Tableau Blueprint 도움말

Tableau Blueprint 플래너에 있는 데이터 및 콘텐츠 거버넌스 모델 워크시트는 중앙 집중식 모델, 위임 모델, 자체 관리 모델의 주요 고려 사항을 안내합니다. 이 워크시트는 각 영역의 책임자, 지정된 사람이나 팀이 해야 할 일을 문서화하는 데 도움이 됩니다. 각 영역에 대한 자세한 내용은 Tableau의 거버넌스 및 Tableau 거버넌스 모델을 참조하십시오.

데이터 거버넌스

데이터 원본 관리: 조직 내 데이터 선택 및 배포와 관련된 프로세스 포함

• 부서 또는 팀의 주요 데이터 원본은 무엇입니까?
• 데이터 관리자 또는 데이터 소유자는 누구입니까?
• 라이브로 연결합니까, 아니면 데이터를 추출합니까?
• 데이터 원본을 내장해야 합니까, 아니면 게시해야 합니까?
• 데이터 집합의 변형이 존재합니까? 만약 그렇다면, 신뢰할 수 있는 원본으로 통합될 수 있습니까?
• 다중 데이터 원본이 통합된 경우, 한 번에 너무 많은 사용 사례를 수행하려고 해서 단일 데이터 원본의 성능 또는 유틸리티에 문제가 발생합니까?
• 데이터 원본으로 어떤 비즈니스 질문에 답해야 합니까?
• 게시된 데이터 원본에 어떤 명명 규칙이 사용됩니까?
• 다중 조직 커넥터가 필요합니까(CRM Analytics만 해당)?
• 출력 커넥터를 사용할 필요가 있습니까(CRM Analytics)?
• 온프레미스 원본에서 데이터를 푸시하기 위한 ETL 도구나 API 호출을 고려하고 있습니까(CRM Analytics)?
• Salesforce 조직으로 로컬 연결을 여러 개 생성할 필요가 있습니까(CRM Analytics)?

데이터 품질: 주어진 상황에서 데이터가 목적에 부합하는지 평가

• 정확성, 완전성, 안정성 및 관련성을 보장하기 위해 어떤 프로세스가 마련되어 있습니까?
• 데이터 원본에서 필드를 추가하거나 삭제할 때 업스트림/다운스트림 영향의 범위를 지정하기 위해 어떤 프로세스가 마련되어 있습니까?
• 프로세스 운영을 위한 체크리스트를 개발했습니까?
• 데이터를 공유하고 신뢰할 수 있으려면 누가 데이터를 검토해야 합니까?
• 프로세스를 비즈니스 사용자에 맞게 수정하고, 비즈니스 사용자가 데이터 소유자와 협력하여 문제를 보고할 수 있습니까?

강화 및 준비: 분석에 사용되는 원시 데이터를 향상, 정제 또는 준비하기 위한 프로세스

• 데이터 강화 및 준비가 중앙 집중식입니까, 아니면 셀프 서비스입니까?
• 조직의 어떤 역할이 데이터 강화 및 준비를 수행합니까?
• 강화 및/또는 준비를 자동화하는 데 어떤 ETL 도구 및 프로세스를 사용해야 합니까?
• 결합할 때 귀중한 컨텍스트를 제공하는 데이터 원본은 무엇입니까?
• 데이터 원본을 결합하는 작업이 얼마나 복잡합니까?
• 사용자가 Tableau Prep Builder 및/또는 Tableau Desktop을 사용하여 데이터 집합(또는 CRM Analytics의 경우 레시피)을 결합할 수 있습니까?
• 사용자가 데이터 집합을 보강하고 준비할 수 있도록 DBA가 표준화된 조인 또는 혼합 필드를 설정했습니까?
• 셀프 서비스 데이터 준비를 어떻게 할 예정입니까?
• 강화 및 준비 프로세스가 어떤 빈도로 발생해야 하며(매시간, 매일, 매월), 장애 알림은 어떻게 받을 것입니까?
• 데이터 집합을 결합하거나 데이터 집합의 세분화 수준을 보존하는 데 어떤 접근 방식을 사용할 예정입니까(CRM Analytics)?
• 스토리/예측 모델에 필요한 기능 엔지니어링 또는 하이브리드 데이터를 어떻게 구현할 것입니까(CRM Analytics - Einstein Discovery)?

데이터 보안: 데이터에 대한 무단 액세스를 방지하기 위해 적용되는 보호 조치

• 서로 다른 유형의 데이터를 민감도에 따라 어떻게 분류합니까?
• 데이터에 대한 액세스 권한은 어떻게 요청합니까?
• 데이터에 연결하려면 서비스 계정을 사용합니까, 아니면 데이터베이스 보안을 사용합니까?
• 민감도 분류에 따라 데이터를 보호하는 적절한 방법은 무엇입니까?
• 데이터 보안이 법률, 규정 준수 및 규제 요구 사항을 충족합니까?
• Salesforce에서 공유 상속을 사용하거나 데이터 행 수준 보안을 위한 보안 예측자를 사용할 계획입니까(CRM Analytics)?
• Salesforce Shield를 사용하고 있으며 마스킹된 필드 또는 암호화된 데이터 집합에 대한 보고가 필요합니까(CRM Analytics)?
• 다양한 Salesforce 사용자/그룹/역할에 대한 자산 수준 액세스를 설정했습니까(CRM Analytics)?
• 세부 수준 분석을 마스킹하기 위해 요약/집계 데이터 집합을 사용해야 할 요구 사항이 있습니까?

메타데이터 관리: 비즈니스 친화적인 의미론적 데이터 계층의 생성, 제어, 향상, 특성 부여, 정의, 관리하기 위한 엔드투엔드 프로세스

• 데이터 원본을 큐레이션하는 프로세스는 무엇입니까?
• 데이터 원본의 크기를 해당 분석에 맞게 조정했습니까?
• 명명 규칙 및 필드 서식 지정에 대한 조직의 표준은 무엇입니까?
• Tableau 데이터 모델(CRM Analytics용 필드 또는 데이터 집합 XMD)이 사용자 친화적인 명명 규칙을 포함하여 모든 선별 기준을 충족합니까?
• 메타데이터 체크리스트를 정의하고 게시하였고, 유효성 검사, 승격, 인증 프로세스에 통합했습니까?
• 각 데이터 집합 수준에서 실행 가능 필드를 식별하고 설정했습니까(CRM Analytics)?

모니터링 및 관리: 성공적인 작업 실행을 측정하기 위한 프로세스

• 일정에 추출 새로 고침을 위한 시간이 있습니까?
• 원본 시스템에서 원시 데이터 수집을 어떻게 모니터링합니까? 작업을 성공적으로 완료했습니까?
• 중복된 데이터 원본이 있습니까?
• 추출 새로 고침 실행은 언제 예약되어 있습니까? 추출을 실행하는 데 시간이 얼마나 걸립니까? 새로 고침은 성공이었습니까? 아니면 실패했습니까?
• 누가 작업 실행 경고 및 알림을 받아야 합니까?
• 추출 새로 고침이 발생한 이후 구독 일정을 사용할 수 있습니까?
• 데이터 원본이 사용되고 있습니까? 누가 사용합니까? 이것은 예상 대상 사용자 규모와 어떻게 비교됩니까?
• 게시된 데이터 원본이 오래되었을 때 제거하는 프로세스는 무엇입니까?
• 비공개 앱에 있는 데이터 집합을 포함하여 사용하지 않는 데이터 집합을 정리하는 프로세스는 무엇입니까(CRM Analytics)?
• 동기화, 데이터 플로, 레시피에 종합적인 오케스트레이션(일정 조정)이 필요합니까(CRM Analytics)?
• 배포된 예측 데이터 알림 모니터링 담당자는 누구입니까(CRM Analytics - Einstein Discovery)?
• 데이터 집합 자체를 포함하여 모델을 새로 고치는 담당자는 누구입니까(CRM Analytics - Einstein Discovery)?

콘텐츠 거버넌스

콘텐츠 관리: 통합 문서 및 데이터 원본을 최신 상태로 관련성 있게 유지하기 위한 프로세스

• 통합 문서 및 데이터 원본을 회사 전체에 공유할 예정입니까?
• 민감한 콘텐츠 또는 부서를 분리하는 데 사이트를 사용할 예정입니까?
• 프로젝트에서 조직적(부서/팀), 기능적(주제), 또는 하이브리드 접근 방식 중 무엇을 사용할 예정입니까?
• 샌드박스 및 프로덕션 프로젝트는 애드혹 및 유효성을 검사한 콘텐츠를 지원하도록 설정되어 있습니까?
• 콘텐츠 명명 규칙을 사용합니까?
• 작성자가 서로 다른 필터를 선택하여 동일한 통합 문서의 여러 복사본을 게시하고 있습니까?
• 콘텐츠가 설명과 태그를 포함하며 시각적 스타일을 준수합니까?
• 로드 시간에 대한 기대치 및 예외 절차가 마련되어 있습니까?
• 콘텐츠 소유권을 재할당하는 프로세스가 있습니까?
• 어떻게 앱을 관리하고 분석 자산을 게시할 것입니까(CRM Analytics)?
• 사용자가 분석 자산을 비공개 앱에만 저장하도록 제한할 것입니까(CRM Analytics)?
• 관리해야 하는 템플릿 또는 통합 서비스 공급 업체에서 배포한 분석 앱이 있습니까(CRM Analytics)?

권한 부여: 데이터 및 콘텐츠에 액세스할 수 있는 사용 권한 모델을 정의하는 프로세스

• Active Directory/LDAP 그룹 동기화에 대한 최소 사이트 역할은 무엇입니까?
• 기본 프로젝트의 모든 사용자 그룹에 대한 모든 사용 권한을 없음으로 설정했습니까?
• 모든 사용자 계정으로 전파하려면 모든 사용자 그룹에 명시적 제한(거부 사용 권한)을 설정해야 합니까?
• 각 프로젝트에 대해 작성 및 보기 기능 집합에 해당하는 그룹을 생성했습니까?
• 사용 권한 모델 테스트용으로 선택한 사용자에 대해 유효한 사용 권한을 검토했습니까?
• 프로젝트 계층 전체에서 보안을 유지 관리하기 위해 사용 권한을 상위 프로젝트에 대해 잠금 설정했습니까?
• 게시된 데이터 원본에 대해 서비스 계정 사용자 이름/비밀번호를 설정했습니까?
• CRM Analytics를 사용하도록 설정한 Salesforce 조직으로 사용자를 프로비저닝하고 있습니까(CRM Analytics)?
• CRM Analytics PSL과 관련된 사용 권한 집합과 사용 권한을 어떻게 관리하고 할당합니까(CRM Analytics)?
• 앱에 대한 사용 권한을 계획하고 Salesforce 조직의 사용자/역할/그룹에 매핑했습니까(CRM Analytics)?
• 데이터 원본에 연결하는 커넥터에 대한 액세스를 어떻게 계정 로그인 정보로 보호하고 있습니까(CRM Analytics)?
• 필수 사용자 지정 필드 및 개체에 대한 분석 통합 사용자 프로필을 위한 읽기 액세스를 설정했습니까(CRM Analytics)?

콘텐츠 유효성 검사: 콘텐츠가 올바른지 확인하기 위한 프로세스

• 유효성 검사 프로세스에는 누가 참여합니까?
• 콘텐츠가 정확하고, 완전하고, 신뢰할 수 있고, 관련성이 있으며, 최신입니까?
• 새 콘텐츠가 기존 콘텐츠를 대체합니까?
• 기초 데이터와 계산이 정확합니까?
• 콘텐츠가 기업 브랜드를 반영합니까?
• 콘텐츠의 레이아웃은 논리적입니까?
• 데이터 시각화에서 모든 축과 숫자가 올바른 형식입니까?
• 대시보드가 허용되는 성능 시간 내에 로드됩니까?
• 필터 및 대시보드 동작은 대상 뷰에서 작동합니까?
• 대시보드는 엣지 케이스 동작(모두 필터링, 없음, 하나의 값 등)을 수행하는 데 유용합니까?
• 누가 모델을 튜닝하고 모델 메트릭을 확인합니까(CRM Analytics - Einstein Discovery)?

콘텐츠 승격: 콘텐츠를 샌드박스 프로젝트에서 프로덕션 프로젝트로 가져오기 위한 프로세스

• 승격 프로세스에는 누가 참여합니까?
• 콘텐츠 승격 역할의 기준을 평가할 체크리스트가 있습니까?
• 인증된 콘텐츠와 애드혹 콘텐츠를 프로젝트별로 명확하게 설명했습니까?
• 반복과 혁신을 지원하는 프로세스가 민첩합니까?
• 직접적이고 제한된 데이터 원본과 통합 문서를 모두 처리할 수 있는 워크플로우가 있습니까?
• 분석 자산을 샌드박스에서 프로덕션으로 배포하는 데 어떤 마이그레이션 방법을 사용할 것입니까(Tableau CRM)?
• 예측을 특정 사용자만 사용하도록(dark launch) 하시겠습니까? 예측을 특정 사용자에게 단계적으로 배포하시겠습니까(CRM Analytics)?

콘텐츠 인증: 콘텐츠가 심사되었는지와 운영 상태에서 신뢰할 수 있는지 확인하기 위한 프로세스

• 인증된 콘텐츠를 지정하는 담당자는 누구입니까?
• 인증 기준을 모두 충족합니까?
• 인증 참고 사항, 태그 등 모든 필드를 작성했습니까?
• 스토리와 모델의 경우, 누가 모델 메트릭이 예측으로 배포되도록 인증합니까(CRM Analytics)?

콘텐츠 사용률: 사용자 참여를 측정하기 위한 프로세스

• 각각의 뷰에 얼마나 많은 트래픽이 도달합니까?
• 오래된 콘텐츠의 정의는 무엇입니까? 오래된 콘텐츠는 얼마나 자주 제거됩니까?
• 간접 사용(알림 및 구독)은 얼마나 발생합니까?
• 구독은 정시에 전달됩니까?
• 실제 대상 사용자의 규모가 기대치와 일치합니까?
• 콘텐츠가 주별, 월별, 분기별 추세를 따릅니까?
• 사용자 집단의 마지막 로그인 이후 다음 로그인까지의 일수 또는 로그인 빈도는 어떻게 됩니까?
• 통합 문서 및 데이터 원본 크기의 분포는 어떻습니까?
• Adoption Analytics 앱을 사용하여 활용률을 모니터링할 계획입니까(CRM Analytics)?