高管支持者角色和责任
此内容是T ableau Blueprint 的一部分，这是一个成熟度框架，允许您放大并改进组织使用数据来推动影响的方式。若要开始您的旅程，请参加我们的评估(链接在新窗口中打开)。
在部署 Tableau 之前，您应该确定高管支持者。高管支持者设定现代分析愿景，使项目与转型计划协调一致，提名员工担任项目和宣传角色，并确保问责机制有效运转。他们将担当 Tableau 使用情况的管理者委员会角色。高管支持者也可组成 Tableau 指导委员会、Tableau 委员会，或分析高管委员会。无论您选择什么名称，这个跨职能的高管团队将：
- 在整个组织内宣传和推广现代分析的愿景。
- 在制定预算和分配资金时代表各自部门的利益。
- 让分析的使用方式与推动组织转型的战略计划保持一致。
- 批准相关 Tableau 管控流程、策略、准则、角色和职责，以便按照项目团队确定的业务和/或法规要求来管理组织的数据。
- 在各自的部门会议中，作为备受关注并且积极发言的平台用户，围绕数据进行每一次对话，向人们展示如何依靠事实而非感觉来进行决策。
公司范围的计划会产生多种多样的用例，因此，监视进度的最佳方法是评估数据在组织日常活动中的渗透程度如何，以及数据如何影响业务决策。KPI 可以包括以下内容：领导层与 Tableau 内容（例如与战略计划关联的内容）的互动百分比；以分析为主线的会议；部门/团队绩效的衡量标准。
在初始阶段，应每月召开会议来跟踪部署进度并影响他们的团队，促进 Tableau 的采用。在步入正轨后，会议频率可以降低到每季度一次。
高管支持者的数量和职务级别（C 级、副总级等）可以有所差异，具体取决于部署的规模和范围。高管指导委员会的潜在成员如下。
注：在某些组织结构中，首席数据和分析官 (CDAO) 或首席数据官 (CDO) 角色及其直接下属角色可能隶属于 IT 部门。
高管支持者角色 | 职责 |
|---|---|
IT 支持者 | IT 支持者 (CIO/CTO) 负责 Tableau 的安装、配置和维护，与业务负责人和 SME 合作，实现安全、受管控的数据访问，并将内容创作工作转移到业务用户。 具体 IT KPI 可以包括以下内容：业务用户制作的内容与 IT 制作的内容的百分比，可用数据与被分析数据的百分比。
|
分析支持者 | 分析支持者 (CDO) 实现现代分析愿景，确保数据和内容的可用性，为各种组织工作职能建立培训计划和学习路径，促进整个用户社区的交流，并汇总实现的业务价值。 具体分析 KPI 可以包括以下内容：所有受过培训的用户的百分比（例如组织中的分析技能），分析技能得到提高的用户的百分比。
|
业务线支持者 | 业务线支持者（CFO、CMO 等）在各自团队内倡导数据驱动型决策，促进内容创作和受管控的数据访问，鼓励协作和共享，并记录业务价值。 具体 LOB KPI 可以包括以下内容：团队内受过培训的用户的百分比，发布的内容量，用户登录频率，自上次登录以来的天数，登录一次后未再次登录的用户。
|