分析愿景
此内容是T ableau Blueprint 的一部分，这是一个成熟度框架，允许您放大并改进组织使用数据来推动影响的方式。若要开始您的旅程，请参加我们的评估(链接在新窗口中打开)。
众所周知，我们是仪表板和可视化的粉丝。但我们需要面对现实，大多数客户投资我们的平台是为了实现业务成果，而不仅仅是为了制作漂亮的交互式图表。弥合分析投资和业务成果之间的差距说起来容易做起来难。为了帮助您解决这个问题，我们建议您设定分析愿景。Tableau Blueprint Planner 中的“Analytics Vision”（分析愿景）标签页概述了您在设置分析愿景时需要考虑的问题。
分析愿景的阐明对于分析投资的成功至关重要，并且健全的分析策略必须以明确的分析愿景为基础。无论您决定在整个组织级别、团队级别，还是同时在这两个级别定义分析愿景，您都应该尽早让关键的高管人员参与其中，并确保组织的总体目标成为分析愿景的核心。这一愿景不仅仅涉及技术。在制定愿景的过程中，重要的是确定组织如何更好地实现其业务目标，然后根据这一愿景找出完成相关任务所需的分析能力。
在起草您的分析愿景时，请考虑贵组织的业务目标、关键绩效指标 (KPI) 和战略计划。除了高管的参与，一般而言，我们认为两种类型的角色对于分析策略的实施不可或缺：业务用户和数据专业人员。业务用户，也就是那些使用数据来完成工作的人，必须了解依赖关系并与以数据本身为工作内容的数据专业人员合作。同样，数据专业人员必须了解高管和业务用户的需求，包括他们需要了解哪些信息，以及他们希望如何在工作流程中使用数据驱动型见解。尽管这三类人员在分析策略中的角色和职责有所不同，他们必须一起确定在整个组织内实现数据驱动型决策的最佳方法。
下面，我们概述了有助于您建立分析愿景的问题。在这个练习中，您的答案和想法完全可以是概括性的，因为您将在后面的步骤中确定具体细节。
在起草分析愿景声明时，请考虑以下问题。
| 问题 | 回答 |
| 我们的关键战略业务目标是什么？ | |
| 我们通过这些举措争取实现的业务成果是什么？ | |
| 哪些指标和 KPI 可以帮助我们跟踪这些业务成果的实现情况？ | |
| 谁需要通过访问这些指标和 KPI 来做出影响业务成果的决策？ | |
| 这些决策者何时需要查看这些数据以做出及时的决策？ |
接下来，考虑一下您当前的状态与您想在未来实现的状态。
| 问题 | 当前状态 | 未来状态 |
| 数据和分析是否在影响业务结果？如果是，如何影响？ | ||
| 业务用户和决策者如何访问数据？ | ||
| 他们可以访问哪些信息？ | ||
| 他们什么时候得到这些信息？ | ||
| 他们如何根据这些信息采取行动？ |
使用这些答案起草一份清晰的分析愿景声明，至少要概述数据和分析的使用将产生什么影响，可以帮助哪些人，以及如何做到这一点。
我们还建议确定一些指导原则来建立预期行为和决策框架，帮助您的组织培养数据文化，排定各种分析能力的优先顺序并实现您的分析愿景。我们推荐的一个原则是“我们采用迭代式方法”。如前所述，将数据和分析的使用与您的业务目标关联起来需要时间和精力。值得一提的是，这个过程一直需要进行完善，您可能无法一次性地在整个组织实现变革。明确这一点将有助于设定合理的预期，这样您的利益相关者就能够更好地坚持到底并保持初学者的心态。
分析愿景示例：HR 将在业务用户的工作流程和首选工具中为他们提供准确的数据，使他们能够做出及时和明智的决策，为我们的员工队伍提供支持。
案例研究：为 Superstore 的 HR 数据和分析团队设定愿景
在本节和下一节（“业务价值”）中，我们将使用一个公司的人力资源 (HR) 部门作为说明性示例。我们将这个虚构的公司称为 Superstore。
Superstore HR 的目标是以更具战略性的方式使用数据和分析，并决定借助 Tableau Blueprint 来开展相关工作。阅读“Analytics Vision”（分析愿景）部分之后，HR 数据和分析团队的负责人召集了一个由她自己、几位职能领导和 DEI 领导组成的专家小组来进行头脑风暴会议，以起草分析愿景声明。与许多其他公司一样，员工流失最近有所增加，成为该团队最为关心的问题之一。在这次讨论中，该团队决定专注于一个战略业务目标 — 提高员工保留率。他们一起研究示例问题并得出以下答案：
| 问题 | 回答 |
| 我们的关键战略业务目标是什么？ | 改善员工保留率。 |
| 我们通过这些举措争取实现的业务成果是什么？ | • 将员工流失率降低 25%。 • 提供易于理解且具有相关性的见解，以便 100% 的职能领导者能够采取行动。 |
| 哪些指标和 KPI 可以帮助我们跟踪这些业务成果的实现情况？ | • 员工保留率 • 员工满意度调查结果 • 个人发展计划 (IDP) 完成情况 • 经理和个人参与者 (IC) 之间的情况汇报 |
| 谁需要通过访问这些指标和 KPI 来做出影响业务成果的决策？ | 高管、运营人员、经理和个人参与者 |
| 这些决策者何时需要查看这些数据以做出及时的决策？ | • 经理和 IC 之间的情况汇报：每季度 • 员工保留率：每月 • 员工满意度调查结果：每季度 • IDP 完成情况： - 高管需要在每轮截止日期 1 周后查看完成率 - 运营人员需要从 IDP 开始实行之日起每周查看完成率 - 经理需要每天查看完成率 |
| 问题 | 当前状态 | 未来状态 |
| 数据和分析是否在影响业务结果？如果是，如何影响？ | 我们认为是的，但数据、行动和结果之间的关系并非简单明了。 | 是。我们可以讲述自己取得了哪些业务成果，采取了哪些行动，采取这些行动的人是谁，以及使用了哪些数据点。 |
| 业务用户和决策者如何访问数据？ | HR 数据和分析团队通过电子邮件发布报告。业务用户和决策者可以访问发布到 Tableau Server 的各种仪表板。 | 我们在他们经常使用的工具中提供其需要的数据。他们可以通过 Slack 和 Tableau Server 按需访问数据。 |
| 他们可以访问哪些信息？ | HR 包含在报告中并发布到 Tableau Server 的信息。 | 我们将提供分析业务目标进展和做出具体决策所需的信息。 |
| 他们什么时候得到这些信息？ | 在 HR 数据和分析团队设定的时间点，或者在他们登录 Tableau Server 并查看仪表板时。 | 我们会将这些信息直接嵌入他们的工作流程中。他们还可以请求临时数据，立即查看数据，以及根据自己的个人偏好设置订阅。 |
| 他们如何根据这些信息采取行动？ | 我们不知道。没有为每个角色提供明确定义的工作流程。 | 我们已将数据嵌入他们通常会使用的工具中，并且提供了明确的行动呼吁。他们可以单击按钮或链接来完成相应的后续步骤。 |
对答案进行思考之后，该小组认识到，他们目前将数据和分析视为“分析师的领域”，而决策者在访问数据和根据数据采取行动方面选择有限。他们意识到，如果 HR 数据和分析团队更加在意他们向这些业务用户提供什么样的数据，以及提供这些数据的方式、时间和地点，决策者就可以更加轻松地根据数据和见解采取行动。他们起草了以下分析愿景：
