Linux 版 Tableau Server 說明

處理器 (CPU) 使用量、記憶體使用量、磁碟佇列和網路效能統計資料都會被 Tableau Resource Monitoring Tool 中的硬體效能資料考量在內。最常看見此資料的地方是：

• 效能與 Tableau 程序圖表中的Environment Overview儀表板窗格上
• Servers儀表板窗格上

在每部 Tableau Server 電腦上執行的 Resource Monitoring Tool 代理程式程序會近乎即時地報告此資料。

如果這些圖表已有一段時間未顯示任何資料，可能是以下原因：

1. Tableau Server 未獲得正確授權。這可能是由於缺少 Advanced Management 功能。確保 Tableau Server 擁有所需授權。有關 Advanced Management 的詳情，請參閱 关于 Tableau Server 中的 Tableau Advanced Management 。
2. Agent 與 Tableau Server 之間的連線能力問題。使用以下步驟進行疑難排解並隔離這些問題。

首先，檢查代理程式目前是否已連線到 Resource Monitoring Tool。代理程式會將定期活動訊號訊息傳送至 RMT 伺服器，以表明其連線狀態。

1. 以管理員的身份登入 Resource Monitoring Tool。
2. 巡覽至Admin > Environments頁面。
3. 按一下缺少效能資料之環境的「編輯」連結。
4. 找出Servers清單，並確保每部伺服器顯示代理程式服務為Connected。您可以將游標暫留在Connected 狀態上，以瞭解接收到最後一個活動訊號訊息的時間。

如果代理程式在 Resource Monitoring Tool 中顯示為Disconnected，則代理程式的 Windows 服務可能不在執行中。

1. 連線到代理程式正在執行的電腦。
2. 確保 Tableau Resource Monitoring Tool 代理程式 Windows 服務正在執行中。

如果代理程式在 Resource Monitoring Tool 中顯示為Disconnected，但服務正在執行中，則代理程式可能無法連線到 Resource Monitoring Tool 的訊息佇列。

1. 連線到代理程式正在執行的電腦。
2. 巡覽至代理程式的安裝資料夾。例如： /opt/tableau/tabrmt/agent
3. 執行 rmtadmin status 命令。

rmtadmin status 命令將測試代理程式與訊息佇列和 Resource Monitoring Tool RMT 伺服器的連線。

在某些情況下，代理程式可能正在執行，而且所有狀態指示器皆顯示成功，但是代理程式繼續不傳送硬體效能資料。這是一個已知問題，可能是代理程式與訊息佇列之間的暫時性連線錯誤造成的。例如，重新啟動訊息佇列伺服器時或短暫網路中斷期間就可能發生。

為確保不會發生這種情況，請重新啟動代理程式並等待幾分鐘，以確認效能資料是否再次正常運行。

1. 連線到代理程式正在執行的電腦。
2. 重新啟動 Tableau Resource Monitoring Tool 代理程式 Windows 服務。
3. 確定服務成功啟動。
4. 請等待至少 10 分鐘，然後登入 Resource Monitoring Tool，並檢查「伺服器」儀表板窗格，以查看是否已收到任何硬體效能資料。

確保將代理程式的執行身分帳戶設定為使用與 Tableau Server 連線至 Tableau Server 並獲取效能與 CPU 資料的相同執行身分帳戶。它必須與為 Tableau Server 設定的帳戶相同。確保授權此帳戶存取 Tableau Server 記錄。

如果按照上述步驟操作後問題仍然沒有解決，請聯絡支援。

支援團隊將需要來自 RMT 伺服器以及每個出現連線問題之代理程式的 Resource Monitoring Tool 記錄檔副本。有關如何收集記錄檔以及將其傳送至 Tableau 客戶支援的詳情，請參閱 將記錄檔傳送給 Tableau 客戶支援。

Resource Monitoring Tool 管理員。