排查 Web 界面超时问题

尝试导航到 Web Tableau Resource Monitoring Tool 界面时,您看到以下错误:

当加载时间超过默认的 30 秒阈值时,可能会发生这种情况。加载时间可能受以下因素影响:

  • 基础 PostgreSQL 数据库的大小。
  • 如果 RMT 连接到推动 RMT 可支持的当前规模的 Tableau Server 环境,则这也可能影响加载时间。
  • 端口冲突。确保 Resource Monitoring Tool 正在使用的端口与 Tableau Server 正在使用的端口不冲突。

为了解决此问题,可以更改数据保留时间段或将阈值更改为大于 30 秒。

若要更改数据保留时间段,请使用以下步骤:

  1. 导航到本主题中所述的配置 UI。

  2. 导航到“数据”选项卡

    有两种类型的数据配置:

    • 默认情况下设置为 2 周的数据保留。它包括详细的活动数据和图表中显示的数据。
    • 默认情况下设置为 10 年时间段的报告数据。它包括聚合历史数据和用于计费报告的数据。
  3. Tableau 建议将数据保留时间段更改为 1 周。

若要更改超时阈值,请使用以下步骤:

  1. 登录到安装了 RMT Server 的计算机。
  2. 查找“主”配置文件。安装在默认位置时,文件可在以下位置找到:

    /var/opt/tableau/tabrmt/master/config.json

  3. 添加或更改键:db:timeoutSeconds

如果需要立即减小 PostgreSQL 数据库的大小,请使用 rmtadmin 命令行实用工具来删除数据。有关详细信息,请参见rmtadmin 命令行实用工具

谁可以执行此操作

您需要是计算机上的管理员,并且需要是 Resource Monitoring Tool 管理员,才能进行配置和数据库更改。