Help voor Tableau Server op Windows

Als Tableau Server geen internettoegang heeft, kunt u de instructies in dit onderwerp gebruiken om Tableau Server te deactiveren. Om dit activeringsproces te voltooien, hebt u een tweede computer nodig die toegang heeft tot het internet.

Opmerking: Op dit moment kunt u Tableau Server niet deactiveren als de ATR-service is ingeschakeld op uw Tableau Server-implementatie.

1. Op het initiële knooppunt van Tableau Server maakt u een directory om het offline deactiveringsbestand op te slaan dat in de volgende stap wordt gemaakt.

2. Log in bij TSM met een Tableau-beheerdersaccount en voer vervolgens de volgende opdracht uit:

   tsm licenses get-offline-deactivation-file -k <productkey> -o <deactivation-file-directory>

3. Verplaats het bestand TableauOfflineDeactivationRequest.tlq van de deactiveringsbestanddirectory die u in de vorige opdracht hebt opgegeven naar een vertrouwde computer met internettoegang.

4. Open een webbrowser op de vertrouwde computer met internettoegang en bezoek de Tableau-pagina Productactiveringen(Link wordt in een nieuw venster geopend). Volg de instructies op die pagina om uw bestand TableauOfflineDeactivationRequest.tlq in te dienen.

   Belangrijk: Dit proces werkt niet met de Microsoft Edge-browser.

5. Sla wanneer hierom wordt gevraagd het productcoderetourbestand (return.tlr) van de pagina Productactiveringen op.

6. Verplaats het productcoderetourbestand (return.tlr) vanaf de vertrouwde computer met internettoegang naar het initiële knooppunt van Tableau Server waarop de licentieserverservice wordt uitgevoerd.

7. Log in bij TSM met een Tableau-beheerdersaccount en voer vervolgens de volgende opdracht uit:

   tsm licenses deactivate -f <path-to-license-key-return-file>