Tableau Blueprint 帮助

现在，您已经定义了您的分析愿景，并为下一步做好了准备。但是接下来您要关注什么？

让我们回到贵组织的初衷 — 投资于分析以推动业务成果并产生业务价值或投资回报 (ROI)。您的团队已为分析投入了时间、资源和资金，您需要确保从投资中获得预期收益。

然而，在确定优先顺序和部署分析时，组织并非总是首先着眼于价值。未能将价值放在首位的做法会导致巨大的影响，包括浪费时间和资源，以及使人们对分析普遍失去信心。

那么，在部署 Salesforce 分析产品组合中的产品时，如何优先考虑业务价值并提升其可见性？很简单，通过制作一个价值图。Tableau Blueprint Planner 中的“Analytics Value Map”（分析价值图）标签页为您提供了起草价值图的空间。

什么是价值图？这是一个综合视图，详细显示了您的组织如何衡量您部署的产品是否成功。它准确地向您展示了您将如何实现业务目标，以及如何衡量成功。价值图是与您的利益相关者共同制作的，这样可以确保在共同的优先事项之间协调一致。这是一个动态的文件，会随着时间的推移而改变。

价值图中的元素包括业务目标、业务任务、成功指标和分析能力。在制作价值图时，务必认识到这是一个持续改进的周期，并且您务必按照正确的顺序制作和考虑价值图。

1. 确定您的业务目标 — 目标决定任务。

2. 定义您的任务 — 任务决定指标。

3. 确定您的成功指标 — 指标有助于衡量进度并保持正确的方向。

4. 开发您的分析能力 — 能力使您能够达到预定指标。

让我们更深入地研究价值图的每个元素。

业务目标 — 您的组织期望实现的最终结果，与业务影响关联。定义业务目标时需要考虑的一些问题包括：

• 它是否说明了业务收益并映射到收入、成本或用户体验等方面的结果？

• 它是否表明了实现这些收益的策略，例如通过某个市场、产品、技术、客户或渠道？

示例：“到本财年末实现 45 亿美元的在线收入”或“通过整合技术系统降低成本”。

业务任务 — 您的组织为了实现目标而采用的具体方法。这些元素进一步详细说明了您的业务目标中指定的策略。需要考虑的一些问题是：

• 任务元素是否描述了如何实现目标？

• 是否清楚地说明了会发生什么变化（通常是在人员、流程和/或技术方面）？

• 您的目标可以衡量吗？是否具有可操作性？

示例：“通过增加每笔交易的平均件数来提高订单价值”或“通过更有成效的潜在客户发掘工作将电子邮件受众增加 30%”。

成功指标 — 有助于跟踪进度并确保您的组织朝着正确方向前进的量化指标。使用指标来衡量您的目标和任务的成功。在确定成功指标时，请考虑以下几点：

• 该指标是否能衡量任务的进展？

• 随着时间的推移，该指标是否可以通过合理的努力来进行衡量？

• 它能否衡量业务或流程绩效，而不是仅仅反映完成与否或其他华而不实的数据点（例如，仪表板视图数量）？

示例：“电子邮件点击率”或“首次联系解决率”。

分析能力 — 实现成功指标所需的分析功能和技术。换句话说，考虑与每个业务任务关联的指标。考虑实现这些指标所需的数据、分析和使用层的类型。绘制这一部分时，贵组织需要优先考虑并且仅关注对您而言最重要的能力。这里要考虑的问题：

• 谁将与创建的分析内容进行交互？

• 这些受众希望如何使用分析内容？

• 凭借您现有的资源和技术能力，您能否在受众选择的位置和平台上提供分析和见解？

• 这项特定能力所需的数据在哪里？

• 谁负责创建分析内容？

示例：“数据驱动型通知”或“合并来自多个来源的数据的能力”。

业务价值示例：Superstore HR 数据和分析团队

我们的 Superstore HR 数据和分析团队定义了其分析愿景，并准备为其 Tableau 投资起草一份价值图。虽然他们有许多业务目标，但他们决定专注于“提高员工保留率”的举措。该团队重新召集了最初的专家小组来起草他们的业务价值图。