모니터링 역할 및 책임

이 콘텐츠는 조직이 데이터를 사용하여 영향력을 높이는 방법을 분석 및 개선하는 데 도움을 주는 성숙도 프레임워크인 Tableau Blueprint의 일부입니다. 여정을 시작하려면 평가(링크가 새 창에서 열림)를 수행하십시오.

초기 계획 단계 중에 Tableau 프로젝트 팀 역할 및 책임을 정의하고 할당했습니다. 바로 그 역할들이 각자의 기술 영역에 맞는 특정 모니터링 책임을 맡게 됩니다. 최소한 Tableau Server 관리자 또는 Tableau Cloud 사이트 관리자가 있어야 합니다.

 

Tableau 관리자 역할

모니터링 책임

Tableau Server 관리자

Tableau Server 관리자는 서버 사용 패턴, 프로세스 상태(작동/중단/장애 조치), 작업 상태(성공/실패), 디스크 드라이브 공간, 오래된 콘텐츠를 비롯한 전체 서버 상태를 모니터링합니다.

Tableau Cloud 사이트 관리자

Tableau Cloud 사이트 관리자는 라이선스 프로비저닝, 사용 패턴, Tableau Bridge 활동, 작업 상태(성공/실패), 공간 사용량, 오래된 콘텐츠를 모니터링합니다.

 

조직 규모와 특정 역할에 대한 전문성 정도에 따라 Tableau 외부의 모니터링 책임을 중앙 집중화하거나 여러 팀에 분할할 수 있습니다. 아래에 나열된 각 조직 역할이 대규모 조직에서는 한 사람에게 해당하지만, 규모가 작은 조직에서는 한 명이 다양한 역할을 담당하는 경우가 많을 수도 있습니다. 가장 중요한 것은 몇 명이 하느냐가 아니라 각 역할이 각자의 해당 영역을 모니터링한다는 점입니다.

 

역할 이름

모니터링 책임

시스템 관리자

시스템 관리자는 Tableau Server 인프라 및 리소스 사용률(프로세서, 메모리, 디스크) 또는 Tableau Bridge 풀 가용성 및 활동을 모니터링합니다.

데이터베이스 관리자

데이터베이스 관리자는 데이터베이스 인프라의 리소스 사용률을 모니터링하고 Tableau에 연결하는 데이터 원본의 모델링, 구조화, 최적화를 지원합니다.

보안 및 규정 준수 관리자

보안 및 규정 준수 책임자는 회사 보안 및 데이터 보안 정책과 계정/암호 및 PII와 같은 외부 규제 요구 사항을 준수하는지 모니터링합니다.

네트워크 관리자

네트워크 관리자는 Tableau에 액세스할 수 있도록 SSL, VPN, Tableau Bridge 및 모바일 네트워킹을 포함한 네트워크 통신 및 연결을 모니터링합니다.

클라이언트 관리자

클라이언트 관리자는 Tableau Desktop, Tableau Prep Builder, Tableau Mobile 및 Tableau Bridge를 비롯하여 버전, 데이터베이스 드라이버 등의 클라이언트 소프트웨어 설치를 모니터링합니다.

Mobile 관리자

Mobile 관리자는 Tableau Mobile 앱 설치, 사용률, 버전을 모니터링합니다.

 

성능은 배포 규모에 관계없이 관리자와 사용자가 공유하는 책임입니다. 따라서 전반적인 성공을 위해서 모니터링과 측정이 둘 다 똑같이 중요합니다.

  • Tableau Server의 경우, 시스템 관리자라면 엔터프라이즈 모니터링 플랫폼을 사용하는 하드웨어와 운영 체제에만 책임이 있을 수 있지만, Tableau Server 관리자는 Tableau Server의 상태를 모니터링하고 주요 응용 프로그램 메트릭을 추적합니다. Tableau Server 사이트 관리자나 프로젝트 리더는 시스템 성능과 안정성에 중대한 영향을 미칠 수 있는, 각자 담당하는 사이트나 프로젝트에서 콘텐츠 메트릭을 측정합니다. 사이트 관리자나 프로젝트 리더에게 콘텐츠 및 참여도 측정 책임이 위임될 때까지는 Tableau Server 관리자가 이런 메트릭을 모니터링하고 측정해야 합니다.
  • Tableau Cloud의 경우, Tableau Cloud 사이트 관리자가 응용 프로그램 수준의 메트릭을 모니터링합니다. 사이트 관리자나 프로젝트 리더는 관리자 인사이트를 활성화하고 책임을 위임하여 각각의 사이트나 프로젝트에서 콘텐츠 메트릭을 측정합니다. 프로젝트 리더에게 콘텐츠 및 참여도 측정 책임이 위임될 때까지는 Tableau Cloud 사이트 관리자가 이런 메트릭을 모니터링하고 측정해야 합니다.

콘텐츠 및 참여도 메트릭에 대한 자세한 내용은 Tableau 사용자 참여 및 채택 측정을 참조하십시오.

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