Tableau 使用者參與

此內容是 Tableau Blueprint 的一部分,這是一個成熟度架構,可讓您放大並改進組織使用資料推動影響的方式。請使用我們的評估(連結在新視窗開啟)開啟您的旅程。

參與是直接和間接衡量使用者行為的方式。直接參與包括檢視儀表板並與之互動、連接到資料來源以及網頁製作。間接參與包括傳送給使用者的訂閱和警示。Tableau Server 部署將使用 Tableau Server 存放庫搭配 Tableau Server 見解建立自訂檢視。Tableau Cloud 站台管理員可以存取稱為管理員洞察的精選資料來源。

 

登入頻率

使用者登入多少次?(每月)- 若要衡量使用者的參與,您應該從量化登入次數、登入一次而未返回的使用者以及從未登入的使用者開始。如果 12 位使用者登入一次而未返回,則您需要應該確定原因。在 Tableau Server 見解和 Tableau Cloud 管理員洞察中使用 TS 事件。

自從上次登入以來的天數

內容使用是否成為習慣?(每月)— 量化自從上次登入以來的天數,可以明確指示使用者是否在 Tableau 中。例如,有 4,065 位使用者從 0 至 49 天登入到 Tableau 時,Tableau 的使用情況很高。如果合併 HR 資料以檢視部門或團隊中的參與情況,這將特別實用。在 Tableau Server 見解和 Tableau Cloud 管理員洞察中使用 TS 使用者。

訂閱和通知

是否向使用者發送訂用服務和通知?(每月)— 考量到 Tableau 上的直接(發佈、檢視和互動)和間接(訂閱和通知)活動相當重要。即使使用者沒有直接與內容互動,他們也可能收到訂閱和通知的電子郵件,這可以透過「傳送訂用服務...」和「傳送通知...」事件篩選條件來量化。在 Tableau Server 見解和 Tableau Cloud 管理員洞察中使用 TS 事件。

社群參與

使用者是否能找到所需的支援?從內部 Tableau 社群來量化使用者參與,有助於顯示重複發生的問題以及整體的採用問題。在這個範例中,我們將會深入瞭解在內部社群中衡量 Data Doctor 計畫帶來的影響。

熱門的指標包括一段時間內的 Data Doctor 約見次數以及回訪並提問之同儕的比例,這兩個指標結合後可以提供數量的基準以及使用者問題的焦點。其他的指標則包括 Data Doctor 或 Tableau 推動者團隊的成長,或是 Tableau Days 的出席者人數。

社群參與指標

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