráfico de información predeterminado para obtener sus respuestas.Para comenzar, haga una pregunta en la ventana de chat o elija una pregunta sugerida.
Caso de uso de ejemplo
Peter, analista de datos de Tableau, recibe una pregunta de Mary en Ventas: “¿Qué NQL creó mi organización?”.Mientras trabaja en el dashboard Sales Pipeline Overview, Peter consulta a Tableau Agent.
Tableau Agent consulta el gráfico de información predeterminado e identifica el campo Candidatos relevante, el dashboard de ventas regional y el contexto empresarial.También identifica que NQL se refiere a nuevos candidatos en función de las preferencias empresariales proporcionadas en el gráfico.A continuación, puede proporcionar una respuesta basada en el contenido y la terminología de Tableau Cloud de la organización, en lugar de una interpretación genérica de la pregunta.El agente proporciona la respuesta correcta y Peter se la envía a Mary.