Windows 기반 Tableau Server 도움말

"이 이메일의 뷰 스냅샷을 적절하게 렌더링할 수 없습니다."

이 오류 메시지와 함께 구독을 수신할 경우 여러 가지 이유가 있습니다.

• 자격 증명 누락: 일부 뷰가 내장된 자격 증명으로 게시되었습니다. 내장된 자격 증명이 최신이 아니거나 내장된 자격 증명 없이 뷰가 다시 게시될 경우 위의 오류를 수신할 수 있습니다.

• 데이터베이스가 일시적으로 중지: 뷰에 라이브 데이터베이스 연결이 있고, 구독이 생성되자 데이터베이스가 일시적으로 중지되는 경우 위의 오류를 수신할 수 있습니다.

• 백그라운드 프로세스 시간 초과: 기본적으로 구독을 처리하는 백그라운드 프로세스에는 뷰 렌더링에 대해 뷰당 30분의 시간 초과 값이 있습니다. 뷰 렌더링이 이 시간 제한을 초과하는 경우 통합 문서의 다음 뷰가 시간 초과로 인해 실패한 작업이 됩니다. 대부분의 경우 기본값이 충분한 시간이지만 지만 백그라운드 프로세스가 매우 크고 복잡한 대시보드를 처리하는 경우 시간이 부족할 수 있습니다. 비추출용 백그라운드 작업 관리 뷰에서 이 경우에 해당하는지 확인할 수 있습니다. 시간 초과 임계값을 늘리려면 tsm configuration set subscriptions.timeout 명령을 사용합니다.

이메일의 이미지가 표시되지 않음

구독 이메일에서 콘텐츠의 이미지가 표시되려면 뷰를 구독하는 사용자에게 보기 사용 권한과 더불어 이미지/PDF 다운로드 사용 권한이 있어야 합니다. 자세한 내용은 사용 권한을 참조하십시오.

구독할 수 없음

Tableau Server의 뷰를 볼 수 있고 오른쪽 위에 구독 아이콘()이 나타나는 경우 뷰를 구독할 수 있습니다.

뷰를 구독하려면 Tableau Server를 올바르게 구성해야 하며(구독 관리(링크가 새 창에서 열림)에 설명됨) 구독하려는 뷰에 해당 데이터 원본에 대한 내장된 자격 증명이 있거나 자격 증명이 필요 없는 뷰여야 합니다. 후자의 예로는 새로 고쳐지지 않는 추출 항목에 연결되는 통합 문서 또는 통합 문서 게시 시점에 포함된 파일에 있는 통합 문서 데이터입니다. 자격 증명 내장은 Tableau Desktop에서 수행되는 단계입니다(자세한 내용은 Tableau 도움말(링크가 새 창에서 열림) 참조).

구독 아이콘 없음

뷰를 볼 수 있지만 구독할 수는 없습니다. 이 오류는 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다.

• 구독이 예약되지 않음: 구독이 예약되지 않았거나 모든 구독 예약이 사용되지 않도록 설정된 경우 구독 아이콘이 나타나지 않습니다. 구독 일정을 설정하려면 일정 만들기 또는 수정(링크가 새 창에서 열림)을 참조하십시오.
• 뷰에 라이브 데이터베이스 연결이 사용됨: 뷰를 처음 클릭할 때 데이터베이스 자격 증명을 입력해야 하는 라이브 데이터베이스 연결을 사용하는 뷰의 경우 구독할 수 없습니다. 구독에는 뷰 또는 통합 문서와 데이터 및 일정이 포함됩니다. 뷰에 필요한 데이터를 전달하려면 Tableau Server에 내장된 데이터베이스 자격 증명이 있거나 자격 증명이 필요 없는 데이터가 있어야 합니다. 라이브 데이터베이스 연결을 사용하는 경우 Tableau Server에는 자격 증명이 없으며 개별 사용자만 자격 증명을 보유합니다. 이 때문에 자격 증명이 필요하지 않거나 자격 증명이 내장되어 있는 뷰만 구독할 수 있습니다.
Tableau Server가 신뢰할 수 있는 인증을 사용하도록 구성됨: 또한 Tableau Server에 신뢰할 수 있는 인증이 구성된 경우 뷰를 볼 수는 있지만 구독할 수는 없습니다(구독 아이콘이 표시되지 않음). 자세한 내용은 구독에 대한 액세스 보장(링크가 새 창에서 열림)을 참조하십시오.

잘못되었거나 "취소한" 구독 수신

제품 인스턴스 외에도 Tableau Server의 테스트 또는 개발 인스턴스에서 구독을 구성할 경우 제품 외 인스턴스에서는 구독을 사용하지 마십시오. 모든 인스턴스에서 구독을 계속 사용하도록 설정하면 사용자가 유효한 것 같지만 작동하지 않는 구독을 수신하거나 뷰나 통합 문서에서 구독을 취소한 경우에도 구독을 수신할 수 있습니다.

기본적으로 구독은 구독이 연속 5회 실패한 후 일시 중단됩니다. 구독이 일시 중단되기 전의 구독 실패에 대한 임계값 수를 변경하려면 tsm configuration set 옵션인 backgrounder.subscription_failure_threshold_for_run_prevention을 사용합니다. 이 옵션은 구독을 일시 중단하는 데 필요한 연속 구독 실패 횟수에 대한 임계값을 설정합니다. 이 설정은 서버 전체 설정입니다.

구독이 일시 중단되기 전의 구독 실패 임계값 수는 서버 관리자만 구성할 수 있습니다. 이 임계값 설정에 대한 자세한 내용은 구독을 위한 서버 설정을 참조하십시오.

구독이 일시 중단된 경우 기본적으로 관리자에게 이메일이 전송되지 않지만 각 사이트에서 내 계정 설정을 사용하여 일시 중단 이메일을 신청할 수 있습니다.

구독이 도착하지 않음("이메일을 보내는 동안 오류가 발생했습니다. 명령을 SMTP 호스트로 보낼 수 없습니다.")

구독이 도착하지 않고 있으며 SMTP 서버가 암호화된(TLS) 세션을 사용할 경우 Windows 이벤트 뷰어에 위 오류가 나타날 수 있습니다. TLS로 구성된 SMTP 서버에 구독을 보내려면 Tableau Server에서 보안 SMTP를 구성해야 합니다. 자세한 내용은 SMTP 설정 구성을 참조하십시오. (이 오류가 발생하는 경우 Tableau Server에는 여전히 구독이 비추출용 백그라운드 작업(링크가 새 창에서 열림) 관리 뷰로 전송되고 있다고 나타납니다.)