Help voor Tableau Server op Windows

Wanneer u Server ATR en bijwerkbare abonnementslicenties (USL) gebruikt, hoeft u uw productcode(s) niet te vernieuwen wanneer u een nieuwe abonnementsperiode aanschaft of rollen en/of functies aan uw implementatie toevoegt. Dat komt omdat USL-productcodes kunnen worden bijgewerkt om wijzigingen in uw Tableau Server-licentiecapaciteit, -functies en -abonnementsperiode weer te geven en Server ATR vernieuwt automatisch de productcode(s) voor u als achtergrondproces.

Opmerking: Als u onlangs USL hebt geactiveerd terwijl u uw abonnement verlengde, kunt u uw licentie niet vernieuwen zoals hier beschreven. Raadpleeg dan het Tableau-klantenportaal voor de nieuwe USL-compatibele productcode die binnen uw implementatie moet worden geactiveerd. Zie Tableau Server activeren en registreren(Link wordt in een nieuw venster geopend). Uw originele productcodes zijn niet vernieuwd en mogen niet meer worden gebruikt in uw implementatie.

Als u Server ATR niet gebruikt, kunt u uw productcode(s) handmatig vernieuwen. Als u de (tijdelijke) productcode van een abonnement vernieuwt voordat de vervaldatum is bereikt, verandert de productcode niet, maar de vervaldatum wel. Hierdoor kan er een discrepantie ontstaan tussen de productcodes die in het Tableau-klantenportaal staan en de productcodes die in de Tableau Server TSM-productcodelijst staan. De productcode verandert wanneer de vervaldatum bereikt is of kort daarna. Als een (tijdelijke) productcode van een abonnement niet wordt vernieuwd en is verlopen, werkt Tableau niet meer en moet u een nieuwe productcode activeren in het Tableau-klantenportaal om de licentie voor uw Tableau Server-installatie te vernieuwen, ongeacht of u Server ATR of handmatige activering gebruikt.

Aan de andere kant, als de productcode permanent (verouderd) is en het onderhoud ervan is verlopen, blijft Tableau werken, maar hebt u geen toegang tot upgrades totdat het onderhoud is vernieuwd. Nadat u het onderhoud hebt vernieuwd, en als u geen Server ATR gebruikt, moet u de bestaande productcode vernieuwen om de vervaldatum van het onderhoud bij te werken. De productcode zal nooit veranderen. Zie de tsm licenses list voor meer informatie over verschillende productcodetypen en bijbehorende licenties.

Opmerking: In dit onderwerp wordt beschreven hoe u de vervaldatum voor Tableau Server, Advanced Management en Databeheer kunt vernieuwen. Zie De productcode vernieuwen(Link wordt in een nieuw venster geopend) in de Implementatiegids voor Tableau Desktop en Tableau Prep voor informatie over het vernieuwen van de onderhoudsdatum van Tableau Desktop.

Voordat u begint

Controleer de vervaldatum van uw licentie(s). U kunt de vervaldatum bekijken door de onderstaande TSM-webinterfaceprocedure te volgen of door tsm licenses list uit te voeren in de CLI.

• Vergelijk de datum met de datum die in het Tableau-klantenportaal(Link wordt in een nieuw venster geopend) wordt weergegeven.
• Als het portaal niet de datum weergeeft die u verwacht, neem dan contact op met Klantsucces(Link wordt in een nieuw venster geopend).
• Om uw licentie te verlengen gaat u naar de webpagina Tableau vernieuwen(Link wordt in een nieuw venster geopend).

Als de TSM-datum niet overeenkomt met de datum die wordt weergegeven in het Tableau-klantenportaal en de volgende vernieuwingsbewerking mislukt, neem dan contact op met de ondersteuning van Tableau(Link wordt in een nieuw venster geopend).

Opmerking: Als u uw productcode in een offline omgeving wilt vernieuwen, gaat u naar het Tableau-klantenportaal om de offline activerings-ID voor uw laatste verlenging op te halen en deze vervolgens te activeren. Zie Tableau Server offline activeren voor meer informatie over offline activeren. Activeer alle productcodes voordat u Tableau Server start. Anders zou het kunnen dat sommige gebruikers hun licentie verliezen.