Guida di Tableau Server su Windows

In determinate condizioni è possibile che lo stato di un processo di Tableau Server venga segnalato come Unknown. Questo è spesso dovuto a una modifica nella configurazione del processo in Tableau Server che non è ancora stata aggiornata in Tableau Resource Monitoring Tool.

Nota: dopo l’aggiornamento di una configurazione, potrebbero essere necessari alcuni minuti per l’aggiornamento dello stato segnalato da Resource Monitoring Tool. In base all’impostazione predefinita, Resource Monitoring Tool verifica lo stato di Tableau Server ogni 15 secondi, ma potrebbe richiedere più tempo se è stato configurato per eseguire la verifica meno frequentemente.

Per risolvere questo problema, segui i passaggi proposti di seguito:

Resource Monitoring Tool si connette a Tableau Server per il monitoraggio e la raccolta dati. Se Tableau Server viene aggiornato o le credenziali scadono, Resource Monitoring Tool non sarà in grado di monitorarlo come previsto.

Per verificare che Resource Monitoring Tool sia in grado di connettersi a Tableau Server:

1. Go to Admin > Environments list page.
2. Modifica l’ambiente in cui stai riscontrando il problema.
3. Verifica che la versione selezionata di Tableau Server sia corretta. Quando aggiorni Tableau Server potrebbe essere necessario aggiornare la versione in Resource Monitoring Tool.

4. Verifica la connessione API REST di Tableau Server usando il pulsante "Test connessione".

   Facoltativamente, verifica la connessione del repository di Tableau usando il pulsante "Test connessione".

Per monitorare correttamente Tableau Server, Resource Monitoring Tool deve essere configurato con un registro completo di nomi dei computer e porte dei processi di Tableau Server. Queste informazioni vengono raccolte automaticamente durante la creazione di un nuovo ambiente, ma potrebbe essere necessario aggiornarle manualmente se si modifica la configurazione di Tableau Server.

1. Accedi alla pagina Amministratore > Ambienti.
2. Modifica l’ambiente in cui stai riscontrando il problema.
3. Verifica che l’elenco dei server contenga il computer del nodo/gateway iniziale di Tableau Server e tutti i computer nodo aggiuntivi.
4. Segui i passaggi indicati di seguito per verificare che ogni server sia configurato correttamente.

1. Apri questo URL di Tableau Server: http://<your TableauServer URL>/admin/systeminfo.xml.
2. Confronta e aggiorna la configurazione di Resource Monitoring Tool con questa pagina per accertarti che sia aggiornata:
   • Aggiorna il nome host del server in modo che corrisponda esattamente al nome dell’attributo <machine name="{NOME HOST}" />.

Se dopo aver seguito i passaggi indicati sopra non hai ancora risolto il problema, contatta l’assistenza di Tableau(Il collegamento viene aperto in una nuova finestra).

Le richieste HTTP per una vista di Tableau sono collegate al processo VizQL (l’effettivo PID VizQL) che per ultimo ha bloccato l’ID di sessione VizQL della richiesta.

In alcuni casi la ricerca di un processo VizQL (PID) corrispondente potrebbe non andare a buon fine. In tal caso, visualizzerai un messaggio nella pagina dei dettagli della sessione della vista indicante che il processo VizQL è sconosciuto.

Questo può accadere in alcuni rari casi:

• Il cluster di Tableau è stato modificato con l’aggiunta di una nuova istanza di lavoro di VizQL.
• Il numero di porta del processo VizQL è stato modificato da Tableau per evitare conflitti con un altro processo.

Se questo si verifica, accedi a Resource Monitoring Tool e passa alla schermata di amministrazione dell’ambiente. È importante controllare le definizioni dei processi dei server in uso. Assicurati che i processi VizQL siano definiti sui server previsti e che presentino i numeri di porta corretti.

Per risolvere i problemi relativi ai processi di Tableau Server, è necessario essere sia un amministratore di Tableau Server che un amministratore di Resource Monitoring Tool.