Tableau Server i Windows-hjälp

I vissa fall kan en Tableau Server-process visas med statusen Unknown. Det beror ofta på att processens konfiguration har ändrats i Tableau Server, men inte uppdaterats i Tableau Resource Monitoring Tool än.

Obs! När du uppdaterar en konfiguration kan det ta några minuter innan statusen som rapporteras av Resource Monitoring Tool uppdateras. Som standard kontrollerar Resource Monitoring Tool Tableau Server-statusen var 15:e sekund, men det kan ske mer sällan om du har angett ett längre intervall.

Åtgärda problemet genom att följa dessa felsökningssteg:

Resource Monitoring Tool ansluter till Tableau Server för övervakning och datainsamling. Om Tableau Server uppgraderas, eller om inloggningsuppgifterna för Tableau Server upphör att gälla, så kan Resource Monitoring Tool inte övervaka servern på rätt sätt.

Så här kontrollerar du att Resource Monitoring Tool kan ansluta till Tableau Server:

1. Go to Admin > Environments list page.
2. Redigera miljön där problemet har påträffats.
3. Bekräfta att den valda Tableau Server-versionen stämmer. När du uppgraderar Tableau Server kan du behöva uppdatera versionen i Resource Monitoring Tool.

4. Testa anslutningen till REST-API:et för Tableau Server med hjälp av knappen ”Testa anslutning”.

   Om du vill kan du testa anslutningen till Tableau-lagringsplatsen med hjälp av knappen ”Testa anslutning”.

För att kunna övervaka Tableau Server måste Resource Monitoring Tool konfigureras med fullständig information om Tableau Server-datorernas namn och processportar. Den här informationen samlas in automatiskt när en ny miljö skapas, men kan behöva uppdateras manuellt om Tableau Server-konfigurationen ändras.

1. Gå till sidan Admin (Administration) > Miljöer.
2. Redigera miljön där problemet har påträffats.
3. Bekräfta att listan med servrar innehåller Tableau Server-datorn som är den första noden/gatewayen samt alla ytterligare noddatorer.
4. Följ stegen nedan för att bekräfta att alla servrar har konfigurerats korrekt.

1. Öppna följande Tableau Server-URL: http://<din TableauServer-URL>/admin/systeminfo.xml.
2. Använd informationen på den här sidan för att jämföra och uppdatera Resource Monitoring Tool-konfigurationen så att du är säker på att den är uppdaterad:
   • Uppdatera serverns värdnamn så att det exakt matchar värdet för attributet <machine name=”{HOST NAME}” />.

Kontakta Tableaus kundsupport(Länken öppnas i ett nytt fönster) om du har följt stegen ovan och problemet kvarstår.

HTTP-begäranden för en Tableau-vy är kopplade till den VizQL-process (själva VizQL-PID) som senast låste begärans VizQL-sessions-ID.

Om det inte går att hitta en matchande VizQL-process (PID) visas ett meddelande på informationssidan för vysessionen som anger att VizQL-processen är okänd.

Detta kan hända i ett fåtal sällsynta fall:

• En ny VizQL-arbetsinstans har lagts till i Tableau-klustret.
• Tableau justerar VizQL-processens portnummer för att undvika en konflikt med en annan process.

Om detta händer loggar du in till Resource Monitoring Tool och går till administrationsskärmen för miljön. Kontrollera processdefinitionerna för servrarna. Se till att VizQL-processer har definierats på rätt servrar och med rätt portnummer.

För att felsöka problem med Tableau Server-processer måste du vara både Tableau Server-administratör och Resource Monitoring Tool-administratör.