ความช่วยเหลือ Tableau Blueprint

กิจกรรมสร้างการมีส่วนร่วมที่จัดขึ้นภายในบริษัทของคุณจะดำเนินการโดยผู้นำชุมชน หลังกำหนดการทั่วไปหรือปฏิทินกิจกรรมที่เผยแพร่ในอินทราเน็ตการเปิดใช้งาน หรือ Wiki และประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางการสื่อสารอื่นๆ เราจะพูดถึงกิจกรรมต่อไปนี้ในส่วนนี้

• กลุ่มผู้ใช้ – เปิดโอกาสให้ผู้ใช้ Tableau ทุกคนสามารถส่งเสริมความร่วมมือและการแชร์ระหว่างทีมได้
• กลุ่มแชมเปี้ยน – เปิดโอกาสให้แชมเปี้ยนที่ระบุทุกคนสามารถแลกเปลี่ยนความคิดได้
• กลุ่มผู้ดูแลระบบ – เปิดโอกาสให้ผู้ดูแลระบบ Tableau Server และผู้ดูแลไซต์ทุกคนสามารถตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์และการใช้เนื้อหา ตลอดจนแลกเปลี่ยนความคิดด้านการดูแลระบบได้
• ห้องเรียนมื้อกลางวัน – การประชุมระหว่างเวลาพักรับประทานอาหารกลางวันที่เน้นการสร้างทักษะใหม่
• เกม Viz – การแข่งขันวิเคราะห์ข้อมูล
• วัน Tableau – กิจกรรมแบบเต็มวันหรือครึ่งวันเพื่อบอกเล่าความสำเร็จเกี่ยวกับ Tableau
• วันการวิเคราะห์ – คล้ายกับวัน Tableau แต่ขยายให้ไปถึงเทคโนโลยีอื่นๆ

กลุ่มผู้ใช้ Tableau

กลุ่มผู้ใช้ภายในองค์กรอาจแตกต่างกันไปตามแต่ขนาดและการกระจายทางภูมิศาสตร์ขององค์กร แต่สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ ผู้ใช้ Tableau ทุกคนจะได้รับเชิญให้เข้าร่วม ซึ่งรวมถึงผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์และไซต์ด้วย โดยอาจเริ่มด้วยคนจำนวนเล็กน้อย หรืออาจมีเป็นร้อยทั่วทั้งองค์กรก็ได้ ระหว่างการประชุมกลุ่มผู้ใช้ ผู้คนจะสามารถบอกเล่าข้อมูลข้ามทีมและแผนกต่างๆ ได้อย่างอิสระ ซึ่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับทุกคนที่เข้าร่วมเพื่อเรียนรู้ สร้างเครือข่ายกับผู้ใช้รายอื่น และแลกเปลี่ยนมุมมองใหม่ในการแก้ปัญหาทางธุรกิจด้วยข้อมูล ไม่ว่าจะมีระดับทักษะเป็นอย่างไร

กลุ่มผู้ใช้ภายในองค์กรที่แข็งแกร่งจะเริ่มต้นด้วยผู้นำที่แข็งแกร่ง ซึ่งเป็นความมุ่งมั่นและความเอาใจใส่ที่จะเป็นเชื้อเพลิงในการสร้างแรงบันดาลใจให้กับคนอื่นๆ ในกลุ่ม ผู้นำชุมชนจะต้องกำหนดเวลาการประชุมทั่วไป การประชุมประจำเดือน และต้องประชาสัมพันธ์บนอินทราเน็ตการเปิดใช้งาน อย่าถอดใจ หากจำนวนผู้เข้าร่วมประชุมไม่สูงในตอนแรก เมื่อเพิ่มหัวข้อที่เกี่ยวข้องลงในวาระการประชุม ผู้คนจะเข้าร่วมเพราะพวกเขารู้ว่าจะมีการพูดถึงข้อมูลที่มีค่า หากเป็นไปได้ ให้บันทึกการประชุมและจัดเก็บการนำเสนอบนอินทราเน็ตการเปิดใช้งาน เพื่อให้ผู้ใช้ใหม่ๆ สามารถดูได้เมื่อต้องการ ด้านล่างนี้คือตัวอย่างหัวข้อการประชุมของกลุ่มผู้ใช้

ควรปรับหัวข้อการประชุมให้เหมาะกับความต้องการของผู้ใช้ ข้อมูลที่รวบรวมจากแบบสำรวจข้อมูลและการวิเคราะห์ รวมถึงแท็บผู้ใช้ในตัววางแผน Tableau Blueprint จะให้คำแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับทักษะที่มี เทียบกับทักษะที่ต้องพัฒนาในชุมชนผู้ใช้

สำหรับการปรับใช้ที่มี ผู้ดูแลระบบของ Tableau Server และ/หรือไซต์ จะสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้จากที่เก็บของ Tableau Server ผู้ดูแลไซต์ของ Tableau Cloud จะใช้ข้อมูลเชิงลึกสำหรับผู้ดูแลระบบ ตัวอย่างรวมถึงการใช้เนื้อหาและความพร้อมใช้งาน ตลอดจนการใช้แหล่งข้อมูลที่เผยแพร่และได้รับการรับรอง การสมัครรับข้อมูล และการแจ้งเตือนตามข้อมูล ตามที่ระบุในการติดตามตรวจสอบของ Tableau และการวัดผลการมีส่วนร่วมและการปรับใช้ของผู้ใช้ Tableau ตัวอย่างเช่น หากมีแหล่งข้อมูลที่ผ่านการรับรองเพียงไม่กี่แหล่ง คุณสามารถจัดเซสชันเกี่ยวกับวิธีเผยแพร่และรับรองแหล่งข้อมูล รวมทั้งพูดถึงคุณค่าของแบบจำลองข้อมูลที่ดูแลจัดการและควบคุม ในทำนองเดียวกัน หากผู้ใช้ไม่ได้สมัครรับข้อมูลแดชบอร์ดหรือตั้งค่าการแจ้งเตือนตามข้อมูล คุณสามารถกระตุ้นให้ผู้ใช้ใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์เหล่านี้โดยอธิบายวิธีสมัครรับข้อมูลหรือตั้งค่าการแจ้งเตือน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูชุดเครื่องมือสำหรับชุมชน Tableau

กลุ่มแชมเปี้ยน Tableau

แชมเปี้ยนคือส่วนหนึ่งของโปรแกรมเพื่อยอมรับผู้คนในชุมชนการวิเคราะห์ของคุณ ที่ให้การสนับสนุนเป็นอย่างสูงโดยการเชื่อมต่อ การร่วมงาน และการแบ่งปันความรู้กับคนอื่นๆ เพราะพวกเขาตระหนักถึงคุณค่าของการช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานให้เห็นและเข้าใจข้อมูล ด้านล่างนี้คือคุณลักษณะของแชมเปี้ยน

• มีความเป็นผู้นำและชอบเผยแพร่ความรู้

• มีความมุ่งมั่นช่วยเหลือและเป็นตัวแทนของชุมชน กล่าวคือไม่แบ่งแยกและมีน้ำใจ
• สอนโดยการลงมือทำและส่งเสริมพฤติกรรมที่ดีในชุมชน

• ความรู้และการสนับสนุน

• มีความเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริษัท และ/หรือชุมชน Tableau อย่างเหมาะสม
• มีความกระตือรือร้นในชุมชน

• ตอบสนองและเข้าถึงผู้อื่นในชุมชนได้

• ตอบสนองและมีส่วนร่วมกับผู้อื่นอย่างสม่ำเสมอในหัวข้อที่เกี่ยวกับ Tableau
• ร่วมงานและให้การสนับสนุน ในกรณีเป็นไปได้

แชมเปี้ยนควรพบปะกันเป็นกลุ่มเพื่อบอกเล่าสิ่งที่พวกเขาได้ยินและเห็นจากผู้ใช้ เพื่อเป็นข้อมูลให้กับกิจกรรมการเปิดใช้งานทั่วทั้งชุมชน ซึ่งเป็นตัวแทนชุมชน Tableau ภายในองค์กรของคุณ

กลุ่มผู้ดูแลระบบ Tableau

กลุ่มผู้ดูแลระบบคือกลุ่มย่อยของกลุ่มผู้ใช้ ซึ่งประกอบด้วยผู้ดูแลระบบ Tableau Server/ผู้ดูแลไซต์ และ/หรือผู้ดูแลไซต์ของ Tableau Cloud ควรจัดการประชุมกลุ่มผู้ดูแลระบบขึ้นทุกเดือนเพื่อแลกเปลี่ยนความคิด บอกเล่าปัญหา และคิดหาวิธีการสื่อสารถึงการเปลี่ยนแปลง ในองค์กรที่มีหลายอินสแตนซ์ Tableau Server และ/หรือไซต์ Tableau Cloud การมีกลุ่มผู้ดูแลจะช่วยประสานงานมาตรฐานและกระบวนการ ไปจนถึงการจัดการปัญหาต่างๆ ด้านล่างนี้คือตัวอย่างหัวข้อประชุมของกลุ่มผู้ดูแลระบบ

ห้องเรียนมื้อกลางวันของ Tableau

มักจะเป็นเรื่องยากที่จะจัดตารางเวลาระหว่างวันทำงานที่แสนวุ่นวาย แต่ทุกคนก็ต้องพักรับประทานอาหาร กิจกรรมห้องเรียนมื้อกลางวันเป็นตัวเลือกแบบไม่เป็นทางการเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เรียนรู้จากคนอื่นๆ กำหนดเวลาการประชุมระหว่างพักรับประทานอาหารกลางวันทุกเดือน ที่ผู้คนจะสามารถนำอาหารเข้ามานั่งฟัง หรือหากเป็นไปได้ ให้จัดเตรียมอาหารระหว่างการประชุม จะสามารถเพิ่มอัตราการเข้าร่วมได้อย่างแน่นอน

เกม Viz ของ Tableau

เกม Viz คือการแข่งขันสร้างภาพจากข้อมูลที่ผู้สนับสนุนจะกำหนดการท้าทายการสร้างภาพ จัดเตรียมชุดข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์ และกำหนดเวลาส่งผลงาน โดยทั่วไปจะเป็นเวลาอย่างน้อย 1 สัปดาห์หลังจากที่ประกาศ การแข่งขันสด ที่ผู้เข้าแข่งขันจะต้องแข่งกันเพื่อสร้างภาพก่อนหมดเวลา ซึ่งเป็นกิจกรรมที่น่าตื่นเต้น แต่ดำเนินการได้ยากกว่า ที่ Tableau เราใช้ทั้งสองรูปแบบ การแข่งขันแบบออนไลน์จะกำหนดผู้ที่มีสิทธิ์เข้าแข่งขันในรอบสุดท้ายในแบบตัวต่อตัว

การเลือกธีมล่วงหน้าจะช่วยชี้นำการแข่งขันที่เหลือ ธีมสำหรับการแข่งขัน Viz โดยทั่วไปจะเกี่ยวกับหัวข้อ ชุดข้อมูล ประเภทแผนภูมิ/แดชบอร์ด หรือฟีเจอร์เฉพาะ ใส่ความคิดสร้างสรรค์และท้าทายผู้เข้าร่วมด้วยวิธีที่สนุกและกระตุ้นการมีส่วนร่วม!

ผู้สนับสนุนระดับผู้บริหารอาจกำหนดหัวข้อการแข่งขันเป็นความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์เพื่อจูงใจผู้เข้าแข่งขันจากสาเหตุหรือปัญหาทางธุรกิจที่พบบ่อบ อนุญาตให้ทีมข้ามสายงานรวมตัวกันและแก้ปัญหาโดยรวมแชมเปี้ยน Tableau ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูล และผู้เชี่ยวชาญด้านโดเมนธุรกิจ มาเข้าร่วมด้วยกัน ตัวอย่างเช่น บริษัทมีเป้าหมายประหยัดต้นทุนให้ได้ 45 ล้านดอลลาร์สหรัฐ แผนกการเงินจะให้ข้อมูลบัญชีเจ้าหนี้และผู้เข้าแข่งขันจะต้องออกแบบแดชบอร์ดเพื่อระบุขอบเขตที่อาจประหยัดต้นทุนได้

คณะกรรมการตัดสินอาจเป็นกลุ่มคนที่มีประสบการณ์และมุมมองที่หลากหลายเพื่อการประเมินที่สมดุลเป็นธรรม คณะกรรมการควรประเมินผลงานที่ส่งเข้ามาในขอบเขตต่อไปนี้

• การวิเคราะห์ – ตรวจสอบคำถามและข้อมูลเชิงลึกที่ Viz นำเสนอ ดูประเภทของข้อมูลที่ใช้ ประเภทของแผนภูมิที่ใช้ ประเภทของการรวบรวม และการวิเคราะห์ทางสถิติที่ใช้อย่างละเอียด การวิเคราะห์เหล่านี้มีความซับซ้อนและเหมาะสมกับเรื่องราวเพียงใด หรือเป็นคำถามที่ได้รับคำตอบหรือไม่
• การเล่าเรื่อง – ดูว่าบริบทของหัวข้อและคำถามที่กำลังโพสต์มีความชัดเจนหรือไม่ วิธีที่คนดำเนินการผ่านขั้นตอนของ Viz และจากคำถามไปคำตอบมีความชัดเจนหรือไม่ มีการเน้นย้ำสิ่งที่น่าสนใจหรือไม่ และทำไมจึงสำคัญ ขั้นตอนทั้งหมดสามารถทำได้ด้วยวิธีการต่างๆ โดยใช้สี/รูปร่าง/ขนาด, ข้อความ, รูปภาพ, คำอธิบาย, Story Points ฯลฯ
• การออกแบบ – ประเมินความน่าดึงดูดใจของภาพ เลย์เอาต์และโฟลว์ การใช้ช่องว่าง (หรือไม่มี) ตลอดจนสีและรูปภาพ มีความเรียบร้อยเพียงใด การออกแบบเรื่องราวที่กำลังเล่ามีความเหมาะสมเพียงใด

ใช้ใบให้คะแนนเพื่อบันทึกค่าและความคิดเห็น

การยอมรับ แม้จะเล็กน้อยแต่เป็นแรงกระตุ้น มอบรางวัลให้กับความเรียบง่าย การวิเคราะห์แบบมีคำแนะนำ ความคิดสร้างสรรค์ รวมถึงข้อมูลเชิงลึกที่คลุมเครือด้วย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูชุดเครื่องมือสำหรับชุมชน Tableau

วัน Tableau

หากต้องการเพิ่มการมองเห็นข้อมูลและการวิเคราะห์ภายในบริษัทของคุณ ให้จัดวัน Tableau จำนวน 1 หรือ 2 ครั้งต่อปี กิจกรรมนี้อาจเป็นเหมือนงานประชุมของ Tableau ขนาดเล็กสำหรับบริษัทของคุณ ที่ผู้นำเสนอจะแบ่งปันผลงานและข้อมูลเชิงลึก ประสานงานกับผู้สนับสนุนระดับผู้บริหารเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความสำเร็จที่เกิดขึ้นจากการริเริ่มเชิงกลยุทธ์ นับเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเน้นย้ำถึงพลังการเปลี่ยนแปลงของข้อมูลและการวิเคราะห์

กิจกรรมอื่นที่จะเพิ่มเข้าในวัน Tableau ได้แก่ การฝึกฝน Data Doctor Data Doctor ช่วยให้ผู้ที่หลงใหลข้อมูลทำความรู้จักกันและกัน รวมทั้งได้เรียนรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ทั้งหมดนี้โดยการใช้อาสาสมัครผู้เชี่ยวชาญด้าน Tableau จากองค์กรของคุณเอง

Tableau ช่วยให้วิทยากรที่นำการฝึกสอนผู้เข้าร่วมทำการสาธิต ฝึกอบรมภาคปฏิบัติ และถามตอบได้ การมีแหล่งข้อมูลของ Tableau อย่างน้อยหนึ่งแหล่งบนไซต์ คือวิธีการที่รับรองว่าจะดึงดูดผู้ใช้รายอื่นได้ การทำงานร่วมกับผู้จัดการบัญชี Tableau เพื่อจัดวัน Tableau คือวิธีการที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความน่าตื่นเต้นและสร้างแรงกระตุ้นทั่วทั้งองค์กร

วันการวิเคราะห์

วันการวิเคราะห์จะคล้ายกับวัน Tableau แต่ขอบเขตจะขยายรวมถึงหัวข้ออื่นๆ นอกเหนือ Tableau ด้วย หัวข้อเพิ่มเติม อาทิ การปรับปรุงระบบให้ทันสมัย และความสามารถในการรวมแพลตฟอร์มฐานข้อมูลเข้ากับเนื้อหา Tableau เพื่อขยายการแสดงวิธีใช้การวิเคราะห์ และความก้าวหน้าที่เกิดขึ้นจากข้อมูล

Tableau Blitz

ทุกคนอาจเคยเจอคำถามมากมายภายในฟอรัมการพูดคุย เนื่องจากมีผู้ตอบที่มีความรู้ไม่เพียงพอที่จะให้ความช่วยเหลือ

หากต้องการตอบคำถามที่คั่งค้างอย่างรวดเร็ว ให้กำหนดเวลา "Tableau Blitz" ซึ่งก็คือวันหรือสัปดาห์ที่แชมเปี้ยนจะทุ่มเทเวลาให้กับการแก้ปัญหาที่ยังไม่ได้คำตอบในฟอรัมการพูดคุย ประสานงานกับผู้สนับสนุนระดับผู้บริหารเพื่อขอบคุณแชมเปี้ยนที่สละเวลาเข้าร่วม