Solucionar problemas do relatório de licença do Desktop

Quando instâncias do Tableau Server e do Tableau Desktop estão configuradas corretamente, as informações de utilização de licença do Tableau Desktop ficam disponíveis em duas exibições administrativas, Uso da licença do Desktop e Vencimento da licença do Desktop. Se você não consegue ver essas exibições, verifique os requisitos a seguir. Se você consegue ver as exibições, mas não há dados nelas, poderá solucionar o problema usando o tópico de Solução de problemas no Guia de implementação do Desktop: solução de problemas do relatório de licenciamento. Para obter detalhes sobre como configurar o Tableau Desktop, consulte Configurar o Tableau Desktop para relatórios de licenciamento no guia de implantação do Tableau Desktop.

As exibições administrativas não estão disponíveis

As exibições administrativas Relatório de licenciamento do Desktop estão disponíveis apenas para administradores do Tableau Server. Caso não veja links para as exibições Utilização de licença do Desktop e Expiração de licença do Desktop na página Status do servidor (selecione Gerenciar todos os sites no menu sites), verifique o seguinte:

  • Você está conectado como um administrador do Tableau Server.

  • Se estiver executando uma versão do Tableau Server 10.0 ou posterior e os usuários estiverem executando o Tableau Desktop versão 10.0 ou posterior. O Relatório de licenciamento do Desktop está disponível a partir da versão 10.0 do Tableau Server e do Tableau Desktop.

  • O Relatório de licença do Desktop do Tableau Server está habilitado. (O recurso está desabilitado por padrão.) Para obter mais informações, consulte Habilitar e configurar relatórios de licenciamento do Desktop.

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