Alibaba Cloud 기반 Tableau Server 문제 해결
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최신 Tableau Server 배포 콘텐츠는 엔터프라이즈 배포 가이드(링크가 새 창에서 열림) 및 Tableau Server 도움말의 배포(링크가 새 창에서 열림) 섹션을 참조하십시오.
액세스 권한이 있는 고객에게는 Tableau Cloud이 권장됩니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
- Tableau Cloud 수동 마이그레이션 가이드
- 관리자를 위한 Tableau Cloud 평가판(링크가 새 창에서 열림)
- Tableau Cloud: 관리자로 시작하기(링크가 새 창에서 열림)
소개
Alibaba Cloud Elastic Compute Service(ECS) 인스턴스 기반 Tableau Server에서 문제가 발생하거나 설치 후 Tableau Server에 액세스하는 데 문제가 발생하는 경우 다음 문제 해결 팁을 검토하십시오.
- RDP를 사용하여 인스턴스에 연결할 수 없음
다음 문제가 하나 이상 있는 경우 RDP를 사용하여 인스턴스에 연결하지 못할 수 있습니다.
올바른 자격 증명을 사용하고 있는지 확인합니다.
다른 사용자 옵션을 선택하고 자격 증명을 입력합니다.
인스턴스에서 유효한 사용자 이름을 사용하고 있는지 확인합니다. 예를 들어 myuser라는 관리자 계정으로 인스턴스를 만든 경우 RDP 대화 상자에서 .\myuser를 사용자 이름으로 입력합니다.
원격 브라우저에서 서버에 액세스할 수 없음
다음 문제가 하나 이상 있는 경우 원격 브라우저를 사용하여 서버에 액세스하지 못할 수 있습니다.
인스턴스에 로그인하고 서버가 실행 중인지 확인합니다.
인스턴스에서 브라우저를 열고 서버에 로컬로 액세스합니다(예: http://localhost 또는 http://localhost:port. 여기서 port는 서버의 수신 포트로 구성된 포트 번호임).
Alibaba Cloud Elastic Compute Service(ECS) 콘솔에서 인스턴스에 대한 HTTP 트래픽을 허용하도록 끝점을 구성했는지 확인합니다.
참고: Windows ping 유틸리티를 사용하여 인스턴스에 대한 연결을 테스트할 수 없습니다. ping 유틸리티를 공용 인터넷에서 사용하는 경우 항상 시간 초과가 보고됩니다.
- Tableau Server 라이선스가 취소됨 오류 메시지가 표시됨
라이선스를 비활성화하지 않고 인스턴스를 종료한 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. Tableau 지원(링크가 새 창에서 열림)에 문의하십시오.
- Tableau Server가 모든 CPU 코어를 사용하지 않음
Tableau Server 코어 기반 라이선스를 사용할 때 다음과 같은 증상이 하나 이상 발생할 수 있습니다.
Tableau Server 설치 시 설치 프로그램에 Tableau Server를 실행 중인 컴퓨터에서 표시되는 것보다 적은 수의 코어가 나타날 수 있습니다.
Tableau Server의 라이선스 페이지에서 사용 중인 라이선스 아래에 표시되는 코어 수가 예상보다 적게 표시됩니다.
tsm licenses list
를 실행할 경우 Tableau Server가 보고하는 코어 수가 예상보다 적을 수 있습니다.
자세한 내용은 Tableau Server에서 일부 코어가 인식 안 됨(링크가 새 창에서 열림)을 참조하십시오.