Solucionar problemas nos tempos limites da interface na Web

Aplica-se a: Tableau Advanced Management

Quando você tenta navegar na interface na Web do Resource Monitoring Tool do Tableau, você vê o seguinte erro:

Isso pode acontecer quando o tempo de carregamento demora mais do que o limite padrão de 30 segundos. O tempo de carregamento pode ser afetado pelo seguinte:

  • O tamanho do banco de dados PostgreSQL subjacente.
  • Se a RMT estiver conectada a ambientes do Tableau Server que pressionam a escala atual que a RMT suporta, isso também poderá ter um efeito nos tempos de carregamento.
  • Conflito de portas. Certifique-se de que a porta que o Resource Monitoring Tool está processando não esteja em conflito com as portas que o Tableau Server está usando.

Para solucionar esse problema, altere o período de retenção de dados ou o limite para mais de 30 segundos.

Para alterar o período de retenção de dados, siga as etapas a seguir:

  1. Navegue até a interface do usuário de configuração, conforme descrito neste tópico.

  2. Navegue até a guia Dados.

    Há dois tipos de Configurações de dados:

    • Retenção de dados definida como 2 semanas por padrão. Inclui dados de atividade detalhados e os dados exibidos nos gráficos.
    • Relatório de dados definidos para o período de 10 anos, por padrão. Inclui dados históricos agregados e dados usados em relatórios de chargeback.
  3. O Tableau recomenda alterar o período de retenção de dados para 1 semana.

Para alterar o limite de tempo, sigas as etapas a seguir:

  1. Faça logon na máquina onde o Servidor RMT do está instalado.

  2. Encontre o arquivo de configuração “mestre”. O arquivo, quando instalado no local padrão, pode ser encontrado em:

    C:\Program Files\Tableau\Tableau Resource Monitoring Tool\master\config\config.json

  3. Adicione ou altere a chave: db:timeoutSeconds

Se precisar reduzir imediatamente o tamanho do banco de dados PostgreSQL, use o utilitário da linha de comando rmtadmin para excluir os dados. Para obter mais informações, consulte Utilitário de linha de comando rmtadmin.

Quem pode fazer isso

Você precisa ser um Administrador na máquina e um Administrador do Resource Monitoring Tool para fazer alterações de configuração e banco de dados.

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