Aide de Tableau Server sur Windows

Si Tableau Server n’a pas accès à Internet, vous pouvez utiliser les instructions de cette rubrique pour désactiver Tableau Server. Vous aurez besoin d’un deuxième ordinateur capable d’accéder à Internet pour mener à bien ce processus d’activation.

Remarque : Pour le moment, il n’est pas possible de désactiver Tableau Server 2023.1.0 ni les versions ultérieures si le service ATR est activé sur votre déploiement Tableau Server. Pour plus d’informations, consultez l’article de la base de connaissances Tableau Server 2023.1+ : Désactivation de licence hors ligne avec ATR non disponible(Le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre).

1. Sur le nœud initial Tableau Server, créez un répertoire pour stocker le fichier de désactivation hors ligne qui est créé à l’étape suivante.

2. Connectez-vous à TSM en utilisant un compte administrateur Tableau, puis exécutez la commande suivante :

   tsm licenses get-offline-deactivation-file -k <productkey> -o <deactivation-file-directory>

3. Déplacez le fichier TableauOfflineDeactivationRequest.tlq depuis le répertoire du fichier de désactivation que vous avez spécifié dans la commande précédente vers un ordinateur fiable ayant accès à Internet.

4. Sur l’ordinateur fiable ayant accès à Internet, ouvrez un navigateur Web et accédez à la page Activations de produits(Le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) Tableau. Suivez les instructions de cette page pour envoyer votre fichier TableauOfflineDeactivationRequest.tlq.

   Remarque : Ce processus ne fonctionne pas avec le navigateur Microsoft Edge.

5. À l’invite, enregistrez le fichier de retour de clé produit (return.tlr) depuis la page Activations de produits.

6. Déplacez le fichier de retour de clé produit (return.tlr) depuis l’ordinateur de confiance ayant accès à Internet vers le Tableau Server du noeu initial exécutant le service du serveur de licences.

7. Connectez-vous à TSM en utilisant un compte administrateur Tableau, puis exécutez la commande suivante :

   tsm licenses deactivate -f <path-to-license-key-return-file>

   tsm restart

   Remarque : L’étape tsm restart ne s’applique que lorsque le serveur détient encore une ou plusieurs licences valides. Lorsque toutes les licences sont désactivées, Tableau Server ne peut pas démarrer, et l’exécution de tsm restart maintiendra l’état dégradé du serveur.