プロダクト キーの移動またはライセンス認証の解除

適用先: Tableau Desktop, Tableau Prep

コンピューターで Tableau Desktop または Tableau Prep Builder が不要になるか、別のコンピューターに移動したい場合は、Tableau をアンインストールする前にプロダクト キーのライセンス認証を解除する必要があります。そうでないと、そのライセンスを別のコンピューターで認証できなくなる場合があります。Tableau Desktop または Tableau Prep Builder を ログインベースのライセンス管理 が有効になっている環境で使用している場合、インストールを別の PC に移動する際に、プロダクト キーを無効にする必要はありません。

同じユーザーが使用するコンピューターであれば、最大 2 台のコンピューターで Tableau Desktop をライセンス認証できますが、Tableau Prep Builder をライセンス認証できるのは 1 ユーザーあたり 1 コンピューターです。

注: Tableau Desktop または Tableau Prep を非アクティブにするための PC または仮想環境が使用できなくなった場合 (PC の紛失または盗難など)、ログインベースのライセンス管理 を使用して Tableau Cloud または Tableau Server にサインインするか、新しい PC でプロダクト キーを使用できます。エラーが出て、Tableau Desktop または Tableau Prep Builder をプロダクト キーを使ってライセンス認証できない場合は、Tableau サポート(新しいウィンドウでリンクが開く)に連絡してください。ログインベースのライセンス管理 が現在の環境で使用されていない場合、Tableau Desktop および Tableau Prep Builder のアクティブ化に使用できる 1 つ以上の個別のプロダクト キーを持っている可能性があります。

お持ちのプロダクト キーのタイプに応じて、Tableau Desktop および Tableau Prep Builder 用に別々のキーか、あるいは両方の製品をライセンス認証または解除できる 1 つのキーを持つ場合があります。

TD で始まるプロダクト キーは、Tableau Desktop のみのライセンス認証または認証の解除に使用できます。TC で始まるプロダクト キーは Tableau Desktop および Tableau Prep Builder 両方のライセンス認証または認証の解除に使用できます。

Tableau Desktop および Tableau Prep Builder に別のキーを使用している場合は、両方のプロダクト キーのライセンス認証を解除する必要があります。単一の TC キーを使用している場合は、1 つの製品のキーのライセンス認証だけを解除すると、Tableau Desktop と Tableau Prep Builder 両方のキーのライセンス認証が解除されます。

異なるライセンス タイプに関する詳細は、Tableau Desktop オンライン ヘルプの「ユーザーベースのライセンス」(新しいウィンドウでリンクが開く)を参照してください。

注: コマンド ラインから Tableau Desktop や Tableau Prep Builder のプロダクト キーのライセンス認証を解除する方法の詳細については、コマンド ラインからのインストールの「プロダクト キーのライセンス認証を解除」を参照してください。

PC にインターネット アクセスがあるかどうかにより、ライセンス認証の解除には 2 つの方法があります。シナリオの手順に従います。

インターネット アクセスのあるコンピューターでのプロダクト キーのライセンス認証の解除

  1. 最初にインストールしたコンピューターでアプリケーションを起動します。

  2. [ヘルプ] > [プロダクト キーの管理] を選択します。

  3. [プロダクト キーの管理] ダイアログ ボックスでプロダクト キーを選択し、[ライセンス認証を解除] をクリックします。

  4. 閉じてアプリケーションをアンインストールします。

    アプリケーションをアンインストールするだけの場合はこれで完了です。アプリケーションを別のコンピューターに移す場合は、続行します。

  5. 新しいコンピューターで、「製品ダウンロードおよびリリースノート」(新しいウィンドウでリンクが開く)ページに移動し、お使いのコンピューター (Windows 64 ビットまたは Mac) 用の関連バージョンの Tableau Desktop または Tableau Prep Builder をダウンロードします。

  6. アプリケーションをインストールし、先ほどライセンス認証を解除したプロダクト キーを使用してライセンス認証します。

オフラインでのプロダクト キーのライセンス認証の解除 (Tableau Desktop のみ)

この手順に従うことで、コンピューターがインターネットに接続されていないことを検証します。接続がある場合、手順は記載されているとおりには機能しません。

  1. Tableau Desktop を起動します。

  2. [ヘルプ] > [プロダクト キーの管理] を選択します。

  3. [プロダクト キーの管理] ダイアログ ボックスで、ライセンス認証を解除するプロダクト キーを選択し、[ライセンス認証を解除] をクリックします。

    エラー メッセージが表示され、処理のために return.tlq ファイルを保存するように求められます。

  4. [保存] をクリックします。

  5. インターネットにアクセスできるコンピューターから Tableau Web サイトの「アクティベーション」(新しいウィンドウでリンクが開く)ページに移動し、[ファイルの選択]、return.tlq の順に選択してから、[アクティベーション ファイルのアップロード] をクリックします。

    Tableau は return.tlr ファイルを送信します。

  6. Tableau Desktop をアンインストールしようとしているコンピューターに return.tlr ファイルをコピーします。

  7. return.tlr ファイルをダブルクリックします。

    何も表示されませんが、これにより、プロダクト キーのライセンス認証が解除されます。

  8. プロダクト キーが無効になっていることを確認するには、Tableau Desktop を起動します。プロダクト キーの入力を求められた場合、プロダクト キーのライセンス認証が正常に解除されました。

プロダクト キーを別のユーザーに譲渡する

プロダクト キーを別のユーザーに割り当てる前に、プロダクト キーのライセンス認証を解除し、コンピューターから Tableau Desktop を削除する必要があります。

  1. Tableau Desktop を起動します。

  2. [ヘルプ] > [プロダクト キーの管理] を選択します。

  3. [プロダクト キーの管理] ダイアログ ボックスで、譲渡するプロダクト キーを選択し、[ライセンス認証を解除] をクリックします。

  4. Tableau Desktop を閉じてからアンインストールします。

  5. プロダクト キーのライセンス認証を解除したら、Tableau Web サイト (https://www.tableau.com) に移動し、[サポート] メニューの [カスタマー ポータル] をクリックして、認証資格情報を使用してサインインします。

  6. [Tableau カスタマー ポータル] で [個人用キー] をクリックし、再割り当てするプロダクト キーをクリックします。

  7. [ライセンスの詳細] 画面の上部にある [Unassign Key (キーの割り当てを解除)] をクリックします。

  8. [Assign Key (キーの割り当て)] をクリックします。[Assign License (ライセンスの割り当て)] ダイアログ ボックスで、新しいユーザーの名、姓、メール アドレスを入力し、[Assign Key (キーの割り当て)] をクリックします。

    サインイン方法の手順が記載されたメールが Tableau から新しいユーザーに送信されます。

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