Risoluzione dei problemi del backup di Tableau Services Manager (TSM)

Il backup non si avvia perché i servizi non vengono avviati

Quando si esegue il backup di Tableau Server,una delle prime cose che occorre fare è verificare che i servizi principali siano in esecuzione e, in caso contrario, avviarli. Se questi servizi non possono essere avviati:

  • Repository attivo
  • Archivio file
  • Controllore di cluster

qualsiasi tentativo di eseguire il backup di Tableau Server avrà esito negativo con uno dei seguenti errori:

An error occurred starting one or more of the following services: Active Repository, File Store, Cluster Controller.
One or more of the following services did not start in a timely fashion: Active Repository, File Store, Cluster Controller.

Per eseguire correttamente il backup di Tableau Server, verifica che tali processi siano avviati.

Il backup non riesce con un errore di violazione della condivisione.

Il backup di TSM può avere esito negativo con un errore fuorviante quando lo spazio su disco è insufficiente.

Se il backup non riesce con una "violazione della condivisione", controlla questi log per verificare se sono presenti errori simili ai seguenti:

tabadmincontroller*.log

2019-02-27 13:42:16.011 -0600  pool-37-thread-2 : INFO  
com.tableausoftware.tabadmin.webapp.backup.AbstractBackupSingleInstanceAction - Starting 'backup' call on node1:8315 for service pgsql_0.20183.18.1214.0808 with params 
{"node":"node1","skipVerification":false,"singleNode":true,"origin":"COMMAND_LINE","writePath":"testbackup.tsbak","postgresOnly":false,"overrideDiskSpaceCheck":false,"skipCompression":false}

tabadminagent*.log

2019-02-27 13:44:01.796 -0600  pool-14-thread-5 : ERROR org.apache.thrift.server.TThreadPoolServer - Error occurred during processing of message.
				java.lang.RuntimeException: org.apache.thrift.TException: java.nio.file.FileSystemException: C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\tabadminagent\0\filetransfer\df699acb-731a-41dd-af6b-baa39e2d6cc3: The process cannot access the file because it is being used by another process.

				at com.google.common.base.Throwables.propagate(Throwables.java:241)
				at com.tableausoftware.tabadmin.agent.services.TRestoreFileTransferHandler.processFile(TRestoreFileTransferHandler.java:110)
				at com.tableausoftware.file.transfer.endpoint.FileTransferHandler$Processor$processFile.getResult(FileTransferHandler.java:262)
				at com.tableausoftware.file.transfer.endpoint.FileTransferHandler$Processor$processFile.getResult(FileTransferHandler.java:246)
				at org.apache.thrift.ProcessFunction.process(ProcessFunction.java:39)
				at org.apache.thrift.TBaseProcessor.process(TBaseProcessor.java:39)
				at org.apache.thrift.TMultiplexedProcessor.process(TMultiplexedProcessor.java:123)
				at org.apache.thrift.server.TThreadPoolServer$WorkerProcess.run(TThreadPoolServer.java:286)
				at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
				at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
				at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
				Caused by: org.apache.thrift.TException: java.nio.file.FileSystemException: C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\tabadminagent\0\filetransfer\df699acb-731a-41dd-af6b-baa39e2d6cc3: The process cannot access the file because it is being used by another process.

				at com.tableausoftware.file.transfer.filetransferservice.server.FileTransferServiceHandler.deleteTransfer(FileTransferServiceHandler.java:217)
				at com.tableausoftware.tabadmin.agent.services.TRestoreFileTransferHandler.processFile(TRestoreFileTransferHandler.java:106)
				... 9 more
				Caused by: java.nio.file.FileSystemException: C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\tabadminagent\0\filetransfer\df699acb-731a-41dd-af6b-baa39e2d6cc3: The process cannot access the file because it is being used by another process.

				at sun.nio.fs.WindowsException.translateToIOException(WindowsException.java:86)
				at sun.nio.fs.WindowsException.rethrowAsIOException(WindowsException.java:97)
				at sun.nio.fs.WindowsException.rethrowAsIOException(WindowsException.java:102)
				at sun.nio.fs.WindowsFileSystemProvider.implDelete(WindowsFileSystemProvider.java:269)
				at sun.nio.fs.AbstractFileSystemProvider.deleteIfExists(AbstractFileSystemProvider.java:108)
				at java.nio.file.Files.deleteIfExists(Files.java:1165)
				at com.tableausoftware.file.transfer.filetransferservice.server.FileTransferServiceHandler.deleteTransfer(FileTransferServiceHandler.java:215)
			... 10 more

Questo può essere un’indicazione del fatto che il backup non è riuscito perché lo spazio su disco era insufficiente.