Microsoft Azure 上的 Tableau Server 疑難排解
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我們會繼續支援共用雲端部署,但不再更新協力廠商共用雲端部署的內容。
有關最新的 Tableau Server 部署內容,請參閱企業部署指南(連結在新視窗開啟)和 Tableau Server 說明的部署(連結在新視窗開啟)部分。
對於有存取權的客戶,我們建議使用 Tableau Cloud。有關更多詳細資訊,請參閱:
簡介
如果在使用 Microsoft Azure 虛擬機器 (VM) 上的 Tableau Server 或在安裝之後存取 Tableau Server 遇到問題,請檢閱以下疑難排解提示。
- 無法使用 RDP 連線到 VM
以下一個或多個問題可能會使您無法使用 RDP 連線到 VM:
確保使用正確的認證。
選取 [Other User] (其他使用者)選項,並在該處輸入您的認證。
確保使用在 Microsoft Azure VM 上有效的使用者名。例如,如果您使用管理員帳戶 myuser 建立了執行個體,請在 RDP 對話方塊中輸入 .\myuser 作為使用者名。
無法從遠端瀏覽器中存取伺服器
以下一個或多個問題可能會使您無法從遠端瀏覽器中存取伺服器:
登入到執行個體並確保伺服器正在執行。
在執行個體中,開啟瀏覽器,並以本機方式存取伺服器(例如,使用 http://localhost 或 http://localhost:port,其中 port 是伺服器設定為在其上偵聽的埠號)。
在 Microsoft Azure 儀表板中,確保設定一個端點以允許進入執行個體的 HTTP 流量。
附註:您無法使用 Windows ping 公用程式來測試與執行個體的連線。從公共 Internet 中使用時,ping 公用程式會始終報告超時。
- 您收到以下錯誤訊息:Tableau Server 未獲授權
如果在未先停用授權的情況下關閉執行個體,則可能出現此錯誤。有關詳情,請參閱重新啟動託管 Tableau Server 的虛擬機器後發生「Tableau Server 未授權」的錯誤(連結在新視窗開啟)。
- Tableau Server 未使用所有 CPU 核心
在使用 Tableau Server 核心授權時,可能會出現以下一個或多個症狀:
在安裝 Tableau Server 時,對於執行 Tableau Server 的電腦,安裝程式顯示的核心數可能比預期顯示的核心數少。
在 Tableau Server 的 [授權] 頁面上, [正在使用的授權] 下列出的核心數比預期顯示的核心數少。
執行
tsm licenses list
時,Tableau Server 報告的核心數可能比預期顯示的核心數少。
有關詳情,請參閱 Tableau Server 未識別所有核心(連結在新視窗開啟)。
執行 Windows 的 Microsoft Azure VM 上安裝的 Tableau Server 效能緩慢
在 Windows Azure 虛擬機器上安裝 Tableau Server 之後,可能會出現效能緩慢或系統不穩定的問題。
驗證執行 Azure 的虛擬機器是否滿足 Tableau Server 的最低系統需求。
為了獲得最佳效能,Tableau Server 應安裝在低延遲磁碟上。有關設定具有低延遲磁碟的虛擬機器的詳細資訊,請參閱 Microsoft Azure 網站上的 VM 的高效能高級存儲和託管磁碟(連結在新視窗開啟)。