문제 해결

Tableau Server

Tableau Server 로그를 사용하여 문제를 해결하고(Windows | Linux) 서버 프로세스에 대해 더 자세한 분석을 수행할 수 있습니다. 지원 사례를 작성하려면 해당 로그 파일을 제출해야 합니다. Tableau 지원은 로그 파일을 사용하여 문제를 진단합니다. 로그 파일 스냅샷을 생성하고 Tableau 지원에 업로드하려면 다음 지침(Windows | Linux)을 참조하십시오.

2019.3부터 Tableau Server Management Add-on의 일부로 라이선스가 부여되는 Resource Monitoring Tool은 웹 사용자 인터페이스를 사용하여 Tableau Server의 모든 기능에 대한 상태를 포괄적으로 제공합니다. Resource Monitoring Tool Agent는 Tableau 클러스터의 각 노드에서 실행되며, Resource Monitoring Tool Master Server에서 수집한 하드웨어 사용률, 성능 및 활동을 모니터링합니다. 이 기능은 거의 실시간으로 Tableau 로그 파일을 확인하며 처리 및 보고, 특정 사용자의 뷰 성능 저하 로깅, 세션 수준 추적을 위해 Master Server로 메시지를 전송합니다.

대안으로 사용할 수 있는 무료 오픈 소스 도구인 Logshark는 Tableau Server 로그를 모니터링하여 시스템 성능, 콘텐츠 사용 현황 및 오류 조건에 대한 인사이트를 제공하는 통합 문서 집합을 생성하는 명령줄 유틸리티입니다. Tableau 관련 문제를 시각화, 조사 및 해결하려면 Logshark를 사용해야 합니다. 다음은 Logshark의 일반적인 사용 사례입니다.

  • 로그에 기록된 문제 해결.
  • 로그 데이터에서 시스템 메트릭 분석.
  • 새로 구축하거나 시스템을 변경할 때 기록 데이터를 기준으로 Tableau Server 응용 프로그램 동작의 정기적인 유효성 검사.

모범 사례 권장 사항:

Logshark는 사용자가 생성한 전체 Tableau zip 로그 파일 집합을 사용합니다. 하루 또는 며칠간의 로그일 수 있습니다. 사전 구축된 Tableau 통합 문서를 자동으로 생성하기 위해 로그 파일 집합에 해당하는 다양한 Logshark 플러그인을 사용할 수 있습니다.

개별 로그 파일(Windows | Linux)을 보려면, Tableau 로그 파일을 열 형식의 레이아웃으로 표시하는 간단한 인터페이스의 교차 플랫폼 무료 오픈 소스 도구인 Tableau Log Viewer를 참조하십시오.

TLV Screenshot

Tableau Online

Tableau Online 사이트 관리자는 Tableau Trust 업데이트를 구독하여 Tableau가 인시던트를 생성하거나 업데이트하거나 해결할 때 이메일, 문자 메시지, Atom 피드 또는 RSS 피드 알림을 받아야 합니다. 문제가 있을 때는 Tableau Trust를 확인해 활성 인시던트가 있는지부터 살펴보십시오. 그래도 문제가 계속되면 지원 사례를 열어야 합니다.

 

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