Aide de Tableau Server sur Windows

Si Tableau Server n’a pas accès à Internet, vous pouvez utiliser les instructions de cette rubrique pour désactiver Tableau Server. Vous aurez besoin d’un second ordinateur capable d’accéder à Internet pour mener à bien ce processus d’activation.

Remarque : à ce stade, vous ne pouvez pas désactiver Tableau Server si le service ATR est activé sur votre déploiement Tableau Server.

1. Sur le nœud initial Tableau Server, créez un répertoire pour stocker le fichier de désactivation hors ligne qui est créé à l’étape suivante.

2. Connectez-vous à TSM en utilisant un compte d’administrateur TSM, puis exécutez la commande suivante :

   tsm licenses get-offline-deactivation-file -k <productkey> -o <deactivation-file-directory>

3. Déplacez le fichier TableauOfflineDeactivationRequest.tlq depuis le répertoire du fichier de désactivation que vous avez spécifié dans la commande précédente vers un ordinateur fiable ayant accès à Internet.

4. Sur l’ordinateur fiable ayant accès à Internet, ouvrez un navigateur Web et consultez la page Activations de produits(Le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) Tableau. Suivez les instructions de cette page pour envoyer votre fichier TableauOfflineDeactivationRequest.tlq.

   Important : ce processus ne fonctionnera pas avec le navigateur Microsoft Edge.

5. À l’invite, enregistrez le fichier de retour de clé produit (return.tlr) depuis la page Activations de produits.

6. Déplacez le fichier de retour de clé produit (return.tlr) depuis l’ordinateur de confiance ayant accès au nœud initial Tableau Server exécutant le service du serveur de licences.

7. Connectez-vous à TSM en utilisant un compte d’administrateur TSM, puis exécutez la commande suivante :

   tsm licenses deactivate -f <path-to-license-key-return-file>

   tsm restart